Philip Oxman

Отзыв на Hagerty Insurance

В качестве вступления я создал профиль Yelp только...

В качестве вступления я создал профиль Yelp только для этого обзора, теперь перейдем к важным вещам:

Все началось на прошлой неделе, когда я хотел застраховать свою новую покупку и решил зайти в Интернет и заполнить анкету, чтобы со мной кто-нибудь связался. Он спросил, как со мной свяжутся: по телефону или по электронной почте. Поскольку я работаю в те часы, когда они открыты, я решил, что со мной связываются по электронной почте.

Здесь ситуация пошла под откос, потому что они начали звонить мне на работе, и я не мог ответить на звонок. Но никаких писем мне не отправляли. Я позвонил через день во время 30-минутного перерыва на обед, где меня немедленно приостановили на длительный период времени, а затем снова приостановили, пока я ждал, чтобы поговорить с андеррайтером. Я познакомился с Джейком, и он был фантастическим человеком, с которым приятно было разговаривать и работать. После нашего 20-минутного разговора все было улажено и позаботились. Менее чем через 2 минуты я получил еще один звонок, который я проигнорировал, потому что я снова вернулся на работу, потому что разговаривал по телефону весь свой обеденный перерыв и вернулся к тому, что я делал. Эшли оставила голосовое сообщение, и я должна перезвонить, хотя все это время я просто разговаривала по телефону.

Я перезвонил на следующий день во время короткого перерыва, чтобы узнать, в чем проблема. Меня снова приостановили на длительное время, затем, когда кто-то вернулся к телефону, мне сказали, что все андеррайтеры были слишком заняты, чтобы поговорить со мной, и что мой полис был отклонен, и что я получу что-нибудь по почте. Но никаких объяснений не было дано, и мне не дали возможности поговорить с андеррайтером, что является крайне непрофессиональным.

Я НИКОГДА не буду использовать автострахование Hagerty, если не будет сделано что-то для своевременного решения этой текущей проблемы. Я не понимаю, как ваша компания заявляет, что поддерживает хобби и хочет помочь автомобильному сообществу. Единственное, что он сделал для меня, - это вызвал стресс и разочарование. Если проблема не будет решена, я выскажу свое мнение всем, кого я знаю в моем сообществе, и держусь подальше от Хагерти и проинформирую их о моем недавнем опыте.

Переведено