Nina Ebbighausen

Отзыв на The Human Solution

Эта компания более дорогая, чем другие, но я пошел...

Эта компания более дорогая, чем другие, но я пошел с ней, потому что товары выглядели хорошо, и было показано, что они есть в наличии, доставка в течение нескольких дней. Этот обзор отражает два различных опыта работы с компанией: 1. время доставки (которое было отложено) и 2. удовлетворенность продуктом (на данный момент очень высокая).
1. Относительно доставки: товар был указан как имеющийся в наличии, и с моей кредитной карты сразу была списана полная сумма заказа. Однако, несмотря на подтверждение того, что товары находятся на складе, товар прибыл разделенной доставкой в ​​течение примерно трех недель. Обслуживание клиентов всегда было дружелюбным, хотя они не могли предоставить более точную информацию о времени доставки. Оглядываясь назад, это не ужасно, но дольше, чем я ожидал, и без того, чтобы компания могла предоставить четкие обновления расписания. Честно говоря, спрос на Covid может стимулировать спрос, который превысил склад. Примечание: ножки стола поставляются отдельно от основной рамы стола. Я не мог использовать продукт даже после того, как прибыла первая партия товара, так как ножки (а также некоторые аксессуары) отсутствовали.
2. С другой стороны, я очень доволен продуктом. Хотя я медленнее собирал стол, чем рабочий на видео (несколько часов, а не несколько минут), инструкции продуманы и ясны. Эти инструкции даже предполагали, как мои аксессуары могут изменить траекторию сборки. Крепежные детали были помещены в помеченные пакеты для удобства, и большинство установочных отверстий были предварительно просверлены производителем. Я архитектор и могу оценить, насколько хорошо были проверены эти инструкции. Сам продукт (на мой взгляд, белый ламинат, стол глубиной 24 дюйма с тонким стальным ящиком, полупрозрачная акустическая панель и панель для скромности / прокладки кабелей под столом) кажется прочной и эстетичной. Механизм управления сидя / стоя работает плавно, без раскачивания. Диапазон от высокого к низкому - широкий и, следовательно, гибкий. Фурнитура акустической панели прочная. Отделка долговечна, а линии чистые. Система управления кабелями основного пакета работает хорошо (я не стал использовать приобретенную мной обновленную систему управления кабелями, поскольку она была черной, а мой стол белый. Оглядываясь назад, я не уверен, что мне все равно нужно это обновление.) Наконец, я по ошибке купил стол удлинитель (12-дюймовая поверхность на болтах), но обнаружил, что он подходит только для стола глубиной 30 дюймов. Human Solution & UpLift указала, что я могу вернуть этот товар без платы за доставку, хотя ошибка в заказе была моей. Я впечатлен качеством и эстетикой Human Solution & UpLift и хотел бы купить снова у этой компании.

Переведено