Dean Bruhn

Отзыв на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

В течение последнего года у меня был клиент, испол...

В течение последнего года у меня был клиент, использующий продукты Lenovo, и хотя я всегда считал их продукта достаточным, я никогда не смогу использовать их веб-сайт для настройки или заказа продуктов у них. Я уже несколько раз предоставлял им эту обратную связь и показал им все различные браузеры, которые я тестировал, и они просто проталкивали меня через репо и телефонный звонок, чтобы позаботиться о моем заказе.

Сегодня, пытаясь позвонить, чтобы узнать стоимость конфигурации, я сидел и слушал, как парень разговаривает со своим соседом о футболе и о том, что кто-то получает контракт на 40 миллионов долларов, в то время как я пытался привлечь его внимание. Когда я наконец крикнул в телефон, меня сразу же перевели на опрос об удовлетворенности.

К счастью, мне не приходилось использовать их поддержку ни для чего, но я готов начать менять продукты, которые использует заказчик, просто исходя из того факта, что я никогда не смогу получить от этой компании то, что мне нужно.

Переведено