Billy James Отзыв на Little Creperie
Ваши кредитные карты НЕ ЗАЩИЩЕНЫ от этого бизнеса....
Ваши кредитные карты НЕ ЗАЩИЩЕНЫ от этого бизнеса.
Позвольте мне начать с того, что здесь потрясающие блины и отличная еда. С другой стороны, их деловая практика не так хороша.
Я зашел с моим приятелем, из-за Ковида у них на двери висела табличка, в которой говорилось, что нужно позвонить в свой заказ. Мой друг звонит в заказ на мой телефон, дает по телефону номер своей кредитной карты, мы получаем еду, едим, отлично обедаем и идем домой.
На следующий вечер около 18:00 мне звонят из The Little Creperie и спрашивают номер моей кредитной карты, говоря, что карта не прошла. Я спрашиваю, почему я не был проинформирован об этом в то время, и мне сказали, что они записывают номера кредитных карт и запускают их позже, «потому что мы заняты».
Во-первых, я как владелец бизнеса, это небезопасный способ хранить номера кредитных карт. Во-вторых, записать их вручную не быстрее, чем просто вставить их в POS-систему. Это не только медленнее и требует дополнительного шага, но и вы открываете себя для неправильной расшифровки чисел, и это небезопасно, поскольку номер чьей-то кредитной карты просто плавает на листе бумаги, чтобы его потеряли, украли, использовали сотрудник и др.
Когда я спросил сотрудницу, которая мне позвонила, почему они записывают данные моей кредитной карты, она повесила трубку. Затем я перезвонил и попросил поговорить с владельцем, который позвонил менеджеру, был очень груб и агрессивен со мной и сказал: «Мы будем преследовать вас за эти блины».
По телефону потребовали, чтобы я отдал свою кредитную карту. Зачем мне отдавать свою карту компании, которая, как я знаю, не хранит данные кредитной карты надежно? Это было бы безумием. Когда я поднял вопрос о небезопасности или о том, как вы ведете бизнес, мне сказали: «Мы храним их в ящике».
В конце концов мне позвонил владелец, который оставил мне голосовое сообщение со словами: «Вы знаете, что мы находимся в разгаре глобальной пандемии!» Ни у одного из наших клиентов нет проблем с предоставлением кредитной карты по телефону. У меня не было проблем с предоставлением кредитной карты по телефону, пока я не узнал, что они не используют карты, они записывают номер вашей карты на листе бумаги, чтобы запустить через 24 или 48 часов, вот в чем моя проблема.
Ну, сначала я собирался написать обзор об этом, а потом решил, что оставлю это в покое. Ну, вот и мы через 3 месяца, и они только что позвонили мне по этому поводу, так что я решил написать отзыв и предупредить других потребителей. У них вкусные блины, но если вы пойдете, заплатите наличными!
***РЕДАКТИРОВАТЬ***
Я ценю ответ от владельца, но ответ, кажется, позволяет избежать проблемы, которая у меня возникла с вашим бизнесом. Ваш сотрудник признался мне, что они записывают полные номера кредитных карт на листе бумаги и обрабатывают их позже, в моем случае через 24 часа. Это небезопасная практика, и ее не следует делать, и она не «экономит время, когда вы заняты», как заявил ваш сотрудник. Сотрудник сказал мне, что они не могли прочитать свой почерк из-за того, что записали номер моей кредитной карты, это не «последние 4 цифры», это полный номер, так как вы не можете использовать карту без полного номера.
Комментарии: