Keith Lawson

Отзыв на Reno Bucik GMC Cadillac

Этот отзыв есть в сервисном магазине. Я принес сво...

Этот отзыв есть в сервисном магазине. Я принес свой новый Acadia 18 из-за стука. Во время моего первого визита я слышал, как они объяснили одной женщине, что ей пришлось заплатить более 1200 долларов за работу по обслуживанию. Когда она спросила, почему, и заявила, что весь ее ремонт находится на ее гарантии, представитель заявил, что ей не следовало привозить свою машину в Reno GMC, и что ей необходимо обсудить это со своей компанией. Она спросила, почему Reno GMC сказала, что она застрахована, представитель заявил, что не знает, почему представитель сказал это, и ей снова нужно позвонить держателю ордера. Это просто пример плохого обслуживания клиентов. В моем случае я дважды привозил свою новую машину. Вместо того, чтобы сказать мне, почему раздается громкий стук, он (Марк) заявил, что машина работает нормально, и поэтому специалисты по обслуживанию не смогли найти ничего плохого. Когда я спросил, входит ли это в стандартную комплектацию новой машины, он уклонился и сказал, что ребята сказали, что машина работает, как должна. Моя жалоба в том, что они здесь шум, и поскольку они не могут устранить шум. Это должно быть нормально, потому что машина едет. Кроме того. Я договорился о встрече в 9:40 утра, в 16:30. Мне все еще не позвонили или что-то еще. Я позвонил, и он (Марк) сказал, что я могу прийти за ним и вернуть на следующий день или оставить на ночь. На следующий день я не получил и позвонил, проехал по магазину, он все еще не готов. Я никогда не получал ссуду и мне ее не предлагали.

Переведено