Praveen Prathapachandran

Отзыв на Irvine BMW

Сегодня у меня была встреча в сервисном центре BMW...

Сегодня у меня была встреча в сервисном центре BMW Irvine в 9 утра. Я добрался до 8:50. Дождавшись 9:15, никто не пришел, наконец пришел один джентльмен по имени Гэри и извинился за задержку. Я могу полностью понять 15-минутное ожидание, поскольку это была загруженная суббота. для многих людей, которые работают 5 дней в неделю, как я, это единственный день, когда мы можем обслуживать нашу машину.
Сегодня рано утром перед отъездом в сервис я получил текстовое сообщение от одного джентльмена по имени Маз, чтобы проверить, будет ли у меня какое-то время, чтобы проверить наличие новых автомобилей, я ответил, что да, на самом деле я начал искать новую машину в качестве гарантии на свой текущий один истек.
Я встретил этого парня после выполнения служебных формальностей. Он оценил мою машину и назвал сумму, которая была ниже моих ожиданий. Я спросил его, как BMW может так сильно обесцениться?
Не уверен, что пошло не так - внезапно он сменил профессию продавца автомобилей на моего финансового консультанта. Он начал рассказывать мне, что он и его семья едут на Nissan Armada 2006 года выпуска, которую он привез, заплатив наличными, что было самым мудрым решением, которое он принял. Что ж, для него это хорошо, я езжу на машине, которую хочу и могу себе позволить. Тогда Маз напомнил мне, что это не Иран (он сказал, что он из Ирана), а Соединенные Штаты Америки, где стоимость машины обесценивается .. :)
Тогда он советует мне купить Камри !!!! Самым смешным было то, что он попросил меня не приходить к дилеру для замены масла и все так как это дороже ...
Ирвин БМВ, не знаете, почему вы заставляете таких людей работать с клиентами? В любом случае, это ваш беспорядок, мне повезло, что у меня есть по крайней мере 5 разных дилеров BMW в округе Ориндж и его окрестностях. Вы только что потеряли одного из своих клиентов.

Переведено