Kareena Dani

Отзыв на Hotel La Ville

Мы останавливались в этом отеле с группой из 4 дев...

Мы останавливались в этом отеле с группой из 4 девушек на день рождения друга. Мы получили пентхаус, однако персонал, в частности менеджмент, был крайне непрофессионален. Очевидно, посетителей не пускали, однако этого не было, когда мы останавливались на других роскошных курортах Дубая, таких как Анантара и Вальдорф. Нам пришлось попросить посетителей уйти. Каждый час мы получали жалобу. Ночью в 23:30 нас побеспокоили двое мужчин, которые заявили, что нам не разрешили оставаться в номере отеля вместе, поскольку мы не были родственниками. Нас снова попросили предоставить наши удостоверения личности, которые были отсканированы при регистрации, и когда мы пошли за ними, мы закрыли дверь, однако один из мужчин, стоявших у двери, отказался позволить нам закрыть дверь, пока мы не устроили сцену о том, что это был нарушение нашей конфиденциальности и сочли это совершенно неуместным. Затем в 12 утра нас вызвали, чтобы сообщить, что нам действительно разрешили остаться и что нас не выгнали из отеля, за который мы заплатили, посреди ночи сотрудниками отеля, которые не проинформировали нас об этом. Правило «только родственники» во время регистрации. Затем мы спросили имя менеджера, с которым имеем дело; Затем он засмеялся и спросил, почему. Он дал нам только свое имя. Мы нашли его отношение к делу совершенно абсурдным, поскольку думали, что имеем дело с менеджером. Мы потратили много времени и сил на работу с персоналом отеля. В целом это был утомительный опыт, много денег было потрачено зря, поскольку нас беспокоили 24x7 излишних жалоб.

Переведено