Razaanah Ali

Отзыв на TELUS Enterprise Solutions

Мне приходилось звонить так много раз, и каждый ра...

Мне приходилось звонить так много раз, и каждый раз меня переводили в CSR, у которых были абсолютно абсурдные вопросы.

Мне нужно было установить Wi-Fi и стационарный телефон в моей коммерческой недвижимости, потребовалось 5 звонков и три встречи. 1-й прием, посланный к дому установщик, который установил не то оборудование Во время второй встречи (чтобы исправить первую) они отправили установщика ко мне домой. Наконец, третья встреча, правильный установщик пришел и устранил проблему.

После всего этого мне действительно понадобился второй стационарный телефон для системы сигнализации, названный 9 октября, поговорил с Марией, и она назначила встречу на 13-е число с 8 до 12 часов, и никто не пришел и не позвонил. Звонили уже час, после того как снова были переданы множеству людей, только для того, чтобы ждать, потому что Мария на самом деле не записалась на прием. CSR не вернулся к линии, но перевел меня обратно в главное меню, чтобы избежать исправления ошибки, так что теперь я вернулся к началу объяснения ?!

Переведено