Reno Bucik GMC Cadillac Обзор

23.07.20 я поговорил с Киттом, чтобы назначить встречу на 29.07.20 для ремонта ведущей оси, обнаруженной во время планового технического обслуживания, проведенного 12.03.20, и для проверки наличия деталей на 29.07.2020. .

Это был лучший опыт работы с автосалоном, который когда-либо был. Продавцы относились ко мне с уважением, и мы очень профессиональны. Я бы порекомендовал Reno Buick GMC Cadillac всем, кто хочет купить новый или подержанный автомобиль.

Reno GMC выполнила мою первую работу по обслуживанию моего нового каньона. Отличная работа, своевременно и быстро! я счастливый клиент.

Впервые там. Выполнено обслуживание 90 000 миль. Очень доволен помощью Kipps и быстротой работы сервисной службы! Моя машина работает лучше, чем когда-либо. Спасибо.

Мы приобрели Canyon SLT 2018 года у Кейта Майерса, и я считаю, что в этом представительстве к нам отнеслись справедливо. Моя дочь и зять направили меня к Киту, так как они были очень довольны отношениями, которые они установили с ним во время недавней покупки. Кейт продемонстрировал обширные познания в своей продукции и лично владеет каньоном. Он закатал рукава рубашки и стал сражаться за меня и мою жену. Во время сделки мы встретили Гаррета Грина, который лично проявил интерес к нашей сделке, убедившись, что мы остались довольны. Перехожу к Лэнсу Даттило, финансовому менеджеру, который тоже знает свое дело. Я чувствую, что мои отношения с этим дилерским центром будут продолжать развиваться, и в конечном итоге это был лучший опыт покупки автомобилей, который когда-либо был у нас с женой, и, поверьте, я сделал несколько. Откровенно говоря, после моего вчерашнего опыта мы чувствуем, что имели дело не с продавцом, а с другом. Так что, если вы хотите приобрести новый автомобиль, посетите Кейта и ознакомьтесь с его 33-летним опытом работы в этом представительстве. Спасибо, Гэри Донован, Дейтон, Невада.

Мэтт Келли был великолепен. Он не спешил объяснять всю техническую часть грузовика. Мы остались очень довольны обслуживанием. Намного лучший опыт, чем предлагал наш местный дилер. Все нашли время, чтобы прислушаться к нашим потребностям, и сделали все возможное, чтобы получить лучшее предложение в рамках нашего бюджета.

Я считаю, что у вас идеальная позиция для Хейли Карлсон (меня не удивило бы, если бы ее когда-нибудь повысили до генерального менеджера). Мы ремонтируем наши автомобили на вашем предприятии с тех пор, как купили их в 2004 году. Хейли был лучшим коммуникатором, и когда возникнет проблема, Хейли исправит все. Спасибо за отличный сервис.

Большое спасибо команде Reno GMC. Хотел бы поблагодарить Гарретта Грина, менеджера магазина, Дэна Гарриша, продавца, и Майка Коглиано, финансового специалиста, за то, что они помогли нам с женой получить машину, хотя у нас были проблемы. Спасибо, ребята, за то, что помогли нам преодолеть эти препятствия и проявили терпение. Вы молодцы!

Обслуживающий персонал был услужливым, любопытным и отличным внешним видом. На экране моего Sierra Denali появилось сообщение о низком уровне масла. Позвонил, назначил встречу на следующий день, который оказался критическим для меня и GMC. Похоже, что сообщение в автомобиле было немного мало информации, так как автомобиль был минимум на 4 литра. из 8 мне кажется, что если бы я дождался, то мог бы вызвать капитальный ремонт. У меня контрольный визит для диагностики 1 декабря в 9 утра. По словам ваших сотрудников, наружных утечек масла нет. Я не собирался покупать автомобиль стоимостью более 60 долларов с подобными проблемами. Я верю, что GMC исправит проблему должным образом и своевременно. У меня только одна машина, и моя жена больна, мне нужен транспорт ежедневно. Мне предоставили спецификацию, в которой указано, что автомобиль может использовать до литра масла на 2000 миль и находится в пределах допуска. Я был удивлен, что у меня никогда не было ни одного транспортного средства, с которым это было бы приемлемым допуском. Мне нравится автомобиль, и обслуживание в GMC было превосходным.

Работа с Гарольдом Солано в третий раз делает покупку автомобиля комфортной. Он знает мою личность и знает, что мне нужно не только на этапе покупки, но и в течение следующих 85 000 миль!

Опыт был очень приятным и профессиональным. Люблю мой грузовик !!

Это было превосходно, Родни и его специалисты по обслуживанию доставили нас и высадили за сорок пять минут. Даже быстрее, чем обещала Ребекка. И вы даже позволили нам отвести нашу собаку в зал ожидания. (Она была довольно хороша.) - Джон Халл

Обслуживание было отличным. На обслуживание моей машины ушло меньше часа, к тому же мыли бесплатно.

Просто не получайте обслуживание клиентов, отток людей ложится бременем на клиента. Пришлось позвонить и вернуться на часть, которой не было 4 раза. Тогда мне пришлось заплатить за эту деталь авансом. Должен быть кто-то в Рино, который все еще верит, что обслуживание клиентов - это вещь, и работает с автомобилями GMC.

Отличный сервис и персонал вежливый, дружелюбный и знающий,

Только что сделали вторую бесплатную замену масла в моем GMC Denial, на который я потратил 60 000, и они не смогли отправить его через мойку. Ужасное обслуживание клиентов.

Приехал туда в 11:20 и ждал больше часа, чтобы отвезти обратно на работу, машина не была готова с 11 до 18 вечера для замены масла! Худшее обслуживание клиентов.

В целом мой опыт был положительным. Даже сейчас с COVID дилерский центр может добиться большего успеха. В моем предыдущем опыте покупки автомобиля я показывал каждую крошечную деталь автомобиля и то, как она работает. Здесь такого опыта не произошло. Мне не сказали, что я получу по почте форму, необходимую для регистрации автомобиля. На моей бумажной бирке нет моего имени или адреса. Мой продавец был очень приятным и приятным. Изначально я договорился о встрече, чтобы увидеть грузовик, который я в конечном итоге купил, но когда я приехал, кто-то еще покупал его. Со мной связался не тот продавец, который завершил мою сделку, а другой. Все это нормально, если вы не против плыть по течению и тасоваться. Мне это показалось забавным, так как на работе это случается со мной все время. Быть дружелюбным и милым - это очень важно, но лучше следить за процессом и видеть, что все сделано правильно.

Это было здорово, машина отлично едет; он был вымыт и пропылесосен при подборе.

Reno Buick GMC Cadillac - одно из лучших впечатлений, которые я получил за долгое время работы с ЛЮБЫМ дилерским центром. Во время поездки из Орегона в Лас-Вегас, штат Невада, я столкнулся с некоторыми реальными проблемами с моим грузовиком GMC, не снабжающим двигатель достаточным количеством топлива. Джим, автор услуг, отлично справился. Джим убедился, что проблема была решена к моему полному удовлетворению. Эй, я добрался до дома без единой проблемы.

Я ВСЕГДА рекомендую их всем для обслуживания и продаж !!
Они классные !!!!!!

В 63 года я приобрел много легковых и грузовых автомобилей. Я никогда не предлагал обзор прошлых дилеров. Но теперь я хочу рассказать об этих людях. С тех пор, как я пришел к ним, до сих пор ко мне никогда не относились так же хорошо, как ко мне. Абсолютно никакого давления, никаких торговых уловок, они выслушивают меня, говоря о том, что я хочу, и потратили много времени, чтобы убедиться, что я получил то, что хотел, а не то, что они хотели продать. Перед тем, как поехать в Reno GMC, я посетил довольно много других дилеров и был утомлен, слыша предложения о продажах снова и снова. Меня встретили уникальным выражением «не торопитесь и осмотритесь». Когда я нашел то, что хотел, я был поражен, услышав, как мой торговый представитель спросил меня: «Ты уверен, что это именно то, что тебе нужно?»? Я никогда не слышал, чтобы продавец автомобилей спрашивал меня об этом. Это хорошие люди, искренне относящиеся к тому, что они делают

Быстрое своевременное вежливое обслуживание. Мне предоставили ссуду, пока мой автомобиль находился на обслуживании. Без колебаний вернусь.

Новый автомобиль - это покупка, к которой нельзя относиться легкомысленно. Мы очень ценим терпение сотрудников отдела продаж и финансирования в ответ на наши многочисленные запросы. Очень знающий и приятный персонал сделал этот опыт покупки отличным !!!!

Взял нашу Акадию 2017 года, чтобы ее ремонтировали здесь несколько раз, и они, кажется, не могут понять, что с ней не так. В последний раз мы привезли его более месяца назад, и Дезире сказала, что им нужно заказать больше деталей. Теперь она не отвечает ни на один из звонков моей жены, и я сомневаюсь, что доставка заказа на запчасть займет больше месяца. Если вы можете сдать свой автомобиль для обслуживания в другом месте, а не здесь, я предлагаю вам это сделать.

Спасибо всем за то, что сделали мою последнюю покупку GMC 1500 Denali 2018 самой приятной. Отличная команда продаж, отличный персонал, я бы порекомендовал ваш бизнес всем, кто ищет новый автомобиль. Еще раз спасибо за то, что сделали этот опыт лучшим.

Наш продавец, Кит Майерс, был потрясающим, очень знающим, и я чувствовал, что он очень беспокоился о каждом небольшом ремонте нашего Денали, о котором мы его просили. Нам очень понравилось покупать у него нашу машину. Крис.

Ирландец - потрясающий продавец. Я обязательно спрошу его в следующий раз, когда куплю машину.

Я назначаю встречу на субботу в 8:20 утра, чтобы вовремя получить замену масла / фильтра, трансмиссионную жидкость / фильтр и выравнивание передней части. Давал оценку в 800 долларов и должен был быть готов к 12:30 и 1:00 в тот же день за 4,2 часа. Но ни то ни другое не было правдой. Прибыл рано в 11:45 и сказал сотруднику службы поддержки, что я был там, чтобы забрать свою машину, они сказали, что это не было сделано. Я подождал до 12:31, а затем подошел к ним и спросил, закончена ли моя машина, они сказали мне, что была проблема, что они залили неправильную трансмиссионную жидкость в мой конкретный Cadillac ATS 2016 года, что они сливали не ту жидкость и залить нужную жидкость. Я спросил, почему меня не уведомили об этом, они не ответили. Так что я дождался 1:30 и снова подошел к сервисному технику, и он сказал, что на их оборудование взорвался шланг, когда они меняли моторное масло на этот раз, в результате чего моторное масло все в моторном отсеке и капало под ним, теперь оно было 2: 00, и они все еще не выполнили центровку передней части. Я сказал им отменить выравнивание передней части, потому что я не был уверен в их способности правильно выполнить работу. Наконец, в 2:15 мне удалось вытащить свою машину оттуда, с маслом по всему моторному отсеку, что совершенно не устраивало. Когда вы отправляете свой Cadillac в автосалон Cadillac, вы ожидаете, что они будут знать, что делают. Какие конкретные детали и жидкости входят в состав вашего автомобиля. Я не отнес его в несертифицированный техник-однодневку, но я так себя чувствовал. В конце концов мне пришлось отнести машину на мойку с обезжиривателем, чтобы избавиться от масла, которое осталось в моторном отсеке.

Эти парни УДИВИТЕЛЬНО подходят нам прямо в супер-быстром режиме и даже приготовили нам свежий кофе VINCE you rock!

Всегда отличный сервис, своевременный и дружелюбный

Дружелюбные, все на стоянке спрашивали, нужна ли нам помощь. Постоянно проверяли, нужно ли нам что-нибудь, и убеждались, все ли у нас в порядке. Очень доволен услугами. Нестер Кури, Андре Рибейро, Роман Гомес отлично работали с нами. Выставочный зал был очень чистым, и лот был хорошо организован.

Это дилерский центр смехотворен. Машина моей дочери находится здесь 37 дней. Сначала они сказали, что не работает турбонагнетатель, потом поршни, потом двигатель выстрелил, после того, как они сказали, что гарантия не нарушена, и двигатель нужно будет заменить. Они получили одобрение. Теперь говорят, что это сломанный шланг. Эти люди понятия не имеют, что делают. 37 + дней, чтобы выяснить, у нее сломан шланг.
Она мать-одиночка с тремя детьми. Они возились, возились и оставили ее без машины более чем на месяц. Пожалуйста, не позволяйте этим идиотам работать с вашей машиной

Сначала я должен объяснить, что моя дочь купила Tahoe у дилера Chevy (не Champion по соседству), она заказала его с навигацией. В нем было то, что они называли навигацией, если вы платите On-Star 37,50 долларов в месяц, пока вам нужна навигация. После 6-месячного пробного периода на Star он остановился, и они сказали ей заплатить On-Star, чтобы получить навигацию. Этот дилер Chevy только что приобрел нового клиента Mercedes и потерял человека, который покупает очень дорогой автомобиль каждые 3 или 4 года.

Мы заказали Terrain Denali с навигацией у Reno Buick GMC Cadillac, и у него была такая же так называемая навигационная система. Продавец Бо Бейкер понял, что навигационная система не является настоящей навигационной системой, когда попытался продемонстрировать ее нам; он извинился и намеревался найти другой автомобиль, который отвечал бы всем, что мы хотели от автомобиля, включая систему навигации на основе GPS. Он нашел один в Элко, штат Невада; он был здесь в течение 2 дней. Но у этой новой машины было несколько дополнительных опций, которых не было в машине, которую мы заказали; дилерский центр съел стоимость добавленных опций и все же извинился за исходную ошибку.

Моя оценка: хороший дилерский центр, честные продавцы и разумная цена на их автомобили.

У меня был наихудший опыт работы с этим бизнесом в целом. Мы с мужем купили здесь машину 2 месяца назад, и очень сожалеем об этом. Я даже не внес второй платеж за эту машину, и она уже дважды была в магазине (второй раз почти 2 недели). Когда мы изначально купили машину, продавец не сдал документы на нее, поэтому, пока мы ждали инспекции GM, другие сотрудники тестировали ее со случайными людьми (после того, как мы подписали все бумаги). Так что после ожидания более недели мне пришлось позвонить, чтобы проверить статус, мне сказали, что случилось, и через 2 дня машину срочно выгнали.
Первый раз он вышел из строя до того, как я сделал первый платеж. Свет двигателя и стоп-сигналы включались случайным образом. (Сервисный отдел предоставил мне машину в аренду на те 2 дня, когда у них была моя машина) Техник отвез мою машину домой, израсходовал более 1/2 бака бензина и вернул его мне вот так. Затем меня проинформировали, что они не знают, что случилось, кроме как использовать диагностический лист, если он снова выйдет из строя. Что ж, мне не пришлось этого делать, потому что через пару недель машина вообще не заводилась. У меня было мало времени, чтобы оставить работу, чтобы забрать своего трехмесячного ребенка из детского сада до его закрытия. Моему мужу пришлось уйти с работы и забрать нашего сына, а мне пришлось ждать на работе, пока мне не привезут машину. Мне дали в аренду очень хорошую машину, но оставили с четвертью бака бензина, и сказали, что ее нужно вернуть в той же сумме. Мне еще предстоит получить обновленную информацию о своей машине, если я сам не зашел в магазин, и я до сих пор не знаю, что происходит с моей машиной. Однажды в службе мне сказали, что они понятия не имеют, что случилось, а затем мне сказали, что они заказали новую деталь и что она будет исправлена ​​на следующий день. Прошло 4 дня с тех пор, как мне сказали об этом, и мне пришлось позвонить самому, чтобы узнать, что они даже не уверены, что деталь прибыла.
Обслуживание клиентов было совершенно некачественным. Я не обвиняю их в том, что автомобиль не работает должным образом, даже несмотря на то, что превосходный сертифицированный GM осмотр оказался менее чем адекватным. Я совершенно не удовлетворен тем, что менеджер сказал нам, что мы должны признать, что все ломается, даже если это машина 2017 года с пробегом 25000 миль.

23.11.18
Я позвонил, потому что моя машина не заводится, а 2 дня назад я получил новый аккумулятор. Мне сказали, что это не их проблема, что он не может починить машину или что они продали мне этот лимон.

Из всего опыта покупки и владения автомобилями, который я имел в своей жизни, работа с Reno Buick GMC была * лучшей *. И их отдел обслуживания замечательный. Они следят за тем, что и когда должно быть сделано, и я ценю их внимание к деталям. Независимо от того, имеете ли вы дело с кем-то по телефону или лично в магазине или в отделе запчастей, вы можете рассчитывать на дружелюбие и профессионализм каждого.

обслуживание было отличным, дружелюбным, и я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто заинтересован в покупке автомобиля. Они проделали для меня отличную работу!

Бо был фантастическим !! Он терпел почти месячное испытание, оказывая поддержку на этом пути. Я пошел в аренду, но колебался. Бо пригласил Дэна обсудить, как может выглядеть договор аренды. Я провел собственное исследование и обнаружил, что эти ребята были точными и честными.

Майк из отдела аксессуаров был очень вежлив и помог мне при выборе моего нового грузовика.

Я чувствую, что получил честно и ко мне относились с уважением.

Отличный сервис! От начала до конца эти люди с улыбкой предоставляют отличный сервис! И обслуживание своевременное! Спасибо!

У меня есть стареющий GMC Yukon. Небольшая электрическая проблема, связанная с проводом разъема инжектора, лишала меня мощности и расхода бензина. Скорее неприятность, чем серьезное дело. Тем не менее, я принес его. Я не знаю, какой механик работал над этим, но Дуг Киддер был моим представителем по обслуживанию. Он информировал меня о сроках и сметной стоимости ремонта. Их услуга высадки вежливости сэкономила мне много времени. Причина была диагностирована и быстро устранена. Бегает как чемпион. Спасибо, мистер Киддер и Рено Бьюик GMC Cadillac за помощь. RSG, Рино, Невада

ВЕРОЯТНО, АБСОЛЮТНО ХУДШИЙ ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОГДА-ЛИБО !!!! Держитесь подальше, если вы хотите сохранить рассудок !!!!! ЭТО ДЛИТЕЛЬНЫЙ ОБЗОР, НО ДОЛЖЕН ПРОЧИТАТЬСЯ.

Я купил 3 машины от Reno Buick GMC Cadillac и испытал ужасные впечатления от каждой из них. Первым автомобилем, который я купил, был Cadillac CTS 2007 года выпуска. Я заплатил наличными, так что получил неплохую сделку. Продавец сказал мне, что это сертифицированный автомобиль, и предоставил мне список всех работ по техническому обслуживанию, которые проводились на машине. Он пояснил, что для того, чтобы автомобиль прошел сертификацию, он должен соответствовать определенным стандартам.

Перенесемся вперед ... 2 недели спустя. Я решил навестить семью в 8 часах езды. Когда я был почти до места назначения, моя передача начала вести себя странно. К тому времени, как я подъехал к дому своей семьи, моя машина едва разгонялась до 40 миль в час. Я был в маленьком городке на выходных, и там не было магазинов, чтобы посмотреть на это. Мне пришлось оставить там машину и взять напрокат дом в одну сторону. В тот понедельник бабушка отвела машину к механику. Он сказал, что это не было большой проблемой, однако оказалось, что трансмиссионную жидкость НИКОГДА не меняли. ТЫ ШУТИШЬ, ЧТО ЛИ? Представительство предоставило мне список, показывающий, что трансмиссия только что обслуживалась ими. В магазине заменили жидкость, вуаля, проблема устранена.
Как будто моего первого опыта было недостаточно, чтобы заставить меня держаться подальше ... Я снова попался на это. На этот раз с автомобилем моей сестры, Сатурном 2009 года выпуска. Опять же, я получил хорошую сделку по автомобилю, все проверили, автомобиль был сертифицированным Q, якобы отвечающим определенным критериям. Через несколько месяцев у нас начались проблемы с автомобилем. Отнесли в магазин при автосалоне. После того, как машина пробыла у нас около недели, они решили связаться с нами и дать нам ПЕРВОЕ обновление, сообщив, что они ТОЛЬКО посмотрели на машину! Чего ждать? Машину мы им отдали за неделю до этого, я думал, они позвонят, чтобы сообщить, что ее можно забрать! НЕА! Они объяснили, что нужно заказывать деталь, и это нужно делать в течение недели. Через неделю мы забрали машину. Месяц спустя он вернулся в магазин ДЛЯ ТО ЖЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРОЙ СКАЗАЛИ ОНИ ИСПРАВЛИЛИ. Примерно через неделю машину не было в магазине. Моя сестра поехала забрать его, ехала около 5 миль .... ПОЖАЛУЙСЯ ЛАМПА ПРОВЕРКИ. Свет не горел перед тем, как мы его выключили. Это был первый раз, когда свет загорелся. Она забрала машину обратно. На этот раз машина была у них на 3 недели. Короче говоря, за то время, когда у них была машина, они по общему признанию ЗАБЫЛИ, что МАШИНА БЫЛА ТАМ! Наконец, она вернула машину, и на прошлой неделе у нее возникла та же проблема, которую они должны были исправить, когда она впервые взяла машину.
И поскольку я обожаю наказания, я купил у них Chevy Malibu 2015 года выпуска в январе 2016 года. У меня был отличный опыт общения с продавцом, и мне очень нравится эта машина. Однако, как и в случае с предыдущими машинами, у машины начались механические проблемы. На этот раз я заплатил 3000 долларов за дополнительную гарантию на машину. Я заглянул в машину из-за запаха охлаждающей жидкости. Парень в сервисной службе спросил, не хочу ли я подождать машину, я сказал ему, что вернусь позже. Затем он спросил: "Хорошо, если мы оставим это до завтра?" Эмм ... почему ты спрашиваешь, хочу ли я подождать? Вы хотите, чтобы я подождал до завтра? Я нехотя согласился и меня отвезли домой.

На следующий день я позвонил, чтобы проверить состояние машины, потому что мне не звонили. Мне сказали, что я могу забрать его. Когда я приехал, мне сказали, что да, утечка есть, но они не знают, откуда. ПОДОЖДИТЕ МИНУТУ .... НЕ ЭТО ПРИЧИНА ПРИНЯТЬ ЕГО? ЧТОБЫ ИХ НАЙТИ ПРОБЛЕМУ?!?! Я сказал ему, что его ответ был нелепым, и поэтому мы взяли машину. Очевидно, есть проблема. Затем он сказал мне, что если запах не исчезнет, ​​мне нужно будет принести его снова… и GM не позволяет им «просто бросать детали в машины». Просто дай мне понять это правильно. В моей машине течь охлаждающая жидкость, она покрывается гарантией, однако GM не позволит вам "бросить в нее детали?" Ну и шутка! Моя машина все еще не отремонтирована.

Отличный персонал. Никаких хлопот, легкая покупка! Владелец дома и готов поговорить с покупателями, а продавцы не были настойчивыми, но дружелюбными.

Нам несколько раз говорили, что у них есть автомобиль, но у них его не было. Эфрон пытался продать ему грузовик за 41 тысячу долларов. Они врали сквозь зубы, пожали руку моему сыну, поздравив его, все хорошо, и мы заключили сделку !!! Когда нас перевели в финансовый отдел, я спросил Алекса, кто нам помогает, так что все было одобрено и все хорошо? Он ответил, подмигнув, и сказал: «Я делаю это каждый день каждый день, не волнуйся» LOL Я посмотрел на него и сказал НЕТ, мой сын не собирается уезжать отсюда и возлагает надежды, и в понедельник тебе позвонят, извини, мы не могу получить одобрение !!! Он взял трубку и, ДЖЭЗ, угадайте, что? .... он был одобрен, но не на сделке, по которой он пожал руку !!!! Мой сын придерживался того, что он мог делать в финансовом отношении, отказался и ушел. Я очень гордился им за это решение !!! Суть в том, что они все жулики и будут врать насквозь !!!
Мой сын на следующий день купил другой грузовик у другого дилера, который работал с ним и дал ему много и намного лучше грузовика, чем тот, что был у Reno Buick GMC (который, кстати, имел царапины на всей его поверхности). ) .... и все сделал сам!

В очередной раз выхожу из сервисного отдела с низкопробной шиной. После того, как я специально сказал своему сервисному консультанту (Грегу), что у меня низкая шина. Он сказал мне: «Мы проверяем давление в шинах на каждом этапе обслуживания». Я вежливо сообщил ему, что его заявление было неверным и что последнее обслуживание, которое я выполнял с ними, было примерно за 3 месяца до этого, и мое давление в шинах не проверялось, среди прочего, что имеет решающее значение для конкретной услуги, для которой это было. Меня беспокоит то, что их специалистам по обслуживанию так сложно выполнить такую ​​простую задачу, как проверка давления в шинах.

Не берите здесь свою машину ни для каких услуг. Вы вернете свой автомобиль с чем-то еще сломанным, техник не знает, что делает. Я взял свой автомобиль в службу отзыва, и теперь моя навигация не работает, странно, все было в порядке, прежде чем они его коснулись.

Наша машина сломалась во время поездки из Чикаго в Сан-Франциско, и они немедленно увезли нас. Через час нашу машину починили, и мы снова ехали. Отличное обслуживание клиентов и приятные сотрудники. Настоятельно рекомендуется.

Должен сказать, что для сертифицированного сервисного центра GM казалось, что сервис на 45 км миль полностью проверил бы все, от огней до шин, а они посмотрели ключевую часть грузовика, мою электрическую систему. Менее чем через 1000 миль генератор загорелся, забавно, когда я столкнулся с ними об этом, они сказали мне, что не проверяли напряжение на моем генераторе, тогда в моей книге я потратил свои деньги, думая, что они выполнят полную сертифицированную GM работу, что шутка

Они выполнили свою работу, когда обещали. Они также предоставили хорошую рабочую зону, пока я ждал.

Они всегда делают отличную работу. В нашем опыте работы с Reno GMC все было фантастически - от покупки машины до того, как они ее обслуживают. Отличное обслуживание клиентов!

От моего входа до выхода весь этот опыт был быстрым и легким. Я обязательно расскажу друзьям или членам семьи об этом представительстве, чтобы обеспечить им отличный сервис. Спасибо за помощь, Гарольд

У меня была встреча на 9 утра, которая должна была занять час. Только замена масла. Я не уезжал до 10:40.

Назначенная встреча прибыла вовремя, они сделали мой грузовик вовремя, усадьба не могла просить большего

Купил в автосалоне gmc At4 2500 2020 года, со мной и дочкой обращались хорошо, продажа прошла гладко. Не слишком настойчивый в аддонах. хорошая цена и сервис. Мне действительно понравилось иметь дело с Бо.

Осторожно .... Они занимаются мошенничеством с Нитогеном. Может быть, кто-то из людей Дона Вейра мигрировал по улице и начал работать в магазине GM? Вы потеряли всякое уважение к отделу обслуживания, когда стали свидетелями этой глупости.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о Reno Buick GMC. Они по-настоящему заботятся о своих покупателях после распродажи !!

Я должен был быть на встрече в 17:00, и она убедилась, что я ушел к 16:30, но в итоге я ушел в 16:10! Спасибо, что уделили мне время!

Мы с женой оказались в Reno GMC после того, как посмотрели грузовики в других дилерских центрах. Не любитель смотреть на автомобили в дилерских центрах, потому что вы перегружены торговым персоналом, но Сото не был этим продавцом. Не напористый или агрессивный. Он выслушал то, что мы хотели от машины, и был более чем полезен. Мы сказали ему, что хотим, перед подписанием, и он сделал это. Это был лучший опыт покупки автомобиля, который у нас был ... Когда-либо! Спасибо, Сото. Желаю, чтобы там было больше таких людей, как ты.

Мы очень довольны обслуживанием и усилиями отдела продаж и финансов, которые помогли нам сесть в наш новый грузовик. Когда другие дилеры не смогли оценить уровень нашего интереса, команда Reno Buick GMC Cadillac удовлетворила наши потребности.

У нас есть дом для отпуска в Рино и мы живем в Калифорнии. К нам приезжали друзья из Ричмонда, штат Вирджиния, на 1 неделю. Мы ехали в Зефер Коув, чтобы сесть на весельную лодку Dixie 2 в круиз с ужином по озеру Тахо поздно вечером в среду, когда мы взорвали шланг сердечника обогревателя. Круизная компания была очень любезна и разрешила нам переехать в пятницу.
Через 3 часа мы прибыли на эвакуаторе в Reno GMC. После разгрузки нашего GMC Yukon XL Denali и оформления документов было уже темно. Дилерский центр заранее сообщил, что после 17:00 не будет ни арендованных, ни арендованных автомобилей. Но как раз в то время, когда я искал Uber, чтобы отвезти нас в аэропорт, чтобы арендовать машину, Марк Пейн, консультант по обслуживанию, как раз выходил после поздней встречи по дороге домой, чтобы помочь няне, которая задержалась допоздна из-за поздней встречи. 90% просто прошли бы и вежливо кивнули бы. Только не Марк .. он сказал, что будет рад высадить нас в аэропорту! И он категорически отказался брать деньги, чтобы купить детям пиццу по дороге домой. Все это мы нашли удивительным в мире, в котором мы живем сегодня, и отражается на типе, я уверен, многих сотрудников, которые работают в Reno GMC .. Я дам им шанс на нашем следующем Denali, когда мы будем готовы купить снова.
И сервисный отдел закончил нашу машину в тот же день и закончил ее к 14:00, хотя у них был очень плотный график.
Спасибо!
C. Дэвид и Бекки Конопля DDS

Люблю это место, мой советник по обслуживанию Рики лучший. Они действительно позаботились обо мне, не было напористого, некоторые из лучших служб обслуживания клиентов, которые я видел в этом городе. Кто-нибудь повысит этого парня!

Я долго ждал помощи, но менеджер Ян действительно исправил это. Вы сдержали свое слово о цене и в спешке закончили работу с моей машиной. Я хочу сказать, что было неприятно видеть, что другим клиентам приходится нелегко. Один из них кричал на весь персонал. Но я все равно ставлю 4 звезды, потому что ко мне относились отлично, и к вашему постороннему Пересу, я считаю, что его имя было великолепным, и Джессика, которая позвонила, была великолепна.

Мой опыт был очень удовлетворительным, потому что Гарольд и остальная часть команды очень тесно работали со мной, чтобы гарантировать, что мы все на одной волне.
Я определенно рекомендую GMC и Гарольда своим друзьям.

Коммерческая команда первоклассная. Барт и Дэн упорно трудился, чтобы помочь нам через все из продажи. Теперь мы, как выразился Барт, «часть семьи Reno GMC».
Марк и Ян Джонсон.

Я хотел бы поблагодарить автосалон за предоставление автомобилей взаймы. Это одно из ключевых различий между посещением автосалона и частным автомагазином. Я также ценю дополнительную заботу и внимание, проявленные автомеханиками к моему автомобилю. Дуг хорошо поработал, информируя меня о том, что они делают с машиной, тестировал свою работу, водил ее и следил за тем, чтобы все было в порядке. Я хотел бы выразить особую благодарность девушке, которая помогла мне с программой аренды автомобиля. Она была вежливой, услужливой и сыграла решающую роль в том, чтобы сносить время без моего автомобиля! Я бы не справился без нее!

Обслуживание было очень хорошим. Мне нужен был автомобиль во временное пользование, и он был готов для меня. Мой обычный визит не выявил никаких проблем, и Стив потратил много времени на то, чтобы я объяснил, что именно произошло. Я хожу к дилеру только для обслуживания, а Reno GMC хорошо заботится обо мне и моей Acadia. Я чувствую себя ценным.

Мы влюблены в Dodge Charger с тех пор, как они снова начали его производить. Вчера утром мы принесли наш Сатурн на обслуживание и увидели на участке прекрасный 2011 год. Мы вернулись после работы и встретились с Дугом, который познакомил нас с Кеном. Мгновенное взаимопонимание! Кен схватил ключи, и мы отправились на тест-драйв. Прежде чем мы узнали об этом, мы были счастливыми обладателями «нового для нас» Dodge Charger. Кен заставил нас чувствовать себя комфортно с самого начала. Никакого давления не было, и он все время был с нами впереди. После пары споров между Кеном и Гарретом мы заключили сделку, которая нам очень понравилась. Подписание документов с Майком прошло гладко и без проблем. С ним было здорово работать, и он дал нам отличную сделку на Xzilon, который мы действительно хотели. В Reno BGC не было ни одного сотрудника, который не приветствовал бы нас на протяжении всего процесса. Наш опыт работы с ними, и особенно с Кеном, был потрясающим, и мы будем рекомендовать их всем, кого мы знаем, кто ищет новую или подержанную машину!

Магнитное зарядное устройство в моем Yukon SLT 2017 перестало работать, поэтому я позвонил и договорился о встрече с сервисной службой, в то время как по телефону с молодой девушкой, которая составляла график, она сообщила мне, что есть отзыв о дворниках относительно правильной установки. Она спросила, не хочу ли я проверить его, пока он находится в эксплуатации. Я подумал, что было очень активно поднять этот вопрос, поэтому согласился.
Чак из отдела обслуживания ответил на мои вопросы, заказал мне машину напрокат и позаботился о том, чтобы я чувствовал себя комфортно, пока она не появилась.
Как оказалось, магнитное зарядное устройство не работает с моим Galaxy S7 Edge, только с S6 и старше. Это по-прежнему удобное место для размещения телефона, поскольку он идеально подходит для зарядного устройства и является безопасным.
Я возил все свои GMC в этот сервисный отдел в течение последних 14 лет, они всегда были очень вежливы и добры и никогда не подводили для решения проблемы, и я поставил им несколько настоящих проблем!
Грег, Дейлен и Джим были там, пока я возил туда свои машины, и на этот раз я встретил Чака, который так же добр и внимателен, как и остальные.
Всегда приятно всех видеть! Спасибо за вашу помощь все эти годы!

В настоящее время у них есть мой Encore, и они ремонтируют его с помощью проверки на 90000 миль, а на следующий день втиснули в мой пикап для замены масла. Они доставляют меня на встречу и обратно. Они также работали с моим графиком и вовремя вытаскивали меня из магазина, чтобы я мог вернуться домой, чтобы муженек мог взять грузовик для работы. Хорошая работа, Родни!

Я могу сказать только два слова, чтобы описать качество работы, которую я получил в Reno Buick GMC Cadillac - Первый класс!

Это четвертое приложение подряд, в которое мы должны были позвонить, чтобы узнать статус нашей базовой услуги в конце дня, и нам не перезвонили до следующего дня, оставив нас без автомобиля даже с приложением в 8 часов утра. Обслуживание клиентов на высоте.

Reno GMC снова оказал мне отличные услуги, даже когда в день моей службы у них не хватало персонала. Я всегда буду рекомендовать этот сервисный центр дилерского центра.

Лэнс из Reno Buick, GMC, Cadillac был чрезвычайно полезным и абсолютно честным на протяжении всего опыта. Он очень хотел ответить на все мои вопросы, которых было много. Лэнс сделал это лучшим опытом покупки автомобиля в моей жизни.

Обновление: после нашей первой большой снежной бури я обнаружил, что моя машина не преодолевает небольшой уклон. Тогда он не вылезет из моей подъездной дорожки. Я пошел на замену масла и спросил, как включить внедорожник, на что он ответил, что моя машина не работает. Причина, по которой я купил машину, заключалась в том, чтобы иметь 4х4. Я не рад, что мне солгали несколько человек, которые клялись, что это так. Купил свою машину примерно в апреле / ​​мае. Обслуживание было отличным, они были очень дружелюбными и добрыми, со мной был мой тогдашний годик. Брал в прошлом месяце для первой замены масла. все были дружелюбны, были доступны закуски для моего малыша. Оба раза, когда я был там, я извинялся за то, что мой сын хочет бегать повсюду, и они ответили мне: «Ну, у нас тоже есть дети, так что не беспокойся об этом». В зоне ожидания есть место для развлечения самых маленьких. Мы получили отличную сделку, не пришлось долго вести переговоры, так как они вернулись с отличным предложением, хорошим процентом и хорошей оплатой. в целом супер доволен своей покупкой. Мы отлично провели лето, путешествуя на нашей новой машине. создавая новые воспоминания. Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, состоит в том, что я чувствовал, что выбор может быть больше, даже если они были на двух лотах.

В целом очень хорошее обслуживание, быстрое, дружелюбное и профессиональное обслуживание. Некоторого внимания к деталям не хватало. После некоторого обсуждения я попросил поменять шину, но она не была выполнена. Но мне дали комп на бесплатную замену шин при следующем обслуживании.

Поездка в Reno-Buick-GMC была для меня первой покупкой автомобиля в автосалоне, и хотя я думал, что ситуация будет утомительной и чрезмерно напряженной, на самом деле это был очень профессиональный, удобный и безболезненный процесс. Во время моего визита моим консультантом по продажам был Эрвин Сото, с которым я связался примерно за неделю до этого, когда выразил интерес к автомобилю на участке. По прибытии Сото сделал процесс покупки автомобиля быстрым и легким; он все подробно объяснил и обязательно ответил на все мои вопросы. Он даже нашел дополнительный ключ для моего автомобиля и проследил за мной, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой. Я не могу достаточно отблагодарить Сото и Reno-Buick-GMC за то, что они посадили меня в мою новую машину! Я очень рекомендую их для всех покупок новых / подержанных автомобилей.

Получите потрясающий опыт с Reno Buick GMC Cadillac Грег А и Джош позаботились обо мне и моей семье, и как только я закончу платить за этот грузовик, я вернусь, чтобы купить еще один. Спасибо..

Я приезжаю сюда уже 12 лет с тех пор, как он поменял имена и владельцев. Это лучший и самый честный сервис и самые честные продажи, которые я когда-либо встречал. Я обслужил мою Chevy Impala здесь, потому что ваши услуги намного лучше, чем у дилеров Chevy, даже несмотря на то, что они находятся прямо через дорогу! Затем я купил у вас более новую подержанную Chevy Impala, потому что менеджер по обслуживанию нашел ее для меня и получил отдел продаж. чтобы дать мне самую справедливую цену! Я обычно избегаю представительств из-за назойливых продавцов, но у вас все отлично! Я люблю Reno Buick GMC и всем рекомендую!

Мы высадили машину и сказали технику по обслуживанию, что она нам нужна к 4:30, он сказал, что кто-нибудь позвонит, но они этого не сделали. Мы звонили несколько раз и оставляли сообщения, но никто никогда не отвечал на наши звонки. В конце концов я оставил сообщение в службе поддержки, и кто-то мне перезвонил, но это был не техник по обслуживанию, и она не смогла ответить ни на один из моих технических вопросов о машине. Весь опыт был крайне разочаровывающим. Моя машина пробыла там три дня, и они взяли с меня более 300 долларов за диагностику странного дребезжащего звука, который, по их словам, был нормальным для машины моего возраста, 2015 года.

Сделано 2 раза, чтобы заменить зубчатую рейку и шестерню ... теперь нужно снова вернуться, так как после этого установка была сделана неправильно или вообще не была !!

Люди были 5 звезд. В зале ожидания была минус 10. Было холодно. Похоже, моя трехнедельная простуда снова навещает меня.

Самая большая шутка сервисной службы. Привезли в мою машину, чтобы починить окно, которое не поднималось, была назначена встреча, они не подошли к моей машине в тот день, поэтому принесли ее на следующий день снова. Они сказали мне, что это идет по моей гарантии, и после того, как я подождал 5 часов, выяснилось, что я должен заплатить из своего кармана на месте, иначе они не позволят мне уехать с моей машиной.

Выслушивали мои проблемы, были чуткими в обнаружении проблем, всегда были уважительны и закончили мытьем машин!

Я купил свой грузовик в марте 2012 года, и когда беру его в сервис, конечный продукт в норме. Но в лучшем случае обслуживание оставляет желать лучшего. У них есть постоянная смена обслуживающего персонала.