Sirena DeGarmo

Отзыв на Agero, Inc.

Без сомнения, САМАЯ ХУДШАЯ компания, с которой я к...

Без сомнения, САМАЯ ХУДШАЯ компания, с которой я когда-либо имел дело. Я хотел бы дать им отрицательные звезды, поскольку они определенно не заслуживают ни одной. Сначала я подумал, что назначенная мне женщина плохо подходит для обслуживания клиентов. Но после разговора с несколькими людьми в этой компании я пришел к выводу, что они пришли не для того, чтобы помогать клиенту, все они грубые, нечестные и, конечно, не хотят выбирать квалифицированных поставщиков услуг, чтобы отправлять их своим клиентам. Я использовал Аджеро для буксировки. Отправленный ими поставщик услуг не знал, как выполнить буксировку колесного подъемника (по его собственному признанию). Моему парню пришлось давать ему указания. После того, как грузовик был поднят, СП сделал снимки, на которых не было видно повреждений кузова. Нас отбуксировали домой, и из-за того, что была середина ночи, мы не смогли увидеть повреждения, нанесенные водителем. Утром мы заметили, что машине нанесен серьезный ущерб. Весь передний бампер был сдвинут как минимум на 1,5 дюйма. Кронштейн бампера был полностью застегнут. Фара была треснута. Среди прочего. Я сразу же связался с Аджеро, чтобы подать иск. Пришел наладчик и оценил ущерб примерно в 1900 долларов, осмотрел его раньше и после того, как сфотографировал и согласился, что ответственность несет ИП. Я попросил Аджеро возместить мне 110 долларов, которые я потратил на буксировку - что я не считаю необоснованным каким-либо образом. Мне назначили представителя по претензиям, который после нескольких лжи, игнорирования электронных писем и телефонных звонков , непоследовательная информация и более месяца ожидания - сказал, что не было достаточных доказательств того, что ИП причинил ущерб. К счастью, я решил подать ИП в суд мелких тяжб, и судья счел их ответственными на основании доказательств, предоставленных мной и Я обратился к своему представителю, и она сказала мне, что, поскольку «была оказана услуга буксировки», они не могут вернуть деньги. Каждый раз, когда я просил поговорить с кем-то другим или с руководителем, она мне это говорила » в офисе больше никого не было »,« никто бы со мной не разговаривал »или что она могла« попросить менеджера перезвонить через 2-3 рабочих дня ». С честностью, общением, сочувствием и чувством безотлагательности (основные продукты обслуживания клиентов) вся эта встреча с Аджеро могла бы пройти совершенно иначе. На каждом этапе процесса они были трудными и нечестными. Мой банк связался с ними от моего имени, и они даже почувствовали, что люди в Agero не хотят помогать, не говоря уже о том, чтобы слушать. Я даже не могу выразить, насколько ужасна эта компания и сколько дополнительного стресса они вызвали у меня в и без того напряженное время.

Переведено