Susan Kujawski

Отзыв на Varsity Lincoln

Я купил Ford Flex 2009 года выпуска в 2011 году. К...

Я купил Ford Flex 2009 года выпуска в 2011 году. Когда я купил его, на нем было 40 000 миль пробега, а сегодня его пробег 68 000. Flex несколько раз эксплуатировался по разным причинам. Я просил их проверить тормоза несколько раз со дня покупки машины. Время от времени раздается скрежет или трение, которое, на мой взгляд, звучит так, будто тормоза необходимо заменить. Они заверили меня, что тормоза в порядке и они должны звучать именно так. Также, похоже, возникает случайно повторяющаяся проблема с выкручиванием оборотов, если я ускоряюсь слишком быстро. Они, конечно, не могут найти ничего плохого. Я знаю, что что-то не так, и машина должна работать не так. Я также понимаю, что если они не могут найти проблему, ее сложно исправить. Я принес им машину, чтобы отремонтировать люк на крыше после того, как он взорвался, когда я ехал по автостраде. Они отремонтировали люк на крыше, хотя мне пришлось вернуть его, потому что люк в крыше издавал звук трения, когда открывался и закрывался, и дважды, чтобы они очистили стекло в машине. Изначально я принес его в автосалон, чтобы починить люк в крыше, потому что подумал, что это будет лучший вариант. Оглядываясь назад, я бы не стал делать этого снова. Думаю, я думал, что они детализируют машину так, чтобы она выглядела лучше, чем когда я ее привез. Я также частично разочарован (да, я знаю, что это подержанная машина), но из-за того, что у нее мало миль, я не Не верю, что должно быть так много проблем, я признаю, что это проблема Форда, а не университетского Линкольна. После каждого обращения в службу поддержки я заполняю карточки обслуживания, которые остаются в машине, чтобы вы могли оценить их обслуживание, и на каждой из них я написал «пожалуйста, позвоните мне по поводу обслуживания этого автомобиля» вместе с плохими оценками за обслуживание. Мне так и не перезвонили. Думаю, мне действительно нравится быть пораженным обслуживанием клиентов, которое может во многом компенсировать проблемы низкого качества продукта. В целом, я предпочитаю продукцию Ford большинству других брендов. Я хочу купить более крупный внедорожник, и я начал рассматривать GMC и Chevy как хорошие альтернативы. Я скажу, что водители шаттла очень хорошие, я определенно не стал бы покупать снова в Varsity.

Переведено