Agero, Inc. Обзор

Ужасное обслуживание !! Я отменю помощь на дороге, так как они проходят через эту компанию. Я выберу более надежную и заслуживающую доверия компанию. Мы позвонили в нашу страховую компанию, чтобы запросить помощь на дороге в случае локаута. Нам прислали техник из службы спасения 911. Когда техник пытался открыть дверь водителя, его инструмент поскользнулся и ударился о лобовое стекло. Ни мой муж, ни техник (насколько нам известно) ничего не думали об этом в то время. Он отпер машину, и мы подумали, что все в порядке. Так было до следующего раза, когда мы сядем в машину. Садясь в машину, мы сразу увидели, что лобовое стекло с верхней водительской стороны треснуло. Я сразу позвонил, чтобы сообщить об этом. Agero и 911 Auto Rescue отказываются брать на себя ответственность и ремонтировать наше лобовое стекло. Не было ничего плохого с нашим лобовым стеклом до того, как техник ударил его своим инструментом. Теперь услуга, за которую мы уже заплатили, которая должна была нам ничего не стоить, не стоит нам нового лобового стекла.

Моя машина была отбуксирована по совершенно неправильному адресу, и им потребовалась целая вечность, чтобы снова отбуксировать ее по исходному адресу назначения. Совершенно омерзительный опыт.

Мы использовали Agero через страховку Erie для буксировки. Через портал водителю эвакуатора были даны следующие инструкции: автомобиль открыт, ключ находится под ковриком водителя. Нашу машину буксировали за передок с включенным стояночным тормозом и заблокированным рулевым колесом на 30 миль. Когда были отмечены серьезные повреждения задних тормозов и передней части, через Аджеро была подана жалоба. Выяснилось, что буксирная компания не сделала ничего плохого. 1600 долларов спустя мы вернули нашу машину и теперь можем сосредоточиться на причине, по которой автомобиль вообще нуждался в буксировке. Не используйте Agero ... они вас не прикрывают.

Вполне возможно, что это самая худшая придорожная компания. Если у вас закончится бензин, AAA быстро доставит вам газ. Эта компания разрядит вашу батарею с помощью автоматических обследований и отчетов, и после двух часов ожидания заправки какая-нибудь недоразвитая скважина покажется свежей после охлаждения с кушетки и попросит денег на бензин. Вы окажетесь в затруднительном положении, если у вас не будет денег для оплаты газа. Если вы застряли на обочине дороги из-за отсутствия газа, вы прикрыты для буксировки и вылетите с обочины дороги, когда вас отбуксируют. Потому что они придут через два часа и уедут, если у вас нет наличных. (если бы у вас были наличные деньги, то в первую очередь, у вас закончился бы бензин?) Если вы рассчитываете на помощь на дороге, этого никогда не случится с Agero. Аджеро - худшая компания для придорожных работ, поэтому я отменю свой полис с прогрессивным подходом. Несмотря на то, что поставщики получают 75 долларов за доставку 2-х галлонов бензина, они предпочитают уехать, а не помочь вам. Вы также застрахованы от буксировки, которая намного меньше 75 долларов ... так что система настроена так, чтобы дать заправщику 75 долларов, чтобы принести вам бензин на 2 доллара, а затем попросить у вас наличные только для покупки бензина. Буксировка не только доставит вас на заправку, но и ничего не стоит. Иметь agero для помощи на дороге ХУЖЕ, чем не иметь ее вообще ... потому что отсутствие помощи на дороге не будет тратить ваше время на обочину дороги, ожидая, когда сеть поставщиков ageros, которая обычно открывает замок, чтобы прибыть через несколько часов, чтобы сказать вам, что они не поможет тебе. За 75 долларов я принесу вам полный бак бензина в гугле. это довольно смешно.

Используется компаниями Nationwide и Progressive Insurance в качестве поставщика помощи на дороге. Совершенно ужасно. Оставленный провайдером Agero на 4+ часа на обочине дороги, Agero, похоже, нисколько не заботился.

Отказался от программы Nationwide Insurances RSA и перешел в другую компанию. Мой первый вопрос был "Предоставляет ли Agero ваши сетевые услуги?"

Если вы получаете Roadside вместе с чеком на страховку автомобиля и убедитесь, что он не является agero, предоставляющим сеть поставщиков услуг.

Аджеро заслуживает быстрого пинка за то, что испортил нам праздник Дня труда. Генератор на нашей Камри 2005 года выключился в воскресенье вечером, и мы позвонили в Аджеро, чтобы он отбуксировал 1,5 мили до местной автомастерской. Когда машина приедет, ремонтная мастерская будет закрыта, поэтому мы приказали оставить ключи в почтовом отсеке автомагазина. Когда мы звоним в ремонтную мастерскую в понедельник утром следующего дня, машины там нет - ее отбуксировали не на тот объект - по адресу, о котором мы никогда не слышали. Мы вызвали механика на «неправильном» предприятии, чтобы сообщить ему, что машину необходимо отбуксировать на правильное предприятие, и что ему нужно будет предоставить ключи. Еще один звонок Аджеро для установки второго буксира. Мы очень ясно дали понять, что нас там не будет и что эвакуатору нужно будет получить ключи у механика на «неправильном» объекте. Приезжает эвакуатор, но не забирает машину, потому что хозяина нет. Мы несемся в течение 10 минут, и к тому времени буксировка отменяется. Мы звоним в Аджеро для нашей третьей попытки буксировки, чтобы доставить машину в нужное место, но механик на «неправильном» предприятии уже провел «диагностику» на 100 долларов, чтобы сказать нам, что у нас неисправный генератор (который мы уже знал!), прекрасно зная, что мы пытаемся вытащить машину. Это похоже на то, как если бы Аджеро намеренно отбуксировал машину в предприятие с сомнительной репутацией, и это заставляет меня задаться вопросом, как деньги обмениваются между Аджеро, буксирной компанией и ремонтным предприятием, и все это за счет держателей полиса State Farm. На протяжении всего процесса представители Agero беспечны, непримиримы и не делают ничего, чтобы перепроверить информацию или предвидеть проблемы. В конце концов, какое им дело? - Просто за 3 буксира собираются воткнуть в совхоз. Чтобы добавить оскорбления к травме, они сначала сказали нам, что буксир не будет покрыт. Моя рекомендация - уберите буксировку / аварийное придорожное обслуживание из своего полиса - вы окажете и Совхозу, и себе большую услугу!

Худшее .... моя страховая компания использует этих клоунов ... Я получаю AAA

Очень разочарован Аджеро. 5 октября 2018 года один из их поставщиков услуг причинил моему автомобилю ущерб на 800 долларов. Один из их поставщиков услуг неправильно поднял мою машину и повредил защитные кожухи двигателя / защитную пластину. В результате этого повреждения эти предметы упали с моего автомобиля, пока я ехал. Подал иск в Agero, но они отказались возмещать этот ущерб. Не довольны услугами, которые предоставляет эта компания.

Оставил нас на обочине дороги на ЧЕТЫРЕ ЧАСА, тратя время на три мусорные компании. Один солгал о своем местонахождении, другой появляется с машиной уже на буксировочной платформе, и кто знает, где был третий, он так и не ответил. И служба поддержки клиентов Agero имеет наглость назвать «среднее время ожидания по стране 90 минут» и уловить наше отношение, потому что мы расстроены. И не то чтобы эта услуга была бесплатной. Вместо того, чтобы тратить время зря, оказывать плохое обслуживание и отношение и с каждой минутой злить нас, будьте честны. У вас никого нет и вы не собираетесь нам помогать. Ложь только тратит больше времени. Мог бы заплатить кому-нибудь еще и быть дома.

14 часов спустя машина все еще ждет. Ключи все еще в зажигании ..... Мы были в PepBoys, и когда мы въезжали, наша машина умерла. Техник не успел ее починить и залил водой перегретый двигатель, надеясь, что верните нас в Телфорд. Это всего лишь квартал от Гольф Галактики. Мы снова пошли по очень оживленной улице к PepBoys, и они позвонили в службу буксировки, которая сказала «час». В День матери 2 очень измученных и голодных ребенка сидели и ждали машину, потому что ее нужно было починить в тот же день, потому что я объяснила, что первый день моего мужа на работе был на следующий день, и что он единственный кормилец для нашей семьи (верно Мы ждали 3 часа и должны были отвести их домой спать (мой бедный сосед пришел забрать нас). Всего прошло 4 часа, и дети ели ЧИПСЫ на обед, потому что человек в PepBoys был добрым достаточно, чтобы купить их для нас (у нас есть деньги на еду, чтобы не поесть вне дома)! К тому времени, как мы вернулись домой, у нас было только время принять душ и лечь спать ... На следующий день ключи все еще были в замке зажигания (потому что мы должны были увести девочек домой в постель). Машина была припаркована на две стороны. 2 парковочных места на ночь у Golf Galaxy, потому что он буквально умер прямо на этом месте, а значит, ждал буксировки более 14 часов! на самом деле, я позвонил на следующий день, и ВСЕ ЕЩЕ сказали, что время ожидания "час". Ужасное обслуживание. По моему опыту, им все равно, если двое детей останутся без еды или воды в жаркий день на несколько часов подряд ( мы не едим вне дома, потому что мы буквально не можем себе этого позволить). Не доверяйте этой буксирной службе! ........... Еще очень расстроен

Как поставщик услуг буксировки, Alpine Towing поддерживает прекрасные отношения с Agero. Они всегда предоставляют точную информацию о клиентах и ​​информацию о получении автомобиля. Они подчеркивают «удовлетворенность клиентов» при каждом звонке, и это помогло Alpine Towing стать бизнесом, ориентированным на клиента. Они вовремя оплачивают неоплаченные счета.

Несомненно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Три часа, чтобы отбуксировать мою машину, не из-за медленной работы буксирной компании, а потому, что они не связались с одной более двух часов. Меня трижды отключали от их ужасной телефонной системы, дважды меня уверяли, что мне перезвонят, если произойдет отключение, и ни разу не перезвонят. Со мной связался начальник, спросив, приехал ли эвакуатор, но я сказал им «нет», она растерялась и сказала, что перезвонит мне через минуту, и больше о ней ничего не слышно. Я наконец получил уведомление о том, что был отправлен эвакуатор, и мне пришлось позвонить в компанию напрямую, чтобы узнать расчетное время прибытия. Похожая проблема с ними несколько месяцев назад, когда у моей 21-летней дочери спустило колесо в полночь на шоссе, за исключением того, что они никогда не отправляли эвакуатор, и моему сыну пришлось ехать часами, чтобы помочь ей. Они за гранью ужаса, абсолютно позор шутки компании.

Поздно вечером в воскресенье я обнаружил спущенное колесо на припаркованной машине. Я позвонил в Agero Roadside и был в пути через 45 минут. Пришедший был вежливым и профессиональным. Общее впечатление не могло быть лучше.

Как буксирщик, agero не платит нам столько пользы. 1.50 после 10 миль. 35 подключение 2.00 после 5
то вам нужно ждать, чтобы получить деньги. поэтому многие буксирные компании не собираются прыгать, когда они звонят

Я застрахован USAA. После аварии я позвонил в USAA, и они перевели меня в Аджеро. Был отправлен эвакуатор, и водитель сообщил мне, что отвезет мою машину на стоянку, принадлежащую компании-эвакуатору, на хранение. Я сказал водителю, что уже договорился о доставке автомобиля в рекомендованный Lexus кузовной ремонт. Водитель эвакуатора Аджеро отказался следовать моим пожеланиям и вызвал двухчасовую задержку и несколько телефонных звонков Аджеро и начальнику водителя эвакуатора, прежде чем водитель был готов перевезти машину в запрошенный мной пункт назначения. В Калифорнии не законно, чтобы страховая компания диктовала показ тела своим застрахованным лицам. В какой-то момент водитель угрожал сбросить автомобиль со своего грузовика и оставить его на месте аварии. Когда мы наконец добрались до моего кузовного цеха, он был закрыт, и мне пришлось принять альтернативные меры, чтобы оставить ключи и войти в машину.

Они не платят своим поставщикам услуг. Затем, когда цена окончательно согласована, они дают вам мастер-карту для однократного использования, а спустя 3 месяца оспаривают расходы. Если вы буксирная компания, я настоятельно рекомендую не вести дела с этими клоунами. Есть и другие уважаемые компании-помощники при поломке.

Хотел бы я не ставить звездочки, но Google не позволяет мне, это самая изнурительная помощь на дороге, они не должны быть в бизнесе давным-давно. они не заботятся о безопасности своих клиентов. Я попросил буксировку, находясь на шоссе, и у меня была моя семья в машине с моей трехлетней дочерью и четырехмесячным сыном, и я попросил их прислать мне эвакуатор с двумя кабинами, чтобы мои дети могли избавиться от него во второй кабине, но они прислали мне один грузовик с кабиной, и я и мой сын, которому 4 месяца, должны были ехать в кабине с водителем, а остальная часть моей семьи должна была ехать в машине на крыше грузовика, идущего через город Нью-Йорк, и нет действия предпринимались со стороны руководства.

Какой ужас. Я не знаю, когда страховые компании, такие как State Farm, проснутся и поймут, что, когда депеша постоянно лжет вам и говорит вам «10-15 минут» в течение почти трех часов, для страховой компании это плохо выглядит. С ними было ужасно иметь дело по телефону, они имеют склонность к явной лжи и совершенно бесполезны.

Agero - один из самых больших притворств в индустрии, УЖАСНО управляемый и профессионально управляемый «дезорганизация по замыслу» - лучший способ их описать. Они действительно представляют собой раковую опухоль отрасли, преследуя не только широкую публику, подвергая опасности ее безопасность, обещая своим клиентам (страховым компаниям) услугу по цене, которую они просто не могут предоставить, не ставя жертв как клиента, так и поставщика услуг и вот именно там бизнес-модель! ...... они буквально часами будут звонить в буксирную компанию посреди ночи, делая покупки для клиента, который сбежал с дороги в метель (без преувеличения), если они не могут найти компанию, которая могла бы сделать это за ох большинство ничего, просто чтобы получить прибыль, они просто будут оставлять человека там часами напролет, пока кто-то не скажет «да», а затем они. Не платите им в течение 45 дней (в лучшем случае), а затем платите им в среднем на 20% меньше, чем было согласовано, только потому, что они затрудняют получение разницы!

Я был поставщиком агроуслуг. они худшие помощники на дороге в мире. Я предлагаю вам выбрать AAA, который я считаю лучшим. я работал на них всех. allstate тоже отстой. Agero никогда не отвечает на ваши звонки или сообщения. Меньше заботятся о клиентах и ​​их поставщиках услуг.

Я НЕДАВНО ИСПОЛЬЗОВАЛ ДОРОЖНУЮ ПОМОЩЬ В ОКТЯБРЕ, ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ ДВЕРЬ ПОЗДНЕЙ НОЧЬЮ, И С того времени, когда я позвонил, они были там в течение 30 минут, ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ БЫЛО ОТЛИЧНЫМ, И ПОМОЩЬ ПРИБЫЛАЛА В ОТЛИЧНОЕ ВРЕМЯ. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНО СЕРВИСОМ

Ужасное обслуживание, хочу, чтобы моя страховая компания использовала кого-то еще, более надежного и профессионального. Транспортное средство буксируется на «склад» (оказывается изолированным на заднем дворе здания), и вместо того, чтобы сдержать слово и на следующий день отбуксировать его до конечного пункта назначения, он остается забытым на этом дворе более 3 дней.

Дэйв Феррик, тебе должно быть стыдно. То, что вашу компанию представляют Джинез Картер, Кристофер Леннон, Брайан Росси и Боб Маквой, - это дискрас. Agero - худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Сначала они гоняли меня за бумагами и фотографиями, затем избегали моих звонков и никогда, я имею в виду, ни разу не вернули ни одного из моих 20 с лишним сообщений. Затем сообщив мне, что они урегулируют мою претензию в течение 24 часов, чтобы узнать, что они отклонили мою претензию без обоснования причин или уведомления. Тойоте должно быть стыдно, что она представлена ​​такой сомнительной компанией. Каждый должен подумать о покупке автомобиля другой марки, просто чтобы ИЗБЕЖАТЬ иметь дело с AGERO ....... Проще говоря, AGERO ОТСТОЙ.

Я действительно не могу выразить, насколько я разочарован в этой компании.

Для тех, кто не знает, Progressive заключает контракт с Agero для решения их проблем по оказанию помощи на дороге, хотя на самом деле они не афишируют это (ну, интересно, почему?)

Я запросил буксировку у Progressive по номеру службы помощи на дороге, и меня связали с представителем Agero, который удалил мою информацию. Я ждал часами, а грузовик не появился, никто даже не перезвонил. В конце концов мне пришлось оставить машину на обочине дороги и сесть на работу Uber, я уже очень поздно. Я провел большую часть дня, пытаясь связаться с кем-нибудь, чтобы отбуксировать машину, но мне все равно не повезло.

Имейте в виду, что они немедленно сняли с моей карты плату за буксировку в размере 143 долларов.

Позже в тот же день копы отбуксировали мою машину, и за ее освобождение мне пришлось заплатить 464 доллара. Затем я заплатил еще 65 долларов за то, чтобы машину отбуксировали механику.

После того, как я поднял всевозможные проблемы с Progressive, я наконец связался с кем-то в Agero, женщиной по имени Кэти, которая сказала мне прислать ей мои расходы, и они рассмотрят мое дело и вернут мне деньги.

Через несколько дней мне позвонили и сказали, что они вернут мне 464 доллара, но они все равно будут взимать с меня 143 доллара за первоначальную буксировку, сказав мне, что «иначе это была бы в основном бесплатная буксировка».

Таким образом, эта компания не только полностью не предоставила услуги и не признала это, но и имела наглость отказать мне в возмещении того, что они первоначально взяли с меня за буксировку. Они не сделали ничего, чтобы заработать эти деньги. Предоставить мне полный возврат средств и «бесплатную буксировку», как они выразились, - это буквально наименьшее, что они могли сделать после полного отсутствия обслуживания и почти 700 долларов из карманных расходов, которые я понес ПРЯМО перед Рождеством.

Agero не является компанией, заинтересованной в том, чтобы поступать правильно со своими (невольными) клиентами, они, очевидно, заботятся только о минимуме. Есть причина, по которой у них только 1 звезда.

Печально то, что если вы их используете, у вас, вероятно, нет выбора. Ваша страховая компания связалась с ними без вашего согласия или ведома.

Из-за этого я возвращаюсь к Geico, он дороже, но я бы предпочел заплатить премию, которая вдвое выше, чем когда-либо снова иметь дело с Agero.

УЖАСНЫЙ. Они оставят вас высокими и сухими. Просто получите AAA. Аджеро превращает плохую ситуацию (необходимость в помощи на дороге) в ваш худший кошмар.

Этот сторонний диспетчер службы помощи на дорогах, Agero, используется компаниями по страхованию автомобилей (например, State Farm) и производителями новых автомобилей (например, Toyota). Вы будете под ложным предлогом, что вас покрывает помощь на дороге, но это только на бумаге.

Если вы брошены на обочине дороги в небезопасном месте и отчаянно нуждаетесь в буксировке, ожидайте, что вы перепрыгнете через тонну обручей, ведущих в никуда. Например, вам нужно будет пройти через меню телефона с автоматическим набором номера, которое отправит вам электронные письма с подтверждением, которые затем отправят вас по неработающим ссылкам. Робот сообщает вам, что вам будет назначена буксирная компания, которая повесит трубку и ожидает, что они отправят вам текстовое сообщение с буксирной компанией и ETA, но затем вы никогда не получите никаких подтверждений, кроме этого, после пятнадцатиминутного ожидания. Итак, вы перезваниваете и пытаетесь найти человека ... ничего ... снова и снова ... затем, когда вы, наконец, получаете человека со ломаным английским, они долго держат вас на телефоне, задавая повторяющиеся вопросы в замедленной съемке. информации, которую вы им уже предоставили восемь раз в одном разговоре (например, «С какого номера телефона вы звоните?»), и заканчивая каждый комментарий словами «Большое вам спасибо, г-жа Такая-то», снова и снова Просто чтобы выиграть время. После того, как они растянули телефонный звонок на двадцать минут лишних вопросов и написанную речь, они говорят вам, что они не могут получить никаких буксирных компаний для отправки, даже если вы находитесь в густонаселенном мегаполисе. Но затем они одновременно пишут вам, что они отправляют буксирную компанию с расчетным временем прибытия в три часа. Вы перезваниваете их системе «dial-a-robot, forever phone-hold», чтобы проверить, правда ли это, и они говорят вам «да». Но потом они перезвонят вам через пятнадцать минут и скажут, что это была ошибка и буксировка не идет.

Вот что случилось со мной вчера после того, как меня сбил пьяный водитель. Я ждал в машине ШЕСТЬ ЧАСОВ, чтобы доставить ко мне эвакуатор. Это в районе залива Сан-Франциско, густонаселенном мегаполисе с очень высокой конкуренцией. Какое оправдание они могут придумать?

Сегодня утром мне позвонил водитель эвакуатора и подтвердил, что они едут, чтобы буксировать меня ... хотя меня уже отбуксировали! Водитель эвакуатора сказал, что для Аджеро типично двойное ведение дел, а не доведение до сведения буксирных компаний подтверждения закрытых дел. Какой полный бардак !!!

Я буду покупать AAA и, возможно, сменить компанию по страхованию автомобилей.

Никогда не доверяйте помощь на дороге через компании по страхованию автомобилей или покупку новых автомобилей. Если да, убедитесь, что это не Аджеро. БОЛЬШЕ НИКОГДА.

АБСОЛЮТНО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ ... на самом деле, они не стоят даже одной звезды из-за того, насколько неудовлетворительным было их обслуживание.

Ужасное обслуживание, грубый отдел жалоб клиентов и, возможно, преступность. Вынудили меня дать номер моей кредитной карты в очень стрессовой ситуации, взяли с меня более 300 долларов за буксировку, которая мне не понадобилась, и теперь, 8 дней спустя, я все еще не вернул деньги. Я подал жалобу ... нет ответа; мой страховой агент позвонил, чтобы получить разрешение ... без ответа. Они взяли плохой день и превратили его в плохую неделю. Я отказываюсь от помощи на дороге из моей страховки и возвращаюсь в AAA. По возможности избегайте общения с этими людьми. Узнайте, кого ваша страховка использует для помощи на дороге, и если это Аджеро, убегайте и найдите другой вариант.

Я подготовил буксир для своего Subaru от дома до кузовного цеха примерно за неделю до этого. Он был назначен на 10 часов утра вторника. Никто не появился. Я позвонил по бесплатному номеру Аджеро, чтобы спросить, в чем дело. Женщина сказала, что буксирная компания решила, что буксировать не может, поэтому они просто отменили ее! Женщина из Аджеро сказала, что попросит другую компанию отбуксировать машину «примерно за 60 минут». Через 90 минут я снова позвонил Аджеро. Они сказали, что вторая рота тоже решила, что не сможет или не будет этого делать. Она сказала, что позвонит кому-нибудь другому. Ну, на самом деле появилась 3-я буксирная рота и выполнила свою работу.

Я бы назвал персонал Agero некомпетентным из-за того, что не смог найти надежную буксирную компанию.

Я запер ключи в машине. Агент был вежлив и профессионален и в течение 35 минут связался со мной. Он был хорошо собран и разблокировал мою машину (не повредив ее) за 2 минуты. Я очень рекомендую

Худшая компания не может поверить в то, что такая уважаемая компания, как USAA, ведет дела с такой коррумпированной компанией. Они не могли признать вину за ущерб, нанесенный буксиром, теперь должны подать на них в суд.

Без сомнения, САМАЯ ХУДШАЯ компания, с которой я когда-либо имел дело. Я хотел бы дать им отрицательные звезды, поскольку они определенно не заслуживают ни одной. Сначала я подумал, что назначенная мне женщина плохо подходит для обслуживания клиентов. Но после разговора с несколькими людьми в этой компании я пришел к выводу, что они пришли не для того, чтобы помогать клиенту, все они грубые, нечестные и, конечно, не хотят выбирать квалифицированных поставщиков услуг, чтобы отправлять их своим клиентам. Я использовал Аджеро для буксировки. Отправленный ими поставщик услуг не знал, как выполнить буксировку колесного подъемника (по его собственному признанию). Моему парню пришлось давать ему указания. После того, как грузовик был поднят, СП сделал снимки, на которых не было видно повреждений кузова. Нас отбуксировали домой, и из-за того, что была середина ночи, мы не смогли увидеть повреждения, нанесенные водителем. Утром мы заметили, что машине нанесен серьезный ущерб. Весь передний бампер был сдвинут как минимум на 1,5 дюйма. Кронштейн бампера был полностью застегнут. Фара была треснута. Среди прочего. Я сразу же связался с Аджеро, чтобы подать иск. Пришел наладчик и оценил ущерб примерно в 1900 долларов, осмотрел его раньше и после того, как сфотографировал и согласился, что ответственность несет ИП. Я попросил Аджеро возместить мне 110 долларов, которые я потратил на буксировку - что я не считаю необоснованным каким-либо образом. Мне назначили представителя по претензиям, который после нескольких лжи, игнорирования электронных писем и телефонных звонков , непоследовательная информация и более месяца ожидания - сказал, что не было достаточных доказательств того, что ИП причинил ущерб. К счастью, я решил подать ИП в суд мелких тяжб, и судья счел их ответственными на основании доказательств, предоставленных мной и Я обратился к своему представителю, и она сказала мне, что, поскольку «была оказана услуга буксировки», они не могут вернуть деньги. Каждый раз, когда я просил поговорить с кем-то другим или с руководителем, она мне это говорила » в офисе больше никого не было »,« никто бы со мной не разговаривал »или что она могла« попросить менеджера перезвонить через 2-3 рабочих дня ». С честностью, общением, сочувствием и чувством безотлагательности (основные продукты обслуживания клиентов) вся эта встреча с Аджеро могла бы пройти совершенно иначе. На каждом этапе процесса они были трудными и нечестными. Мой банк связался с ними от моего имени, и они даже почувствовали, что люди в Agero не хотят помогать, не говоря уже о том, чтобы слушать. Я даже не могу выразить, насколько ужасна эта компания и сколько дополнительного стресса они вызвали у меня в и без того напряженное время.

Был отличный опыт работы с Аджеро! Мой сын и я сломались в нашем родном городе в воскресенье днем. Я позвонил в службу помощи на дорогах. Мой представитель службы поддержки был вежливым, знающим и эффективным. Мне дали 40-минутное расчетное время прибытия. Поставщик услуг прибыл в течение 40 минут, загрузил мой автомобиль, и я вернулся домой через 10 минут! Определенно воспользуюсь услугой снова! Спасибо, Аджеро!

Agero F'ing - отстой! У меня закончился бензин на оживленном шоссе без обочины и я позвонил
поставщик услуг на дороге моей страховой компании.
долгий и затяжной процесс проверки и объяснения, где я был, мне сказали, что пройдет час, прежде чем мне принесут бензин! Проходит час, и я перезваниваю, чтобы узнать, в чем дело, мне сказали, что это будет еще 45 минут.
подожди, потому что единственный водитель из гаража в моем районе звонил. В итоге я отменил услугу и прошел через 16 кварталов незнакомой территории, чтобы купить бензин и канистру на ближайшей станции. Это после долгого тяжелого рабочего дня ... кто хочет пройти через все это в процессе, который является должно быть безболезненным! Аджеро сволочи!

Я ходил по магазинам на каникулы в Нью-Хэмпшир с женой, и у меня кончился бензин, но когда мы попытались выехать за бензином, нас отключили и мы пропустили выход. Мы попытались сделать следующий съезд, но топливо кончилось. Я позвонил в Roadside, и через 45 минут у них был эвакуатор. Водитель был вежливым и очень услужливым.

Отличный сервис, спасибо

Худшая компания по оказанию помощи на дорогах в мире. Мне пришлось позвонить им четыре раза, чтобы узнать адрес именно того места, где я сломался. Теперь мне нужно взять выходной на работе, чтобы починить шину, потому что я не мог добраться до места для шин до тех пор, пока она не закроется. Я перейду на другую страховую компанию, как только смогу. Ужасная компания!

Агеро - это афера. Они уклоняются от ваших звонков и избегают вас как можно дольше, чтобы им не приходилось обрабатывать ваше требование. У меня уже два месяца с тех пор, как в результате инцидента с поставщиком услуг на обочине моя машина оказалась в помятой, и единственный контакт, который я получил от Аджеро, - это некоторые документы в почте, которую они хотели заполнить и вернуть. Они никогда не отвечают на звонки или электронные письма. Они просто ждут, что я сдаюсь и буду жить со своей помятой машиной. Не произойдет!

Моя машина недавно сломалась на обочине дороги. Я вызвал буксир, и агент обработал мой звонок быстро и профессионально. Мне дали расчетное время прибытия 60 минут, и они прибыли в возрасте до 45 лет. Водитель эвакуатора был дружелюбным и хорошо осведомленным, и он быстро вернул меня на дорогу. В целом, это был отличный опыт, учитывая, насколько тяжелой может быть поломка на обочине дороги.

Хотел бы я дать им менее 1 звезды, заплатил им за помощь на дороге более 5 лет через прогрессивные взносы; вчера жена сломалась и связалась с ними через прогрессивное приложение для буксировки. Через 4 часа они все еще не пришли? К счастью, я смог забрать ее, так как теперь прошло 14+ часов после первоначального запроса о помощи; они назначили (3) общее количество эвакуаторов / различное оборудование, которые (0) когда-либо появлялись или даже направлялись к месту буксировки на основании отслеживания GPS. Для справки, это буксир на 6 миль! Держитесь подальше от Аджеро и определенно не платите Прогрессивную страховку за дополнительную помощь на дороге, так как это 100% контракт с Аджеро, и они могут оставить вас в затруднительном положении на 24 + часа для 7-минутной буксировки даже в не удаленном районе, когда вам это нужно!

Самый дурацкий сервис. Из-за Аджеро я не продляю автострахование в Liberty Mutual.

Я попытался воспользоваться их услугами на дороге 19 октября 2017 года. У меня спустило колесо на трассе I-95 в Филадельфии. Я только что изменил свою автомобильную страховку на Progressive и не знал, есть ли у меня придорожное страхование или нет. Я позвонил по номеру придорожной службы и поговорил с CSR. Во время этого разговора она спросила меня, есть ли у меня освещение. Я сказал ей, что не уверен, потому что я только что перешел на Progressive примерно неделю назад. Она сказала, что не может проверить в Progressive. Потом она сказала, что мне придется выпустить из кармана, и это должны быть наличные. Когда она собирала информацию о том месте, куда я хотел его отбуксировать, я потерял ее. Она никогда не перезванивала мне, как обещала. Я сижу на одной из самых опасных автомагистралей США. Затем я снова позвонил по придорожному номеру и получил еще один CSR. Похоже, она была дома. Было около 19:30, поэтому сотрудник службы поддержки сказал мне, что не может мне помочь, потому что она заканчивает смену. Затем она сказала, что задержится на пару минут позже, но когда она вышла, компьютер выключился. Она сказала мне, что мне придется перезвонить. Я позвонил в третий раз, на этот раз совершенно рассерженный. Затем я поговорил как минимум с тремя руководителями. Последний, кстати, был в Тусконе, Аризона. Я в Филадельфии, и мне пытаются помочь из Аризоны. Им приходилось меня несколько раз спрашивать, где я был. Это было нелепо. Затем они попытались проверить, есть ли у меня покрытие. Они сказали мне, что, поскольку я только что получил новый полис, они, вероятно, не смогут его подтвердить. Они рассказали мне об этом больше часа. Затем они взяли с меня 125 долларов за буксировку, и на следующий день мне возместят ее. Еще не слышал о них. Буксировали только в 21:30.

Так что, если у вас есть буксирная компания, остановите остановку, остановите контракт на буксировку, заставьте их заплатить нам столько, сколько мы того стоим. Если у вас есть договор на обочину дороги, вы должны отменить его. Если все наши буксирные компании перестанут работать на них, им будет некого буксировать, но они будут платить за вышку цены. Они платят нам от 35 до 50 долларов; 0,00 за крюк и 10 миль бесплатных миль, но они не будут платить ни одного. партнер-подрядчик с кредитной картой 200,00 долларов за соединение. Вот почему вам нужно подождать 3 часа, пока буксирная компания отбуксирует ваш автомобиль, иначе эвакуатор сломается, потому что они не платят нам достаточно, чтобы иметь возможность платить водителю, страховку и оплату грузовика. Они должны мне 15000 долларов за неоплачиваемую работу, плюс они просто аннулировали мою учетную запись, потому что вызывали меня из моего района. Мы взимаем с них плату за буксировку вне зоны, в которой другая буксирная компания оставила клиента на обочине дороги на 3 часа. Я забрал их за 45 минут, и мой менеджер Мэтт Куйяр и его босс Керри пожелали мне удачи в получении оплаты за мою работу. Если вы отказываетесь от контракта с компанией, вы должны заплатить ей в течение 30 дней. Это шутка и афера, с которой можно вести дела. Они сокращают вас на каждой работе, которую вы выполняете, и когда вы выполняете заказ на поставку, это гарантированная оплата. У меня есть разрешение руководителей на выплаты, но теперь они говорят, что не собираются платить. Если у вас есть буксирная компания, перестаньте на нее работать! Если вы столкнулись с той же проблемой, что и я, обратитесь в офис генерального прокурора и предъявите обвинение в мошенничестве. Страховая компания взимает с клиента много денег за помощь на дороге, который является сторонним контактным лицом по страховке, взимает процент и платит водителям эвакуатора как дерьмо и обращается с ними как с дерьмом. Если вы платный клиент, чтобы получить более быструю буксировку, позвоните в буксировочную компанию напрямую, заплатите им, а затем получите квитанцию. Превратите квитанцию ​​в свою страховую компанию. Ваша страховая компания возместит вам расходы, поэтому вам не придется обращаться к посреднику.

Грозный мошенник компании. Позвонили в мою страховку, чтобы получить буксировку, они присылают буксир, который застрахован Агеро. Эвакуатор повредил мой грузовик на пути к месту высадки. Я наконец связалась с кем-то в этой компании, и они сказали мне, что я не могу получить замену, пока расследование не закончится. Так что теперь я отказался от машины из-за буксировки компании yalls, и вы не предоставите мне замену. ТЫ ШУТИШЬ, ЧТО ЛИ. И это твоя политика .. шутка какая-то. если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы с радостью. "Представитель по телефону говорит мне, что если машина пригодна для вождения, у вас не должно быть проблем. При любой страховке любой водитель, участвующий в иске, получит машину до окончания расследования.

одна из самых изнурительных служб помощи на дороге, я позвонил, чтобы отбуксировать мою машину в 11:30, и никто не появился до 18:30, я позвонил в их службу поддержки клиентов, чтобы пожаловаться, и они были так же плохи, как и обслуживание. не имей дело с ними больше никогда. Я дам им 0/10

Мало того, что мне никогда не перезвонили. Они зарядили мой CC и так и не приехали буксировать мою чертову машину. Худшее обслуживание клиентов не только в том, что если у вас есть номер претензии, он сразу переходит к голосовой почте. HA. Они никогда не перезвонят. Я думаю, худшее обслуживание для худшей буксирной компании. Выбирайте Triple A, а еще лучше - позвоните в свой проклятый дилерский центр и попросите вас забрать. Никогда не ходите с вашей страховой компанией, потому что там с этими парнями ..

никогда не занимайтесь с ними, они никогда не опаздывают, они дают 90 минут предполагаемого прибытия, но на это у них уходят часы, и несколько раз мне приходилось отменять услуги из-за задержки из-за магазина, в который я тоже брал свою машину был закрыт, и мне пришлось ждать следующего дня, чтобы получить услугу.
вообще не рекомендуется

Первый звонок в службу буксировки через Инспекцию совхоза, которая использует AGERO TOWING. Я позвонил около 12:30. Получено текстовое сообщение с указанием расчетного времени прибытия в 14:30. Ну, это около 16:00, а службы буксировки все еще нет. Я позвонил в службу поддержки клиентов в 15:15, они приедут через 20 минут. Теперь они просто перезвонили мне и сказали, что я могу попробовать и подождать еще 20 минут, или они могут позвонить в другую компанию для буксировки, которая может занять не менее 90 минут. Ужасное ужасное обслуживание !!!!

Я клиент службы помощи на дороге Liberty Mutual. Аджеро потребовалось 25 часов, чтобы оказать помощь на дороге, после того как он провел более 6 часов в телефонном разговоре с сотрудниками колл-центра. Liberty Mutual необходимо расторгнуть договор с вашей компанией. Эта компания оставила пенсионерку-инвалида на обочине дороги на 25 часов.

Водитель буксира рассказал, кто раньше работал в этой компании, что они обзванивают всех, чтобы получить самый дешевый тариф на буксировку. Сидел на трассе 3 1/2 часа ожидания. Пришлось позвонить своему водителю эвакуатора, который приехал через 20 минут, пока они все еще пытались найти водителя. Это означает, что они не могли купить достаточно дешевый драйвер. У людей, которые работают в этих компаниях, и у руководителей есть особое место в аду, где они ждут людей, которые пытаются спасти деньги жизнями людей, попавших в аварию. Попытка сэкономить доллар на людях - неудача, означает, что вы попадаете прямо в ад. Наслаждайтесь деньгами, которые вы заработали сегодня, до тех пор, пока не уйдете от мертвого дыхания.

Они нанимают серьезных преступников, чтобы буксировать вас.
Буксировщики ОЧЕНЬ непрофессиональны.
Например, один водитель эвакуатора едва умел поставить машину на эвакуатор.
Еще у него был помощник (оба были толстыми).
Помощница заснула у меня на плече, обливаясь слюной !!

2. У них всегда есть компьютерные сбои, как они утверждают, и иногда они ждут 3 с лишним наших или больше из-за так называемых компьютерных проблем.

Я ненавижу эту компанию всем во мне !!! Их следует уволить по всей стране

Посмотрим...
Аджеро позвонил в мою компанию, чтобы сделать ключи от машины. Представитель запросил разбивку цен, которую я им предоставил. Они сказали мне, что Agero платит только за обслуживание, а не за ключи, и что за ключи будет нести ответственность покупатель. Затем она перезвонила клиенту, чтобы сообщить ему, что я доступен, и назначить время для обслуживания. Клиент не ответил на его телефон, поэтому представитель оставил ему сообщение, чтобы связаться со мной напрямую, чтобы договориться о времени. Я ответил на задание в назначенное время. Я сделал ключи от машины, и покупатель заплатил свою долю. Затем я позвонил в Agrero, чтобы завершить оплату, и они сообщили мне, что, поскольку клиент позвонил мне напрямую, он больше не несет ответственности за оплату. Они сообщили мне, что мне нужно вернуться к клиенту для дополнительной оплаты. Мы - единственный слесарь по изготовлению автомобильных ключей в радиусе 50 миль и более, и их клиенты должны будут пострадать за их действия. Мы не будем обслуживать Agero ни в одном из наших офисов.

В этом году мы использовали RSA несколько раз
Пару месяцев назад в нашем грузовике сломались муж и сын.
Генератор выключился
У нас был час расчетного времени прибытия, но буксир приехал за 45 минут.
Я пошла за мужем и оставила нашего 18-летнего сына на грузовике
Водитель эвакуатора был ОЧЕНЬ вежливым и ОЧЕНЬ профессиональным.
Я думаю, это была Advanced Towing
Раньше нас спасала эта буксирная компания, и у нас всегда был отличный сервис.

Мы с женой возвращались с важной встречи с ее адвокатами, когда у нашего водителя лопнуло колесо. Я думал, что у меня есть запасное колесо, и я собираюсь его заменить, но у меня не было запасного колеса с собой, поэтому я вызвал помощь на дороге. Представитель, с которым я говорил, был очень вежливым и профессиональным. Она заверила меня, что ей помогут буксировать мою машину, и она даже помогла мне найти место ремонта в этом районе. Когда я получил свое текстовое сообщение, сообщающее, какой поставщик услуг был в пути, было сказано 45 минут. Поставщик услуг был там через 25 минут, и я был очень доволен общим впечатлением. Очень профессиональное обслуживание от представителя Agero и поставщика услуг

Самый непрофессиональный и сомнительный мотоклуб из всех, с которыми мы когда-либо работали. Всем, кто хочет с ними работать. Будьте очень осторожны, записывайте и сохраняйте каждый телефонный звонок. Этим людям нельзя доверять, и они зря потратят ваше время и деньги. Прочтите все мелким шрифтом, особенно подробности на этом веб-сайте, как только вы войдете на портал, вы соглашаетесь с оговоркой только об арбитраже, что означает, что, если вы, как и мы, обнаружите, что у вас есть неоплаченные тысячи и тысячи долларов, или нет возмещены из сборов за выдачу автомобиля, частично оплаченных счетов или полностью отклоненных без уведомления вашей компании ... вы отказываетесь от своего права на судебный процесс. Их не волнуют поставщики услуг, их клиенты или клиенты-клиенты (застрявший автомобилист).

Осторожно!

Водитель эвакуатора треснул наше новенькое лобовое стекло во время обычного буксировки. Я потратил НЕДЕЛИ, пытаясь разобраться с этим, и они отклонили мою претензию, потому что орудия водителя эвакуатора «не соприкасаются с лобовым стеклом». Их команда была очень понимающей, но отказалась что-либо с этим делать. У этой компании всегда будет правдоподобное отрицание претензий о возмещении ущерба, и короче говоря, вы не выиграете, если у вас нет очевидца или если вы не поймаете их на камеру.

Я вызвал буксировку из-за изношенных тормозов. Мой двигатель работал нормально. Грузовик Агеро проделал ДВЕ дыры в моем масляном поддоне и сломал юбку переднего бампера надвое. Жалоба и апелляция были отклонены. Ремонт повреждений оценивается в 2800 долларов! Если бы я наехал на что-нибудь, что привело к разливу нефти, не было бы следа масла в верхней части фотографии, ведущего к первой луже?

В то время как Крис Ричард и другие принимают похвалы за обслуживание клиентов, клиенты Agero плохо обращаются с серьезными сбоями в предоставлении обещанных услуг. Ранее на этой неделе они оставили меня в затруднительном положении, пообещав, что эвакуатор уже в пути и прибудет через 20 минут ... На 5 часов! Сегодня их служба поддержки клиентов не может успешно отправить эвакуатор в течение 3 часов, потому что их отдел, который обрабатывает платежи для буксирных компаний, не был доступен все время. По словам людей, с которыми я разговаривал, в колл-центре нет ни руководителей, ни руководителей. Agero дважды подводил меня, и ему действительно стоит серьезно взглянуть на то, насколько плохой клиентский опыт Agero.

Мы застряли в Атланте на 9 часов, прежде чем оставили наш кемпер на обочине дороги. Вызывали на помощь, но ничего не произошло. В конце концов мы позвонили в компанию-вредитель и нашли помощь. Плохое обслуживание.