Sedona Rouge Hotel & Spa Обзор

Третий раз, возможно, и был очарованием, но четвертый был просто ужасен.

Четвертый раз остановился на курорте и, к сожалению, это ужасный опыт для нас с женой в нашу годовщину. Пребывание началось с красивой витрины паутины, свисающей с угла спа-комнаты, и окна, которое, похоже, не мыли уже год. «Не беспокойтесь, - сказали мы себе, - это место никогда нас не подводит».

Приближается время обеда, поэтому мы заказываем обслуживание в номерах. Два гамбургера, один приготовленный Medium, один приготовленный Medium-Well (я знаю, это пародия сама по себе, но ей это нравится) вместе с заказом картофеля фри и некоторой заправкой на ранчо. Заказ приходит примерно через 30 минут с подгоревшими булочками, ужасно недоваренными котлетами для бургеров и отсутствием ранчо. Мы перезваниваем и просим указать ранчо, которое было забыто, но приносим извинения за неудобства, поскольку мы никогда не хотим быть «этими людьми».

Приближается 23:00 и слышен громкий стук ... и ощущается ... полтора часа. Персонал входит и выходит из номеров, громко, не заботясь о гостях вокруг них.

Высыпались как могли, утром проснулись и пошли проверять. Нас никогда не спрашивали, как прошло пребывание, поэтому мы добровольно предоставили информацию. Ответ был прост: «О, этот шум, вероятно, был из-за безопасности». и в ответ на ситуацию с едой и паутиной: «Сейчас праздничные выходные, поэтому мы заняты. Я оставлю записку менеджеру».

Никаких извинений или заботы о коротком опыте, никакого понимания того, что это было наше четвертое пребывание, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Просто пустое лицо, которое сказало нам все, что нам нужно было знать - нас сочли неприятностью, и мы должны уйти.

Поговорим о разочаровывающих выходных. Тот факт, что это насыщенный праздник, не означает, что обслуживание может быть вялым. Вы просите людей платить повышенную ставку, а также соглашаетесь принять некачественную услугу. Если вы не можете справиться с уборкой и кормлением своих гостей во время праздников, просто признайте это и предложите номера по льготной цене.

Печально, что один неудачный опыт заставит нас взглянуть на другие курорты, движущиеся вперед.

Цена ужасно высокая, в следующий раз остановлюсь в другом месте.

Совсем не профессионально, персонал в отеле плохой, но проходной. В номере ничего особенного, еда немного лучше, чем в больнице. Я не вернусь даже бесплатно, это было достаточно плохо, чтобы получить 2 звезды только потому, что свет горит, и атмосфера хорошая, но все остальное провал.

Этот отель был потрясающим! Мы пробыли здесь 8 дней, и нам очень понравилась каждая секунда. Мы были немного обеспокоены пребыванием в отеле из-за недавних отзывов, но я так рад, что мы проигнорировали их и все равно остались здесь. В настоящее время в отеле не производится обслуживание номеров из-за Covid. Это более чем понятно, и я рад, что они заботятся о безопасности своих сотрудников. У них есть много обходных путей, и они чрезвычайно полезны, чтобы получить все, что вам нужно, и обменяют постельное белье / вынесут мусор, когда вам это нужно. Отель был чистым. Персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Расположение и номер в отеле были красивыми и удобно расположенными по отношению ко всему, что мы хотели сделать в этой поездке. 10/10 остановился бы здесь снова. Ресторан и персонал тоже были отличными. Спасибо за отличный опыт Sedona Rouge.

Действительно в хорошем состоянии, и персонал действительно внимательный!

Отличная еда! Обслуживание было отличным! Одна из лучших пицц. Прекрасное место для еды, напитков и развлечений!

Комфортабельные обновленные номера. Прекрасное расположение. Бесплатный завтрак действительно хорош.

Я получил это место на день рождения моей жены. Расположение неплохое (если хочешь оказаться прямо в городе). Однако я доплатил за спа-комнату, в которой была фотография большой ванны в номере. Я предположил, что это джакузи .... это не ... просто обычная ванна, достаточно большая для одного человека. Аспект спа-комнаты заключается в том, что вы находитесь в здании, где находится их спа с завышенной ценой.

Смеситель для ванны протекал по всему полу, окна комнат выходили на продуктовый магазин и были открыты стеллажом (я отодвинул ее в сторону, чтобы закрыть жалюзи), жалюзи на самом деле не закрывают проем, поэтому мы были на 5иш из-за света. На матрасе, похоже, не хватало простыни (казалось, просто наматрасник, мы были избиты и просто пытались заснуть), давление воды в душе и тепло были очень низкими, курортный сбор в размере 35 долларов, я думаю, я пропустил курорт.

Сама комната была в порядке, маленькая. По цене у меня были огромные красивые апартаменты. Я думаю, это просто цена, которую вы платите за то, чтобы быть в седоне. Определенно был ниже моих ожиданий.

Sedona Rouge прекрасна с того момента, как вы поворачиваете на парковку. Очень близко к множеству отличных ресторанов поблизости, включая собственный ресторан. В главной части отеля находится великолепный фонтан, удобные кресла для отдыха и очень расслабляющая атмосфера. Комната была красивой. Мы смогли попасть в комнату с собственным патио, с выходом к бассейну из нашего патио. Кровать была большой и удобной, ванная была потрясающей, с боковым душем и насадкой для душа под потолком, а в нашем номере был небольшой офис с компьютером и принтером. Персонал был очень любезным и вежливым, а в ресторане был потрясающий выбор вкусной еды, вин и фирменных напитков. Я всем рекомендую этот отель. Самый красивый номер, в котором я когда-либо останавливался!

Очень красивые номера и удобства. На террасе с видом на крышу и удобными шезлонгами открываются прекрасные виды. Мы очень рады, что выбрали этот отель

Расположение комнаты в задней части здания СПА было нормальным, вид мог быть лучше. Обслуживание было отличным, быстрым и вежливым. Окружающая среда и культура отеля были потрясающими.

Мы останавливались в Sedona Rouge в прошлом и получили отличный опыт, к сожалению, на этот раз все было не так. Когда мы впервые приехали, регистрация у обочины была простой, а затем мы прошли в нашу комнату. Потратив некоторое время на дезинфекцию, мы немного пошли гулять. Когда мы вернулись, мы заметили, что наш кондиционер не работает. К сожалению, из-за COVID я не хотел, чтобы кто-то в нашей комнате ... так что пока мы были там, мы были несчастны. Мы пытались открывать на ночь мягкие двери, но не было никакого порядка вокруг большого количества людей, собирающихся за пределами нашей комнаты. Это было похоже на ночной клуб на улице в 2 часа ночи. Так что мы не спали всю ночь, обе ночи нашего пребывания. Принятие решения о поездке куда-либо во время covid было стрессом, но плохой опыт сделал его в 10 раз хуже. Не уверен, что мы снова посетим Sedona Rouge в будущем, когда появится много других мест для проживания, которые, я уверен, обеспечат комфорт их гостям.

Это было для меня БОЛЬШОЙ тратой денег, но все место нисколько не разочаровало! Нам понравились и спа, и отель, поэтому прокомментируем оба.
Спа был замечательным! Мы с другом сделали пакет «День друзей» 1. Это был восхитительный опыт, когда Джордж бронировал столики и отвечал на вопросы по телефону, а Дебби следила за тем, чтобы все в каждом уголке и закоулке было чистым и исключительным во всех отношениях на протяжении всего спа для нашей массажистки. и косметологи сделали для очень приятного и дружелюбного опыта!
В мотеле есть не только элегантные номера и удобства, но и исключительный персонал во всех отношениях! Все были такими дружелюбными и добрыми. Я действительно хочу просто сказать, что «Ронда» очень помогла нам убедиться, что мы собираемся получить максимум удовольствия от нашего пребывания, и забронировала столик на ужин, когда мы спросили, где взять лучшие стейки в городе. Добро пожаловать!

НЕ останавливайтесь в этом отеле, если вы не хотите, чтобы с вашей кредитной карты были списаны мошеннические платежи! С меня обвинили более 200 долларов за ущерб, нанесенный стулу, который, очевидно, уже был там, когда мы приехали, и они продолжают винить нашу группу. Они утверждали, что мы нацарапали подушку и пытались это скрыть. Они утверждали, что мы оставили стулья сложенными, хотя это явно было сделано по дому, чтобы пропылесосить. Они лжецы и будут продолжать навязывать это другим гостям. Очевидно, что этот стул был поврежден ребенком, а не группой женщин старше 30 лет.
Я неоднократно звонил и отправлял электронные письма, и старший менеджер не вернется и даже не перезвонит !! Затем менеджер по уборке продолжил утверждать, что отель не взимал плату за «чрезмерную уборку», которую они должны были сделать, о чем даже не следует говорить, учитывая, что я заплатил более 1200 долларов за эту комнату, а уборка - часть их работы!
очевидно, не очень хорошо сделанная работа, так как они не проверяли окраску этого стула !!!
Всем в SEDONA ROUGE должно быть стыдно, ведь они ЛЖЕВЫЕ и кучка воров !!!!!

Люблю это место. Номер был отличным, кровать была очень удобной, а ванна была такой замечательной, чтобы просто растопить весь день. Единственное, что я был там два раза, меня поместили в одну и ту же комнату (отличную комнату), но свет в ванная комната оба раза выгорела, и душ затопил ванную. Мелкие вещи, которые я могу упустить, потому что комната, кровать и отдых, который я чувствовал, были фантастическими. Вернусь снова.

Отличный сервис, отличный бассейн и джакузи, хорошо спит.

Просто простой, теплый отель - отличное обслуживание и завтрак - 2 детей едят бесплатно. Спа еще нет!

Я с нетерпением ждал своего пребывания в этом отеле, поскольку я ходил туда и обратно в поисках лучшего места для моего парня и меня, чтобы остановиться. выбор этого места был настоящим сожалением. наша регистрация была в 16:00, и наш номер не был готов до 17:00. но мы ждали, когда нам выдадут ключи. и сказал, что комната была готова для нас, чтобы просто пройти в нашу комнату и обнаружить грязную комнату. Персонал регистрации был настолько недружелюбным, что они ни разу не улыбались, там защита, они были молоды и неопытны. как только наша комната была готова, мы расслабились и направились к бассейну, мы взяли меню для закуски у бассейна, и в меню говорилось, что они подавали еду до 18:00. мы попытались разместить заказ в 5:36, и сервер бассейна сказал, что питание закончилось.
мой парень пошел и поговорил с менеджером и объяснил, что я на восьмом месяце беременности, а в меню написано 6, и они должны это уважать. это суббота, и они знают, что их время прибытия и уборка идет поздно в этот день, они должны убедиться, что кухня открыта и готова принять их новых зарегистрированных гостей.
в бассейне были дети без присмотра родителей.

это очень чистый отель, и кровать была удобной. в ресторане был восхитительный завтрак, так что это место заработало 2 звезды. не буду останавливаться здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле, и он нам так понравился, что мы решили вернуться и остаться еще на ночь. Первый раз мы остановились в старой части отеля. Старый испанский стиль сочетался с современным постельным бельем и открытым камином. На вторую ночь нас разместили в новой части отеля. Комната была хорошей, более современной. Во вторую ночь мы столкнулись с несколькими проблемами, включая отсутствие холодильника в номере, стаканы с грязной водой и нефункциональное освещение. Наш первый вечер в отеле был настолько замечательным, что я все равно оценил бы его на 5 из 5 и остановился бы здесь снова.

Действительно отличный номер и хорошая цена. Единственным недостатком были довольно тонкие стены. Кто был по соседству, начал спорить друг с другом и кричать за пределами других гостей. Мы были на грани ожидания снова их повышенных голосов. Остановился бы снова в будущем.

Хорошие номера, чистые и ухоженные территории. Интернет со скоростью примерно 35 Мбит / с, так что довольно прилично. Спрятан подальше от главной дороги, поэтому здесь уютно, но не в глуши.

Я ненавижу, когда люди делают это, но я все равно сделаю это, потому что хочу предупредить других, чтобы они держались подальше от теневой практики бронирования в этом отеле. Я забронировал номер, который был заявлен на их веб-сайте, как номер с возмещаемой оплатой, однако внизу подтверждения бронирования было написано очень мелким шрифтом, что оно не подлежит возмещению. Впоследствии я отменил бронирование через 24 часа (не заметив мелкого шрифта, который противоречил политике, указанной на веб-сайте до бронирования), и более 4 месяцев боролся с отелем и моей кредитной картой, чтобы вернуть деньги. . Если вы считаете, что делаете возвратное бронирование, сделайте снимок экрана !! Я не сделал этого, и теперь у меня больше 1400 долларов. Предполагаемая документация, которую они представили компании-эмитенту кредитной карты, даже не имеет смысла. Позор им и Am Ex! Держись подальше!!

Вся красота пейзажа Седоны. Все сотрудники были такими милыми. Спа был отличным опытом. Завтрак в ресторане Red (при отеле) был очень вкусным. Другие рестораны в нескольких минутах ходьбы и всего в 10 минутах езды от центра Седоны.

+: постельные принадлежности удобные. Номер был чистым. Ванная была чистой в номере.

-: кондиционер не работал, и когда мы подняли эту проблему, она не была решена; Ждали заселения из-за нехватки персонала (отмечу, она была очень милая и терпеливая!); Курорт взимает дополнительный курортный сбор в размере 25 долларов США, даже при бронировании через веб-сайт отеля.

За комнату за 300 долларов я был серьезно разочарован.

Ужасно справляется с проблемами в последнюю минуту. Я позвонил за 48 часов до бронирования, чтобы сообщить им, что что-то произошло, и я не смогу это сделать. Их политика отмены - 72 часа. Я позвонил и любезно объяснил им, в чем моя ситуация, и, когда это случилось еще несколько раз с разными отелями, я подумал, что они поймут и, возможно, просто возьмут с меня 50-100 долларов за отмену. Они сказали мне, что единственное, что они могут сделать, это взять с меня 215 долларов и затем отдать их мне в качестве «кредита». Я несколько раз пытался понять, можем ли мы придумать что-нибудь еще, но они просто постоянно говорили мне: «Нам не нужно давать вам кредит в размере 215 долларов, мы даем его вам в качестве любезности. я не хочу этого, мы не обязаны вам его отдавать ». Разочарованы тем, что не было никакого исключения, которое они могли сделать - не то чтобы я пытался отменить день ... 48 часов - все еще приличный хедз-ап. Не буду рекомендовать Wyndham, и в частности этот отель, никому, кто собирается двигаться вперед.

С меня дважды взимали плату за одно и то же пребывание в Sedona Rouge, и я звонил в течение восьми рабочих дней, чтобы разобраться с этим. Каждый раз, когда мне удавалось поговорить с партнером, они изучали проблему, подтверждали, что мне полагается возмещение, а затем настаивали на том, что они не могут принять меня, но их руководитель или другое лицо последуют за мной. Так случилось с консьержем и бухгалтерией. Я оставил три голосовых сообщения для Элисон из отдела расчетов с поставщиками и до сих пор не получил ответа. Хотя номера были приятными и такими, как я ожидал, они не стоили вдвое дороже, ни этот мучительный опыт получения возмещения, даже несмотря на то, что я отправил все запрошенные документы и подтвержденную информацию несколько раз нескольким сотрудникам курорта На момент написания этого , вопрос остается нерешенным.

Генеральный менеджер Эд чрезвычайно ориентирован на клиентов. Я выразил беспокойство по поводу недавнего пребывания, и он превзошел мои ожидания тем, как он справился с этой проблемой. Одно это определенно гарантирует, что я вернусь, чтобы насладиться этим прекрасным курортом. Если вы умеете втиснуться во время массажа, я очень рекомендую это.

Хороший объект, чистые номера и удобно расположен. Забронируйте спа-салон заранее. Я бы остановился там снова.

Прекрасные виды и простой элегантный декор. 3-й этаж, выходящий на северо-восток

Сегодня 110 градусов, и в этой адской дыре есть только настенный кондиционер. Я вспотел в душе. Поскольку мы обсуждаем душ, ванны не было. Мой 4-летний ребенок поскользнулся в душе, так как там не было коврика и ничего, кроме скользкой плитки. Мой муж только что купил вентилятор в местном магазине, потому что ЗДЕСЬ ТАК ЖАРКО. Мы попросили вентилятор на стойке регистрации, и они его принесли. Он переместил нулевой воздух и звучал как старый жучок VW. Пожалуйста, не оставайся здесь. Я понятия не имею, кто оценивает это место выше одной звезды. Я звоню в ААА утром.

Я болел за кардиналов Аризоны, и мы останавливались в Sedona Rouge, пока проводили мероприятия на севере. С тех пор он стал еще красивее с ремонтом и размещением. Нам с мужем очень нравится останавливаться в Sedona Rouge. Расположение фантастическое, персонал невероятно услужливый, сверх того, и мы чувствуем себя расслабленными в роскоши. В главной спальне, в которой мы останавливались, есть ОГРОМНОЕ пространство с мини-кухней, зоной для обеда и гостиной, а спальня огромна с великолепными произведениями искусства, каминами и ванной в стиле спа. Душ-водопад и ванна потрясающие! Кроме того, дизайн в стиле рустик-шик такой теплый и уютный. Нам не терпится вернуться!

Не рекомендую !! Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы сделал это. 1-й, регистрация на рейс заняла больше часа, и меня опередил 1 человек. Человек на стойке регистрации был груб, он сказал, чтобы не приводил моего 9-летнего ребенка обратно в вестибюль, потому что он говорил. Задавая вопрос, он отвечал вам, что когда он закончил свою презентацию, вы могли говорить. Мне не нужна презентация, мне нужен ключ от номера и мне нужен ключ к себе в комнату. Я также забронировал номер по прейскуранту, но когда он регистрировал меня, он взял с меня дополнительные 50 долларов, потому что он сказал, что существует разница в цене между тем, что я заплатил по прейскуранту, курортным сбором в 67 долларов и случайным сбором в 100 долларов. За ту цену, которую вы платите, и за 4-звездочный курорт вы ожидаете определенного качества и обслуживания клиентов. Они получают 0 звезд, плохое обслуживание клиентов, комната была грязной и пыльной, а ночью было очень шумно, всю ночь можно было слышать тележки для багажа! Я бы потратил свои деньги в другом месте.

Мы приехали в Седону, чтобы отпраздновать 65-летие наших друзей и насладиться спа-процедурами на этом курорте. Когда мы зарегистрировались после 3:00, они сказали, что наш номер не был готов. Мы ели в их ресторане, чтобы убить время. Мы сделали заказ в 3:20, после того, как сервер принял наш заказ, он дал нам меню Happy Hour, которое уже началось за 30 минут до этого. Таким образом, мы закончили тем, что не заказали из меню счастливого часа, потому что оно было предложено ПОСЛЕ того, как мы заказали !!!
Затем мы пошли снимать нашу комнату, и наша была готова, и нашим друзьям сказали, что им помешали, потому что комната, в которой они должны были быть, все еще была там, и они не могли их удержать. Проведя более часа, бегая по кругу, они все равно не дали им равного по сравнению с тем, что они забронировали. Вчера вечером наши друзья ехали 3 часа, чтобы встретить нас, а затем мы ехали еще 6 с половиной часов, чтобы добраться до этого отеля. Они сказали, что попробуют переехать завтра, но не могли этого гарантировать. Не было менеджера, с которым можно было бы поговорить, а персонал был очень молод и неопытен. У нас красивая комната, и она намного лучше, чем у наших друзей. Мы так разочарованы в этом отеле.

Наша подруга, которая там живет, порекомендовала Sedona Rouge. Мы приехали уставшие, но более изысканно оформленного номера нам не подарили. Комфортная обстановка, нестандартная мебель, двойные раковины, что было особенно полезно, так как я останавливался с подругой. Мы выпили вина во внутреннем дворике, позвонили нашему местному другу, мы не хотели уезжать! Вид был райский, Красные скалы, сад, костровище, дизайнерское освещение ... они продумали все! Обещаю, нам было все равно, поедем ли мы в город!
Это место - оазис, созданный GM, Эдом Конвеем, с которым мы должны познакомиться (он работал в воскресенье!), Он самый добросовестный, заботливый джентльмен, наблюдающий за каждым аспектом операции. Так приятно встретить человека с таким сердцем! Как рябь на воде, он следит за тем, чтобы каждая деталь: обслуживание, тишина, отдых, все, что вам нужно, была на высоте, чтобы получить незабываемые впечатления. Sedona Rouge наверняка оставит прекрасные воспоминания о вашей поездке в этот потрясающий район. Нам не терпится вернуться!

MCH, бывший ведущий Клинта Иствуда

Они сняли с моего счета 400+ долларов. Когда я позвонил на стойку регистрации, они были невероятно грубыми и заявили, что понятия не имеют, откуда взялась плата. В основном не давал мне никаких указаний или предложений о том, почему я получил завышенную плату. Разочарование за те деньги, которые мы заплатили. К тому же стены очень тонкие.

Замечательные занятия йогой каждый день. Замечательная еда.

Мы пошли в Sedona Rouge на спа-процедуры ... У меня была невероятная Йоко и невероятная Мэллори. Я побывал в полдюжине спа в Седоне и продолжаю возвращаться в Sedona Rouge, потому что это просто лучший, я думаю, они действительно проверили своих терапевтов, чтобы убедиться, что они предоставляют лучший массаж в Седоне ... Я бы поставил их в рейтинг вместе с Институтом Эсален (действительно лучшим в мире) и отелем Peninsula в Бангкоке (тоже невероятным) ...

Прекрасные номера и внимательный персонал сделают ваше пребывание здесь спокойным. Терраса на крыше отлично подходит для наблюдения за звездами, а спа-массаж превосходны.

Ух ты!! У нас есть комната в здании спа, и все здание и комната пахли так же, как спа-комнатой, у нас в номере была джакузи, и хотя мы были там всего 1 ночь, мы смогли получить многоразовое использование! Очень понравилось это место, мы вернемся, когда снова остановимся в Седоне!

Мой уход за лицом был очень приятным и расслабляющим ... затем мне пришлось иметь дело с человеком на стойке регистрации / проверить, который невежественен, и отменил мое расслабление!
Обновление: менеджер Гэри позвонил мне, он даже не признал, кто он ... потом, когда я спросил, кто звонит, он сказал мне, кто он, он просто извинился. Я не планирую возвращаться.

Сам отель был довольно хорошим, ничего слишком сумасшедшего, но обслуживание, с другой стороны, было очень не в восторге и даже немного оскорбительным.
Если Джеймс не встретит вас в вестибюле, я уверен, что вы отлично проведете время.
При входе нас встречает неулыбчивый подросток. Наш друг был достаточно любезен, чтобы организовать бронирование и предоставил нам надлежащую документацию, чтобы, когда мы должны были зарегистрироваться, у нас не было никаких проблем или попросили предоставить какие-либо кредитные карты.
Мы подходим к столу и объясняем ребенку, но он, кажется, даже не регистрируется, потому что он сразу же просит кредитную карту, чтобы просто подтвердить нашу личность. Но он не упомянул, что на нашем счету останется 100 долларов и что нам вернут деньги, когда мы уедем. Он говорит нам это ПОСЛЕ того, как проводит карту. Я снова спрашиваю его, может ли он взглянуть на документы, потому что это не то, что должно было происходить, но он даже не смотрит на документы и не позволяет нам что-либо объяснять, сразу же говоря, что это для инцидентов. Супер неуважительно и не заставлял нас чувствовать себя желанными гостями и ни о чем не спрашивать, он заставил нас почувствовать, что мы уже разгромили комнату, прежде чем мы даже получили ключ-карту.
Вдобавок к этому, пара гостей входит после нас, чтобы зарегистрироваться, и молодая женщина, которая их обслуживает, спрашивает у них ТОЛЬКО удостоверение личности, а не кредитную карту. Возможно, я слишком много думаю о будущем, но в отличие от других гостей мы не белые, я могу только задаться вопросом, попросили ли нас кредитную карту из-за нашей гонки.
Мы позвонили другу, который все устроил, и связали его с Джеймсом по телефону. Они решают это, и Джеймс даже не извиняется перед нами и не улыбается. Буквально просто дает нам ключ и продолжает обращаться с нами как с помехой, а не с гостем. Не очень хорошее начало нашего пребывания.

ОБНОВИТЬ:
Менеджер ресторана, который доставил еду, которую мы заказали из ресторана REDS, был очень добр к нам, и ее обслуживание, честно говоря, сделало наше пребывание намного более приятным. Менеджер отеля искренне извинился перед нами при выезде, что было оценено по достоинству. Бассейн был действительно хорошим, а расположение было очень близко к торговой деревне Тлакепаке и главной улице Седоны, что сделало нашу поездку еще более полезной. Помимо менее чем гостеприимного приема, который мы встретили лично, этот отель является прекрасным местом для проживания, если вы снова приедете в Седону.

Атмосфера ресторана и бара была восхитительной! Барный тендер (Ruby) заставил меня почувствовать себя невероятно желанным гостем, и я отлично провел время! Всем очень рекомендую этот отель и ресторан!

Расположение было восхитительным ... невероятные виды. Отличный персонал.

Худший отель за всю историю: тонны неизвестных сборов и нулевой вид на горы - здесь не останавливаются

домашний отдых и отличное обслуживание, номера были чистыми и красиво обставлены. наша комната не была готова, когда мы приехали, но они компенсировали нам бесплатные напитки и приложения.

был отличный опыт пребывания там.
от приветливого персонала до чистых помещений.
люблю взгляды.

Мы остались здесь на свадьбу друга в городе. Это симпатичный отель в стиле бутик. Расположение хорошее, в пешей доступности много хороших ресторанов. Территория красивая и ухоженная, и комната была хорошей. Кровать была очень удобной. Я дал ему только четыре звезды вместо пяти, потому что комната казалась плохо изолированной, и мы могли слышать все шумы от гостей в холле и во дворе. Если вы действительно чутко спите и любите ложиться спать рано, это, вероятно, не лучшее место для вас. В остальном нам очень понравилось наше пребывание.

Расположение живописное. Был здесь на час коктейлей перед свадьбой, поэтому мы были на террасе на крыше, и это было потрясающе. Люди, работающие и раздающие небольшие кусочки, были очень дружелюбны. Был чудесный вечер.

Люблю Sedona Rouge SPA & REDS. Жемчужина бутик-отеля в Седоне!

Высококлассная, фантастическая еда на свадебном приеме.

Хорошее место. Камин в номере был хорошим. Контроль температуры был проблемой в комнате.

Отличный вид, просторный и очень дружелюбный персонал.

Пошел посмотреть стоимость номеров. Получили карточку с именем менеджера. Действительно? Клерки не могут назвать стоимость номера? Напыщенный и глупый.

Весь персонал здесь невероятно приятный. Эдитха и Дебра были особенно полезны, когда мою встречу пришлось отменить из-за того, что один из их терапевтов заболел. Мало того, что они разрешили мне пользоваться своими удобствами в тот день бесплатно, они также сильно отказались от следующего массажа и очень извинялись. Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне, удобства чистые, а обслуживание отличное. Я обязательно продолжу сюда возвращаться!

Красивое место, но какой ужасный опыт работы с менеджментом, когда взимается дополнительная плата. За деньги, которые я заплатил за проживание здесь, я ожидал большего. Когда я регистрировался в отеле, со мной была собака-психиатр - оба представителя видели собаку при заселении. При регистрации был отмечен флажок для других с подтверждением того, что за домашних животных взимается дополнительная плата (обратите внимание у меня была психиатрическая служебная собака, а не домашнее животное). Когда я выехал, все было хорошо. Обвинения были точными. Несколько дней спустя я обнаружил на своей кредитной карте дополнительную плату за домашнее животное, обнаруженную во время уборки! Какого черта! Когда я звонил, чтобы решить этот вопрос, мне пришлось обратиться к девушке на стойке регистрации (Габриэла), менеджеру на стойке регистрации (я полагаю, Майк), затем к даме, которая наблюдает за менеджерами стойки регистрации, как мне сказали, и, наконец, через GE, Эд Конвей . Кошмар мягко говоря! К концу моего разговора с менеджером стойки регистрации мне сказали, что списанная сумма будет возвращена мне, однако меня передадут его менеджеру, чтобы облегчить транзакцию, поскольку он не мог этого сделать. Меня перевели к его менеджеру только для того, чтобы найти автоответчик. Я оставил сообщение в понедельник, и мне перезвонили только в среду. В ожидании быстрой беседы с ней и с ней, чтобы вернуть деньги, как мне сказали, я обнаружил, что она спорит со мной по поводу обвинения. Ты можешь в это поверить? Ведь до сих пор головная боль! Она сказала мне, что спросила об этом менеджера на стойке регистрации, пока мы разговаривали по телефону (как это вообще возможно, потому что я не слышал ее, и она никогда не удерживала меня), и он никогда не говорил, что оплата будет возвращена. Имейте в виду, она говорила надо мной все время, пока мы говорили. Абсурд! Я сказал ей, что это не было даже в моем счете при выезде, когда ее представители очень хорошо знали, что собака была там. Ей было все равно. Затем меня перевели в GE, где я все объяснил, но он внезапно повесил на меня телефонную трубку. Так что Грубый и самый бедный из клиентов! Я бы никогда никому не рекомендовал остаться здесь из-за моего неудачного опыта. Я ожидал большего от отеля Wyndham.

Вероятно, дал бы этому 3,5 звезды, если бы мне пришлось. Служба не существовала. Гидромассажная ванна была слишком холодной, чтобы пользоваться ею. Номера были хорошими, и расположение было красивым, в центре города.

ВНИМАНИЕ! СКРЫТЫЕ ЦЕНЫ: При регистрации вы обнаружите, что есть обязательная дополнительная «плата за спа» за Wi-Fi, кофе в вестибюле и газеты.

Номер отличный, двойные раковины очень полезны. Персонал был очень любезен, пригласив нас в туры и отвечая на миллионы наших вопросов.

Номера красивые! Виды потрясающие, идеальное расположение. Персонал очень дружелюбный

Забронировал номер на две ночи, позвонив напрямую в отель. после бронирования зашел в Интернет и заметил, что я могу снять тот же номер на 130 долларов дешевле в Интернете. Перезвонили в отель и мне сообщили, что я не могу отменить свой номер, и если я попытаюсь, они будут взимать с меня одну ночь, несмотря ни на что. После того, как мне сказали, что менеджер перезвонит мне, чего они никогда не делали. Я считаю, что в отеле очень плохое обслуживание - не позволять клиенту попытаться сэкономить или хотя бы предложить ему сопоставить. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто не позволяет своим клиентам пытаться сэкономить. Если бы меня не заставляли оставаться там, я бы не останавливался там после этой встречи.

Очень понравилось это место. Лучшие услуги на свете. Спа был невероятным.

ЭТО ТАКОЕ МЕСТО НАСТОЛЬКО ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПЕРСОНАЛ ОТНОСИТСЯ К ВАМ, КАК ВЫ БЫЛИ КОРОЛЕМ, ЧТОБЫ ПОПАДАТЬ О ВАС В СЕДОНЕ АЗИС. ОСТАВАЙСЯ ТАМ

Достойный номер, немного устаревший комбинированный душ с кабельным душем. Цена немного завышена, но спа-центр - хороший (действительно дорогой), красивая костровая яма и зона отдыха.

Обслуживание было ниже среднего, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но не очень ориентированным на обслуживание. Я останавливался здесь с женой на медовый месяц. Жаль, что мы не чувствовали себя поспешными в день оформления заказа. Накануне вечером мы не получили благодарственной записки или предварительного уведомления и сразу после 11:00 в день отъезда нас засыпали безвкусным телефонным звонком и доставкой еды и напитков в номер. Больше похоже на услугу «вышвырнуть тебя из комнаты».

Тренажерный зал небольшой, в нем есть только силовая скамья и несколько беговых дорожек. Спа ничем не примечателен, хотя персонал миссис Хаус был дружелюбным и сделал хороший массаж моей жене и мне; это было очень дорого и далеко не соответствовало атмосфере и обслуживанию такого места, как Берк Уильямс.

Смотровая площадка была слишком яркой для созерцания звезд, и нас сорвал консьерж, который устроил нам тур на розовом джипе по цене более чем в 3 раза дороже, чем предлагалось в центре города.

Мой совет: потратьте немного больше, чтобы остановиться на настоящем курорте, или значительно меньше, чтобы остановиться в гостинице или мотеле с видом на каньон. Это место продает себя в Интернете как курорт, но на самом деле оно лучше среднего Marriott. Нет и видов на каньон; ему мешает большой облагороженный торговый центр Safeway.

Замечательный отель с не менее прекрасным спа. Расположен в 10 от центра города, рядом с кафе Starbucks и продуктовым магазином.

Был так приятно удивлен. Мы случайно были доставлены по GPS в Wyndham Resort в нескольких кварталах от отеля (довольно хороший Таймшер. Огромный и хорошо спланированный), поэтому мы подумали, что это будет облом. Нет! Такая неординарность в модернизации помещений. Ощущение очень европейское. Огромная отдельно стоящая ванна и отдельный душ с двойной лейкой. Мы очень рады, что нашли это место, и обязательно вернемся. Плюс для любителей животных - милые собачки, пудели и миксы. Очень хорошо! И современный высококлассный Safeway для всего, что вам нужно, прямо по соседству.

Очень расстроен.
Я бронирую этот отель в SEPT на свой 10-летний юбилей, я бронирую его за 3 месяца вперед. Мое бронирование было на декабрь. К сожалению, в это время мой отец решил провести свадьбу, поэтому мне пришлось перенести поездку. А что делают румяна? Не только скажите мне, что я НЕ МОГУ ПЕРЕПИСАТЬ, но и это НЕ ВОЗВРАТ. Я сказал им за несколько месяцев вперед. Они не хотят работать с вами, и они просто ВРАДУТ ВАШИ СЛОЖНЫЕ ДЕНЬГИ. -10

Получили массаж для пар, и это было превосходно и профессионально.

Красивые номера и расположение. Остановитесь здесь, если хотите красивого и комфортного отдыха в Седоне.

Это место легко найти. Это довольно, и номера очень хорошие. Был красивый вид

Вот список всего плохого, что я испытал в этом высококлассном отеле:

1. АВТОМАТИЧЕСКИЙ КУРОРТНЫЙ СБОР
Говорят, это для интернета, 2 бутылки воды, кофе / чая (который сейчас бесплатно во всех отелях). Говорят, курортный сбор также взимается за зарядную станцию ​​для электромобилей (независимо от того, используете ли вы ее или имеете зеленый автомобиль).

2. РАСПОЛОЖЕНИЕ СРЕДНЕЕ
Седона - небольшое пространство, недалеко от отеля. Иди и оставайся где-нибудь в центре. Вы можете увидеть красные скалы из любого места, где вы остановились.

3. ПАТИО ПРЕВЫШАЕТСЯ
Внутренний дворик был одной из главных причин, по которой я хотел здесь остаться. Фотографии обманчивы, и хотя скалы действительно выглядят очень близко, цена за проживание здесь не стоит того, если обслуживание клиентов не на должном уровне.

4. В БАССЕЙН НЕ ПОЛУЧАЕТ СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ, И ДЖАКУЗИ НЕ ТАК ТЕПЛО.
Приятно, что бассейн чистят регулярно, но солнечного света в него нет. Джакузи тоже в лучшем случае теплая. Не так уж и жарко.

5. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПОЗДНЕЕ ПРОЦЕДУРА В СПА-центре.
Я забронировал последнюю встречу в спа-салоне, и когда я вышел, удобства уже были закрыты, и меня поспешили уйти. Они любезно предложили отказаться от платы за спа, чтобы воспользоваться удобствами на следующий день, но я уже уезжал.

6. ПЛАТА ЗА GOOGLE CHROME CAST
Они рекламируют высокотехнологичное использование этого модного приложения для телевизоров в своих комнатах, но вы должны загрузить приложение на свой телефон и иметь подписку на Netflix, Hulu или любое другое потоковое приложение, которое вы хотите использовать. Это не бесплатно, хотя они взимают за это плату в свой курортный сбор.

7. КУПОНЫ В РЕСТОРАН / БАР GHOST TOWN
Они дают вам купон для использования в своем ресторане, но он применяется только в том случае, если вы тратите минимум, который довольно высок, если вы путешествуете один или пара, и когда вы идете в ресторан, там никого нет, кроме сотрудников.

8. ВСЕ СОТРУДНИКИ ВЫГЛЯДЮТ, КАК ОНИ ПРОСТО ВЫПУСКНИЛИ ВУЗ.
Каждый сотрудник настолько молод, и грустно, как он напуган, когда вы просите объяснить его политику. Когда я зарегистрировался, мне сообщили, что я забронировал два номера на одну ночь. Я сказал, что мне нужна только одна комната, но они все равно заставили меня заплатить за две, хотя я занимал только одну. Ritz Carlton, Four Seasons или даже Westinn никогда бы этого не допустили. Вокруг никогда не бывает менеджера. Когда я зарегистрировался, они сказали, что менеджера нет и он вернется в 7 утра. Когда я вернулся утром, его не было на обед. Когда я наконец встретился с ним, с каким-то парнем по имени Эд Конвей, от него пахло Начо, и он выглядел обеспокоенным тем, что я хотел вернуть деньги за комнату, которую я не занимал.

9. КАК ВЫ ДЕЛАЕТЕ ВСЕ, КАК ВЫ ДЕЛАЕТЕ ВСЕ.
Это отличное место, если вы платите 100 долларов, но по той цене, которую они взимают, это место - подражатель высококлассного отеля.

Новое крыло с новыми комнатами просто супер! У них есть две раковины, и они очень хорошо продуманы. Мы немного не решались ехать, так как это рядом с главной улицей, но были приятно удивлены.

Большое место, масса дел. Еда была в порядке, но я разборчив в том, что ем.

Предупреждение о мошенничестве! Держитесь подальше от этого переоцененного отеля. Они делают типичную наживку и переключатель. Ужасный и грубый клиент
услуга. Я уже подал заявление в прокуратуру округа Аризона и в свой банк, чтобы оспорить эти мошеннические платежи! Идти куда-то еще. Это не стоит денег, времени или хлопот !!

Моя жена устроила мне поездку на день рождения. Она говорила почти со всеми отелями в городе и называла их названия, пока мы въезжали в город. Но ЭТИ ПАРНИ КЛАССНЫЕ.

У меня был потрясающий день рождения. Это место имеет большое духовное значение, так как оно находится рядом с сердечной чакрой. Вы можете увидеть, что Сердце в камне очень красиво установлено прямо за пределами комплекса. Неудивительно, что персонал очень дружелюбный и очень приятный. Нам очень понравился опыт консьержа по телефону до прибытия, стойка регистрации, посыльный, уборка, спа ... OMG, и, конечно же, ресторан Reds. Это почти то место, где мы ели все 3 дня.

Советы: загляните в Luxury Link, и вы получите отличное комбо-предложение, в котором вы получите много вкусностей, таких как еда в Reds, Spa, Yoga и приветственные напитки, завернутые в него ... и, прежде всего, комнаты с наибольшим количеством потрясающий вид на Красные скалы. Вы не можете победить это.

Проблемы с технологиями привели к проблеме с резервированием. Генеральный менеджер был совершенно непреклонным и грубым. Не оставайся здесь.

Действительно впечатляющее место! Эдгар (консьерж) был богатым источником информации и помог нам спланировать всю поездку в Седоне. Он очень хорошо осведомлен о лучших местных походах и ресторанах. Он предложил нам поехать в тур Pink Jeep на Broken Arrow, и это было потрясающе! Я бы порекомендовал Седону Руж и Эдгара своим друзьям и семье! 10/10

Отель не является 4-звездочным курортом. Я останавливался в Седоне несколько раз на разных курортах, это, я считаю, было худшим. Расположение не очень хорошее, если вы не хотите пойти за продуктами. Однако администратор был дружелюбным.

За 270 долларов за ночь мы получили номер, который сильно отличался от тех, что показаны на сайте. Я бы не стал жаловаться, если бы не цена и тот факт, что мы потратили лишние деньги, потому что они сказали, что это было роскошно на нашу годовщину. Я бы сказал, что это ближе к празднику. Просто предупреждаю

Красные. Стейк «Нью-Йорк Прайм» был невероятно вкусным, сочным и тающим во рту. СОВЕРШЕНСТВО !! Я обнаружил новую страсть к еде с их тостами с авокадо на гриле.