Katy Barbieri

Отзыв на Twin-Star Intnl.

Обслуживание клиентов было очень плохим. Я наконец...

Обслуживание клиентов было очень плохим. Я наконец смог поговорить с кем-нибудь после долгого ожидания. Этот человек сказал бы мне, что кто-нибудь свяжется со мной в течение 48 рабочих часов. Этот цирк проходил много раз за 3 недели. Со мной никогда никто не связывался. Однако после каждого звонка я получал неопределенное электронное письмо, в котором говорилось, что нужно щелкнуть ссылку, чтобы ответить на них. В ссылке не было ничего, кроме информации об их обслуживании клиентов, даже после того, как я отправил номер моего билета. В одном из моих электронных писем говорилось, что номер моего билета скоро будет закрыт, и это звучало так, как будто я не ответил на них! Затем я перезванивал, ждал на удержании и снова разговаривал с кем-нибудь, подтверждал свой номер телефона и ждал. Со мной так и не связались. В одном из последних электронных писем говорилось, что номер моего билета скоро будет закрыт, и это звучало так, как будто я не ответил на них. Наконец, я перезвонил и потребовал, чтобы я позаботился о моем запросе. Джентльмен ответил и якобы привел в порядок, который мне нужно было заменить. Однако я все еще не получил его, и прошла уже почти неделя. У меня есть электронное письмо о заказе, но не о том, что он был отправлен. Я также сразу получил электронное письмо о том, что номер моего билета закрыт. О, круто! Я собираюсь дать ему немного времени, но я очень подозрительный и никогда не рекомендую. Это электрокаминная топка, которую я купил в октябре, и к декабрю нагреватель уже не работал.

Переведено