Stephen Hauptfleisch

Отзыв на Direct Axis

Служба поддержки клиентов не существует. В течение...

Служба поддержки клиентов не существует. В течение 2 недель боролся только за то, чтобы получить расчетный баланс. большинство их линий обслуживания клиентов не работают, не могут дозвониться, чтобы сделать запрос по моей существующей учетной записи, но когда я притворяюсь, что подаю заявку на новую учетную запись с идентификатором моей жены, я сразу же получаю это. Затем меня переводят к кому-то другому, где я держу очередь целую вечность, чтобы меня оборвали. Из более чем 30 звонков я смог один раз связаться с консультантом, чтобы попросить расчетный баланс, они пообещали отправить его немедленно и сказали, что почта займет 24-52 часа, а через 3 дня все еще ничего. Сегодня утром я сделал еще 10 (и больше) звонков, но все равно ничего. продолжать переводиться и отключаться. Я не понимаю, почему человек, который отвечает на звонок в первый раз, не может мне помочь. Я просто хочу, чтобы этот счет был урегулирован и закрыт, и покончить с этим. Неужели об этом так много спрашивать ?!

Обновление 11 января 2021 года - 9:49 - С момента моего первого обзора я совершил ровно 20 звонков, та же история. Я нашел их адрес электронной почты службы поддержки клиентов и отправил различные письма, все письма были возвращены недоставленными.

Переведено