Rachel Schellie

Отзыв на Sundance Chevrolet

К сожалению, у меня не было лучшего опыта на Сандэ...

К сожалению, у меня не было лучшего опыта на Сандэнсе. Я купил Jeep Compass 2012 года выпуска чуть больше месяца назад и сразу заметил, как вода скапливается на полу на заднем сиденье. После того, как я проинформировал своего продавца о проблеме, я потратил пару недель, чтобы убедиться, что ничего не пролилось, ни одно окно не осталось открытыми и т. Д. После того, как я постоянно замечал скопление воды после дождя, я посмотрел на автомобиль, чтобы увидеть, что именно. неправильно. На моем автомобиле нужно заменить два разных уплотнения с правой стороны на общую сумму более 300 долларов, прежде чем я даже сделаю свой первый платеж! Я снова позвонил своему продавцу, который предложил мне только 15% скидку на запчасти и обслуживание (предоставляется всем, кто покупает подержанные автомобили в течение первого месяца). Я очень разочарован отсутствием понимания и обслуживания со стороны Sundance, так как я чувствую, что это не так. по моей вине, и автомобиль был продан мне в таком состоянии без моего ведома. Я не ожидаю многого, поскольку понимаю, что случаются несчастные случаи и ошибки, но я, по крайней мере, думал, что Sundance признает эту ошибку и заменит эти уплотнения, чтобы клиенты возвращались. Сомневаюсь, что я поеду в Сандэнс для дальнейшего обслуживания после этой неприятной ситуации, если что-то не удастся решить. Я был бы признателен за возможность поговорить с руководителем, чтобы увидеть, сможем ли мы прийти к взаимному соглашению относительно решения этой проблемы.

ОБНОВЛЕНИЕ: позвонили в службу Sundance, чтобы назначить встречу, и в службе им сказали, что они понятия не имеют, почему Коди заставил меня позвонить им, и что я получу перезвон в конце дня, чтобы назначить встречу и устранить утечку. . НИКОГДА не получали перезвон, уже назначили встречу где-то еще, ведя свой бизнес в другом месте. Покупатель, будь осторожен! Обслуживание отличное, пока они не сделают ошибку, за которую не хотят платить. УЖАСНО после обслуживания клиентов продажи.

Переведено