Melody Yap

Отзыв на AUBURN CHEVROLET

У меня был ужасный опыт работы в этом представител...

У меня был ужасный опыт работы в этом представительстве в Оберне, и я сожалею о том, что купил здесь свою новую машину. Единственная причина, по которой он имеет 3 звезды, заключается в том, что я очень рекомендую г-на Хашми из отдела продаж, который действительно является примером обслуживания клиентов. Он не хороший продавец, а ВЫДАЮЩИЙСЯ продавец, который не только понимает потребности клиентов, но и выходит за рамки своих коллег в обеспечении удовлетворения потребностей клиентов. Сначала моим торговым представителем был мистер Фортнер. но он никогда не отвечал на мои электронные письма / телефонные звонки, что побудило меня вести дела с мистером Хашми, который всегда отвечал незамедлительно. Однако мой опыт работы с Джонни в финансовом отделе вызвал у меня много стресса, времени и денег, потому что я купил контракт на обслуживание своего автомобиля только для того, чтобы понять, что контракт не покрывает все. Итак, 20 сентября я попросил ОТМЕНИТЬ свой контракт на обслуживание и ожидал полного возмещения к 15 октября. Однако Джонни или финансовый отдел не обработали мой запрос, и 13 октября я вернулся в автосалон, чтобы напомнить им отмена. Джонни заверил меня, что позвонит в понедельник (16 октября), чтобы проверить и обработать мой запрос, но не получил никаких звонков / обновлений. Его плохая работа заставила меня Сожалеть и НИКОГДА не доверять этому представительству. Я лучше пойду в другой ближайший дилерский центр, такой как Titus Will, чем буду проходить через этот опыт с финансовым отделом. До сих пор я все еще не получил возмещение и не буду терпеть частичное возмещение по истечении 60-дневного периода по контракту на обслуживание из-за неспособности обработать запрос клиента.

Переведено