Angela Smith

Отзыв на Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

Самый ужасный опыт покупки машины и обслуживания к...

Самый ужасный опыт покупки машины и обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Мы с мужем покупали подержанную машину и решили купить ее у «уважаемого» дилера в надежде, что они не продадут нам ни капли. В течение 24 часов после покупки автомобиля загорелся индикатор проверки двигателя. Дилерский центр оставил всю личную информацию предыдущих владельцев в бардачке, и мы смогли связаться с предыдущими владельцами через facebook и убедиться, что лампа проверки двигателя действительно горела, когда автомобиль был доставлен. Мы вернули автомобиль, они заменили клапан рециркуляции отработавших газов и заверили нас, что с машиной все в порядке, они даже зашли так далеко, что сказали, что индикатор проверки двигателя останется включенным из-за выхлопной системы, которую надевал предыдущий владелец (что-то, что они вытащили из своей задницы ). Через несколько недель автомобиль дважды без предупреждения полностью отрезал посреди дороги. Мы снова вернули машину, и нам сказали, что это снова клапан рециркуляции отработавших газов. Когда мы сообщили им, что они якобы только что заменили это, они сказали, что заменили кислородный датчик, а не клапан рециркуляции отработавших газов. Через несколько дней выяснилось, что они искали не ту машину, и мы оказались правы. После второй замены клапана рециркуляции ОГ они сказали, что машина делает то же самое, и им нужно будет оставить его для дальнейшей диагностики. Через неделю мы позвонили им, и они сообщили нам, что у машины серьезные проблемы с электрикой, и что это было причиной того, что лампочка проверки двигателя горит все время. Они сказали нам, что нам нужно будет заменить PCM за 800 долларов. В этот момент мы больше не доверяли этому представительству и чувствовали себя так, как будто они догадывались о том, что не так с машиной, и слава Богу, что мы сделали. Наш механик проинформировал нас, что автомобилю необходимы опоры двигателя, потому что весь двигатель был наклонен, и это не имело абсолютно никакого отношения к PCM. Как Додж не заметил бы чего-то подобного - вне меня. Мы получили копию документов о ремонте, а также выяснили, что перед покупкой автомобиля не проводилась проверка безопасности. СТРАШНО ..... они не только выключат лампу проверки двигателя, чтобы продать автомобиль, они также могут даже не осмотреть машину с точки зрения безопасности ... УРА. где подотчетность и честность в представительстве? Его не существует. Затем мы встретились с менеджером Скоттом, который является одним из самых необразованных и никчемных людей, которых я когда-либо встречал, чтобы обсудить документы на ремонт. Первым делом, когда мы сели с ним, он заявил, что не знает, зачем мы здесь и в чем наша цель, но что они не будут платить за ремонт этого автомобиля. Он сказал, что машина была в том виде, в каком она есть (что, кстати, я не знал, это значит, что в машине можно выключить индикатор проверки двигателя). Он также сказал, что по закону им не нужно проходить проверку безопасности, что очень беспокоит. Когда я сообщил ему, насколько я недоволен их обслуживанием клиентов и как я буду писать обзор, он пожал плечами и сказал: «Вперед». Если вы думали купить автомобиль или отремонтировать машину здесь, убегайте подальше и займитесь своим делом в другом месте. Я никогда не пойму, как люди могут так обращаться с другими, класть голову на подушку ночью и спать. Если я могу спасти кого-нибудь от пережитого нами здесь опыта, значит, я что-то сделал правильно. Мне сказали, что со мной свяжется GM, но, честно говоря, если они хоть чем-то похожи на остальных сотрудников этого представительства, то это пустая трата моего времени. Я развесил листовки во всех комнатах отдыха в двух крупных больницах Таллахасси и попытался рассказать всем, кого я знаю об этом ужасном опыте. Теперь, когда я учусь в колледже с семьей и работаю неполный рабочий день, мне приходится вкладывать тысячи долларов в лимон, который я продал Таллахасси Додж, Крайслер, Джип .... УДИВИТЕЛЬНО.

Переведено