Will Boyce

Отзыв на FieldOne

Никогда прежде в отеле Marriott ко мне не относили...

Никогда прежде в отеле Marriott ко мне не относились хуже. Я попытался заселиться ближе к полуночи после долгого дня путешествия. Когда я подхожу к стойке, мне говорят, что у них больше места, и им нужно идти по улице. Я взял там Uber, поэтому, когда меня спросили, есть ли у них шаттл, они сказали, что мне нужно организовать собственный транспорт. Ожидая 30 минут поездки, они приступили к регистрации гостя, который прибыл после меня, потому что у него был достаточный статус.
Еще больше усугубив это, я отправил отзыв менеджеру отеля и в корпоративный офис, но не получил отзывов. Marriott, похоже, больше не ценит отзывы своих клиентов.

Переведено