Jaz Cradle

Отзыв на Pep Boys

Я был в этом конкретном Pep Boys однажды до сегодн...

Я был в этом конкретном Pep Boys однажды до сегодняшнего дня и получил хороший опыт. Однако на сегодняшний день я АБСОЛЮТНО через Pep Boys на Делавэр-авеню. У меня была самая неприятная встреча с представителем службы поддержки клиентов И менеджером (это был скорее «менеджер»). Я установил приложение на 12:00 19 апреля. Я был готов оставить там свою машину на ремонт, и представитель CS сказал мне, что мне позвонят после того, как мою машину осмотрят; этого НИКОГДА не было. Если честно, не думаю, что вообще осматривали машину. По словам представителя, ремонт моей машины будет завершен к 19:00. Мне нужно было заменить передние и задние тормозные колодки, выровнять колеса и заменить масло. Мне пришлось звонить несколько раз, чтобы мне сказали, что механику нужно больше времени, чтобы оценить мою машину. Во-первых, если я выхожу из машины в 12 часов дня, мне не понадобится 8 часов, чтобы получить достаточный ответ о состоянии моего автомобиля. После звонка каждые 3,5 часа "менеджер" наконец-то дозвонился до меня и объяснил, что моя машина почти закончена и что тормоза - единственное, что нужно сделать. По словам «менеджера», моя машина должна была быть закончена к 19:00. НАКОНЕЦ мне перезвонил представитель CS в 19:15 (вставьте смайлики с закатывающимися глазами), и мне сказали, что моя машина не будет готова до 21:00. Из восьми с лишним часов у них была моя машина, они меняли только масло. НО, «менеджер», Девон, сказал мне, что регулировка углов установки колес уже завершена. Кроме того, почему «менеджер» ЛЖИЛ, говоря, что регулировка углов установки колес завершена, а ЭТО НЕ БЫЛО ?! Я НИКОГДА не вернусь к этим Pep Boys. Они ужасны! Они не общаются эффективно, дают неточную информацию и невнимательны.

Переведено