Lucy Masters

Отзыв на Furniture at Work

Коммуникация и прозрачность ужасны, фирма явно бор...

Коммуникация и прозрачность ужасны, фирма явно борется, но вы не узнаете об этом по веб-сайту. Я заказал стул, который был в наличии. В день, когда он должен был быть доставлен, мне написали по электронной почте, чтобы сказать, что у них нет цвета в наличии, и буду ли я доволен черным. Я немедленно отправил ответ по электронной почте, чтобы подтвердить, что все в порядке. Через 4 дня мне написали по электронной почте, что у них нет черного, буду ли я доволен синим. Я ответила по электронной почте, сказав, что предпочитаю зеленый цвет, но если у них этого не было, я не возражаю против цвета, я просто хочу стул. Затем через два дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что у них нет зеленого цвета, это нормально синий. Я пытался позвонить несколько раз, но не могу дозвониться. Сейчас я отправил электронное письмо, в котором говорилось, что хочу отменить заказ, потому что я хотел бы получить дополнительную информацию о том, когда мой заказ поступит, но я подозреваю, что это письмо не будет рассмотрено до конца выходных. Если они так сильно борются, им следует временно прекратить прием заказов до тех пор, пока они не проведут надлежащую проверку запасов и наверстают упущенное.

Переведено