Vasil Pchelinski

Отзыв на Sears Imported Autos, Inc.

Этот обзор в основном из-за одного сервисного пред...

Этот обзор в основном из-за одного сервисного представителя, Скотта Андерсона. Я назначил встречу, чтобы оставить свой S63 для обслуживания в четверг 9:30 утра, сначала я бы предпочел 9 утра, но мой советник сказал, что он начинает в 9:30, поэтому я сказал, что хорошо. Я пришел в магазин в 9.25 с моим 4-летним ребенком до школы. Скотта там не было, так что парень спереди сказал, что будет здесь с минуты на минуту. В 9.40 Скотт наконец явился и вместо извинений за опоздание предложил мне на завтрак буррито, о котором он заботился в бумажном пакете? Это было очень странно, но все равно я оставил машину, взял взаймы и уехал. Позже той же ночью он позвонил мне и сказал, что утром они завершат выравнивание, он позвонит мне и сообщит, когда я смогу забрать свою машину. Пришла пятница, звонков не было, наступила суббота, звонков не было. Итак, наконец, в субботу днем ​​я позвонил, чтобы узнать о моей машине, чтобы узнать из его голосовой почты, что он будет отсутствовать до 16 ноября ??? На самом деле, Скотт, совсем не профессионал .... Тебе следовало бы позвонить кому-нибудь, чтобы хотя бы позвонил мне и держал меня в курсе.
А так как в субботу было почти 3 часа дня, я не смог добраться до Сирса, поэтому дождался понедельника, чтобы забрать свою машину. Лэнс был тем, кто помог мне скулить, он хорошо справился. В целом я не очень доволен Sears, я собираюсь курить Audi около 10 лет, и у меня никогда не было плохого опыта, здесь я приехал на очень дорогом Mercedes, и со мной обращались так, как будто я иду к дилеру Kia или хуже ....
Я также являюсь владельцем бизнеса и знаю, насколько важны клиенты, с другой стороны, Скотт Андерсон ... Не очень ...
Я ожидал от вас электронного письма со ссылкой для обратной связи, которую я никогда не получал, поэтому я пишу здесь, в Yelp, а также опубликую в Google и на веб-сайтах Mercedes, если будет возможность ...

Переведено