Skyler Robertson

Отзыв на RESE Property Management LLC

Не арендуйте у этой компании и не позволяйте ей уп...

Не арендуйте у этой компании и не позволяйте ей управлять вашей собственностью.
У нас возникла проблема с плесенью. Они вышли и посмотрели на нее, а затем заплесневелую стену оставили открытой почти на 3 месяца, прежде чем они вышли и фактически починили ее. Самым приятным было то, что мы слышали от самого владельца, что он считает, что ситуация разрешилась. По всей видимости, Ресе не проинформировал его. Рес сказал нам, что представитель был в отпуске, и поэтому проблема не решена. Очевидно, это было похоже на двухмесячный отпуск. Управляющий недвижимостью, по всей видимости, менялся несколько раз за этот период. Я написал владельцу по электронной почте и ничего не получил. Примерно через 3 месяца мне, наконец, пришлось отправить Уведомление о неудовлетворительных условиях по коду Юты, после чего они наконец устранили проблему.

Затем у нас произошла утечка, и пол на нашей кухне был вырван и оставался разорванным почти 2 месяца. Были обнажены гвозди и голый черновой пол. Нам много раз говорили не разговаривать с продавцами. Потом нас подтолкнули к тому, чтобы по этому вопросу мы имели дело напрямую с продавцом, и что RESE не имел к этому никакого отношения. Затем продавец дал нам пробежку.

Был еще один случай, когда RESE сказал мне, что мое терапевтическое животное вызывает запах в спине из-за мочи. Запах исходил от того факта, что водосточный желоб на стоянке, который был прикреплен к моему блоку, имел секцию, которая просела за многие годы и собирала всю воду и гадость со всех блоков в моем ряду. Затем он застаивается и начинает вонять. Они месяцами издевались надо мной, чтобы я его почистила. Патрубок шланга на задней панели моего устройства был сломан и не работал. Они неоднократно игнорировали просьбы исправить это. У меня действительно не было средств «прочистить» этот желоб. В конце концов они сказали мне принести ведро мыльной воды, чтобы вымыть его. Когда я позвонил Клаудии и объяснил ей ситуацию, она стала повышать на меня голос, и я снова повысил голос. Затем она повесила трубку. Я перезвонил, и администратор сказала мне, что Клаудия не будет говорить со мной, потому что я не могу поддерживать свой профессионализм. Мой профессионализм? На меня кричат, и я не профессионал. После нескольких месяцев споров и получения нескольких писем, многочисленных звонков и электронных писем, RESE, наконец, отремонтировал штуцер шланга. По сей день желоб все еще затоплен и все еще собирает воду, что позволяет ей застаиваться и вонять.

Мне также будет интересно узнать, как на это отреагирует владелец RESE PM. Глядя на обзоры здесь, кажется, что он занимает довольно враждебную позицию в отношении жалоб. Может быть, ему стоит тратить меньше времени на троллинг обзоров в Google и больше времени на работу со своими сотрудниками, чтобы они выполняли свою работу. С Кристиной ужасно иметь дело. С Клаудией было ужасно иметь дело. В какой-то момент, очевидно, администратор был нашим менеджером по недвижимости во время всего вопроса о заплесневелой стене. Прочитав все остальные обзоры. Похожие темы ... сотрудники не отвечают на электронные письма, ремонт затягивается или не происходит, сотрудники не связываются с вами по поводу проблем. Они даже не заслуживают ни одной звезды. Если вы ищете компанию по управлению недвижимостью, убедитесь, что у вас отличный страховой полис.

Переведено