Terence Scarnicchia

Отзыв на Hotel Ville-Marie Best Western

Я зарегистрировался в 22:45 и узнал, что отель отм...

Я зарегистрировался в 22:45 и узнал, что отель отменил мое бронирование, потому что, поскольку я не зарегистрировался до 20:00, они сняли деньги с моей кредитной карты. Кредитная карта была отклонена (я не знаю почему), и они решили, не позвонив мне, отменить бронирование и продать комнату кому-то другому. Это заставило меня искать другую комнату в 22:45. Они предложили позвонить в другой отель Best Western, у которого был свободный номер, но он стоил мне больше, чем первоначальный номер. Я спросил, по крайней мере, цена соответствует номеру, и они ответили, что каждый Best Western находится в частной собственности, и они не могут этого сделать. Это действительно непрофессионально и явный признак плохого менеджмента. Больше никогда.

Переведено