Nah Gee

Отзыв на Club Sport San Ramon

С тех пор, как я присоединился к ЧССР в 2018 году,...

С тех пор, как я присоединился к ЧССР в 2018 году, у меня возникли проблемы с выставлением счетов. Примерно через месяц после того, как мы с семьей присоединились к нам, они потеряли мои документы, и мне пришлось зайти, чтобы заново подписать документы о членстве.

Затем, в январе 2019 года, они прекратили выставлять счета для моей учетной записи и не уведомили меня до апреля 2019 года, чтобы я выставил счет на сумму более 1259 долларов в один месяц. Никаких извинений. Просто отговорки.

Сегодня я узнал, что 14 февраля мое членство было отменено, потому что я не участвовал в семейном плане. Я не получал ни звонков, ни писем. Управляющий сказал, что кто-то отправил письмо по почте, но я еще ничего не получил. Я узнал об этом только тогда, когда пошел на тренировку ночью, и мне отказали во входе. И снова я не получил никаких извинений. Просто еще отговорки.

Этот биллинговый отдел - кошмар. Я был согласен с оплатой отдельного плана для себя, но я не согласен с отменой моего членства без моего уведомления. Я оглядываюсь назад на свою историю членства и вижу очень непоследовательные счета, которые мне нужно будет исправить в ближайшие несколько дней.

CSSR в третий раз допустил огромную ошибку в моей учетной записи, поэтому я рекомендую всем, кто не хочет иметь дело с некомпетентным отделом выставления счетов, найти другой тренажерный зал.

TL; DR; Биллинг не знает, как правильно управлять аккаунтами. Найдите тренажерный зал с гораздо более качественным обслуживанием клиентов, особенно если вы слишком заняты, чтобы исправлять чужие ошибки.

Переведено