J Zastavek

Отзыв на Almaden Toyota

Пришел, чтобы записаться на прием и попросить техн...

Пришел, чтобы записаться на прием и попросить техника подвезти вас. Поговорили с консультантом, техником и т.д. - никаких проблем. Записался на прием на пару дней спустя, чтобы высадить мою машину - консультант по обслуживанию назначил мне встречу с другим консультантом. Приходи ко мне на прием вовремя - ждать 20 минут. Никто ничего не говорит. Подождите еще 10 минут, советник, с которым я должен встретиться, выходит - ничего не говорит. Жду еще минут 10, ничего не говорит. Я наконец поздоровался, у нас была встреча 40 минут назад? Она отвечает: «Ну, я занята, помогая кому-то другому» Хорошо, тогда какая польза от встречи? Затем, у другого консультанта по d-bag есть наглость спросить, сэр, мы можем вам помочь? Да - 40 минут назад вы могли ... но вы были слишком заняты на телефоне, отправляя сообщения своим приятелям, чтобы это заметить.

Также - что с 25 столами, разложенными в произвольном порядке? Например, как кто-то должен знать, куда идти или с кем поговорить, если он придет с проблемой? PS - Capitol Toyota: Я занимаюсь исследованием юзабилити и буду рад проконсультировать вас, чтобы исправить эту проблему. Хотя, я могу опоздать на 40 минут без уважительной причины, к вашему сведению.

Переведено