Mike Dellerman

Отзыв на BlueCross and BlueShield of No...

Обслуживание клиентов действительно очень плохое. ...

Обслуживание клиентов действительно очень плохое. После долгого ожидания я наконец поговорил с CSR Хуаной, которая заявила, что не может мне помочь, потому что компьютеры вышли из строя, но поклялась, что перезвонит мне, когда они будут работать. Это было 2 недели назад. Поэтому я звоню снова и после долгого ожидания после предоставления моей информации. следующий CSR передает меня другому #, который был неправильным соединением в службах провайдера. Итак, CSR Charm затем переводит меня в главное меню, чтобы начать все сначала. Следующий CSR говорит, что они могут помочь, я прошу супервайзера, потому что у меня уже было 4 CSR, которые не помогли, после долгого 46-минутного ожидания они отключили меня. По-прежнему не получил помощи! УЖАСНЫЙ!!!

Переведено