Matthew Stepanek

Отзыв на Sedona Rouge Hotel & Spa

Я был в длительной поездке за последние 2,5 недели...

Я был в длительной поездке за последние 2,5 недели, и я останавливался везде, от 5-звездочного до кемпинга в примитивном стиле. Я также участник программы Wyndham rewards, поэтому я останавливался в нескольких Wyndhams.

Что касается удобств, в нем есть джакузи, бассейн, ресторан и т. Д. Мне также нравится тот факт, что в нашем номере был внутренний дворик, ведущий прямо в зеленую зону. Зеленая зона, в свою очередь, напрямую соединяется с остальной частью курорта.

Честно говоря, номер был разочаровывающим для 4 звезд по той цене, по которой мы платили. Телевизор был меньше и менее современен, чем ожидалось, ванная комната не обновлялась, кофеварка была старше (2010 года). Две 3 звезды, в которых я недавно останавливался, были лучше, чем номер на всех уровнях. Ах да, я уже упоминал, что в ванной была плесень.

Однако в целом я готов рассмотреть практически все, если сервис соответствует ожиданиям, в конце концов, это сфера услуг.

И, как вы уже догадались, они и здесь уронили мяч. У них нет посыльных, хранения сумок, и у них нет позднего выезда. Я останавливался в хостелах с лучшими базовыми услугами! Они также не могли дать рекомендации для близлежащих походов, что очень расстраивало (к счастью, у меня были заранее запланированные походы).

Черт возьми, стойка регистрации была настолько новичком в этой работе, что мне пришлось помогать им объяснять, как делать регистрацию. Справедливая).

Несмотря на все это, я все же скажу, что это только сделало мое пребывание в Седоне немного хуже, но на 4 звезды я действительно ожидал большего.

Судя по всему, новое руководство пришло более 3-4 месяцев назад, и это, кажется, основная причина падения качества. Средний рейтинг на момент написания этого обзора составлял 4,1, но за последние 4 месяца средний рейтинг был ниже 3,5. Так что разница довольно очевидна.

Этот отель почти наверняка потеряет звезду в течение года, поэтому при оценке этого отеля я бы рекомендовал присвоить ему 3 звезды и сравнить с другими 3 звездами. Я также разочарован в Уиндхэме из-за того, что все стало так плохо.

Переведено