Gabriel Salva

Отзыв на Days Hotel London Waterloo

Они перепутали бронирование, я останавливался на 3...

Они перепутали бронирование, я останавливался на 3 дня и на второй день карта не открывала дверь. Я спустился на стойку регистрации, и мне сказали, что у меня было забронировано только 2 ночи и что мне следовало покинуть номер. Они заставили меня заплатить на 70 фунтов больше за третью ночь, которую я уже заплатил при бронировании в то время. Как только я смог войти в комнату и взять бумагу о бронировании, я спустился вниз и оказался прав: они сняли с меня одну ночь, которую я уже заплатил. В тот же день они не убрали комнату, и в тот момент, когда мне снова дали ключ, я не открывал дверь, мне пришлось вернуться к стойке регистрации, чтобы сотрудник подошел меня открыть. Помимо непрофессионализма, ни один из сотрудников не говорил по-испански. Не рекомендую, смертельный исход.

Переведено