Reno Bucik GMC Cadillac Обзор

Выигрыш за батареи для брелока для моего Кадиллака получил отличное обслуживание, парень за стойкой был очень дружелюбен, он даже нашел время, чтобы изо всех сил вставлять батареи в брелоки для нас

Очень разочарован моим опытом покупки автомобиля здесь. Когда я ушел с Юконом, у меня была более низкая процентная ставка в GM financial. Примерно через неделю они позвонили мне с фальшивым возбуждением и сказали, что нашли другого кредитора, который обманом заставил меня войти. Я спустился и сразу увидел, что в новом контракте была более высокая процентная ставка, они установили разрыв, которого у меня не было, И МОЙ КРЕДИТ БЫЛ БЫЛ НА ДОЛГОСРОЧНЫЙ СРОК. Мало того, что это было очень склизко, меня заставили подписать, когда я начал расспрашивать и сказал человеку из финансового отдела, что мне не нравятся условия. Перенесемся еще на неделю, когда идет снег, и я использую полный привод в машине. Я плачу более 30 000 за это - ЕСТЬ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА, ПЕРЕВОЗКАЮЩАЯСЯ ВЛЕВО. Не покупайте у них! Они будут трахать тебя, как меня. Я буду покупать Denali 2021 года в ЛЮБОМ месте.

Все мои проблемы были решены. Единственное разочарование - меня обвинили в обновлении программы, чтобы исправить проблемы с подключением радиоприемника и света прицепа. Я считаю, что эти проблемы должны быть факторами отзыва!

Нас интересовал грузовик denali 2020 года, и два разных продавца нас отпугнули, один Марвин Смит был груб и не хотел показывать нам что-либо на интересующем нас участке. Мы имели дело с другим продавцом, Дугом. Пинеда, которая казалась достаточно милой, пока мы не отмахнулись. После нашего сегодняшнего опыта мы решили передать наш бизнес в другое место другому дилеру GMC, который хочет осуществить продажу и был очень заинтересован в том, чтобы узнать, что мы хотим и какие аксессуары мы хотим. Сделайте себе одолжение и возьмите свое руководство в другом месте, особенно если вы смешанная пара, как мы, поскольку вы не получите никакого уважения или вежливости, только отмахнувшись.

Недоволен обслуживанием клиентов ..... Мне сказали, что я найду ссуду от руководства, отказавшись от своего обещания ... Также я потратил время, привезя свою машину, чтобы проверить свет двигателя, который я заплатил, чтобы решить проблему, и должен принести он вернулся через пару недель по той же проблеме, и они хотят, чтобы я заплатил дополнительно 1250 долларов ... Я абсолютно недоволен Бьюиком ...

Заменили масло - впечатления большие. Они высадили меня и подобрали, чтобы забрать машину. Обязательно воспользуюсь этим представительством снова, когда буду рядом с Reno NV!

Мне нравится мой новый грузовик Canyon All Terrain. Это лучше, чем я ожидал. Я хочу выразить особую благодарность Гарольду Солано из отдела продаж за то, что он потратил много времени и поработал со мной, чтобы найти то, что я хотел. Спасибо, Гарольд. Рон Китчен

Мне помогла Делани (sp), и это был, безусловно, лучший опыт, который я получил в автосалоне. У меня было много других писателей-служителей, и мне всегда казалось, что они будут говорить со мной, как будто я ничего не знаю или со мной разговаривают, как будто я молодая девушка. Они говорили, что позвонят мне, когда машина будет готова, и в большинстве случаев мне придется звонить им ближе к концу дня. Они также часто звонили моему мужу, чтобы сказать ему, что МОЯ машина готова.

Не в этот раз. Делейни позвонила, и я получил сообщение раньше, чем я думал. Она была милой и отзывчивой. Спасибо.

Я взял свою машину, потому что была проблема с кондиционером. Мне сказали, что есть утечка, и мне пришлось заказать деталь, круто, без проблем. Прошло несколько дней, и деталь наконец пришла ... Снял ее во вторник, 23.06. Мне сказали, что верну ее в тот же день, мне пришлось позвонить, чтобы узнать, что это будет сделано в среду. , хорошо, я понял, есть много других машин, над которыми можно поработать. Каждый день был один и тот же ответ: «это будет сделано сегодня». Сейчас суббота, 27 июня, а у меня все еще нет машины ... Noboday предложил машину в аренду или аренду ... Никто не сказал, что место обслуживания закрыто по выходным. Так что мне пришлось ехать куда-то еще, чтобы арендовать машину. Я пошел туда раньше (не зная, что они закрыты, потому что ничего не было упомянуто или опубликовано), и продавец или кто-то еще сказал: вы насчет того, что можно сделать "в 9 утра ... никогда не звонили ... поэтому я позвонил им", вам придется подождать до понедельника, чтобы посмотреть, что можно сделать. Потому что мы ничего не можем сделать. Служба закрыта по выходным из-за covid "ну ... почему это может быть записка" маски нужны с этого момента ", но ничего больше ..
Я на 100% возьму свой бизнес через улицу, чтобы побороться, потому что, по крайней мере, они знают, что происходит, и могут сдержать свое слово, когда машина будет построена, не говоря уже о том, что у них лучшие навыки общения с клиентами. Я должен был пойти туда в первую очередь, но, по крайней мере, я извлек урок из своей ошибки ...
Так что да ... Я пошел на них, потому что это смешно, что я должен быть тем, кто проверяет свою машину (после 4+ часов нахождения там), иначе я бы вообще не услышал об этом ..

С Китом Мейерсом было прекрасно работать. Без стресса, без давления, без приманки и переключателя, просто отвечал на вопросы, вносил предложения, а если он не болтал с ложной информацией. Если он не знал ответа на вопрос, он узнавал и перезванивал нам. Эта покупка очень важна для нас, и он упростил принятие правильных решений. Спасибо

Дэн Николс был великолепен! Получил отличный грузовик по отличной цене!

отличный сервис от представителя, который помог мне, когда я забрал свою машину

Я пришел в автосалон, не решаясь и боясь неприятного опыта, основанного на обычных ожиданиях покупки автомобиля. Эти опасения были быстро развеяны Ником из Certified Used и остальными сотрудниками GMC.
От хорошего к отличному качество обслуживания было сказано в последующих мерах. У нас возникли некоторые незначительные проблемы с нашим 2016 годом, и мы были быстро приняты отделом обслуживания и предоставили сопоставимый заем; никаких вопросов или сборов.
Очень рекомендую Reno GMC !!!

У меня никогда не было хорошего опыта в магазине, и я был очень доволен обслуживанием здесь. Зал ожидания был очень хорошим, и персонал был услужливым. Они отремонтировали мою машину за три часа с мойкой, что было потрясающе.

Дайлен был нашим консультантом по обслуживанию и следил за тем, чтобы вся проделанная работа с автомобилем была завершена и своевременно. Дайлен был очень милым и очень вежливым. Я обязательно вернусь в Reno Buick GMC, чтобы удовлетворить все мои потребности в обслуживании и гарантийные работы.

Китт Рэми был самым непрофессиональным и грубым сотрудником, с которым мне когда-либо приходилось контактировать. Я оставил машину на встрече в 10 утра в пятницу. Они сказали, что диагноз будет поставлен в тот же день, и мне позвонят в тот же день. Я не слышал ни от кого в Buick, пока не позвонил им в 11 утра в понедельник. В пятницу Китту сказали, что мне понадобится аренда или ссудодатель, который придет во вторник утром, чтобы я мог вернуться к работе. Когда я разговаривал с ним в понедельник, он сказал, что попытается получить мне взаймы, и он мне перезвонит. Я не получил от него известий к 16:00 в понедельник, поэтому перезвонил. Он сказал, что никогда не соглашался перезвонить мне, и сказал, что внес меня в список арендодателей, но он ничего не мог сделать. Он сказал мне, что сообщил моему парню, что моя машина не будет диагностирована до понедельника, чего нам так и не сказали. Он очень грубо сказал, что я явился в ту пятницу без предварительной записи, что было неправдой. Затем он сказал мне, что я могу позвонить в предприятие, и Buick оплатит первый день, а я могу оплатить оставшиеся дни. К этому моменту я был в ярости, поэтому повесил трубку. Кстати, я позвонил на предприятие, и они сказали, что это решение может принять только дилерский центр. Мой парень перезвонил и поговорил с менеджером Джо. Джо был очень любезен и смог арендовать меня. Разговор с Джо был единственным положительным моментом, который я получил из моего опыта работы с Buick GMC.

Мой сын порекомендовал мне посетить этот автосалон и поговорить с Гарольдом Солано. Опыт покупки был легким, как пирог, и был отличным. Я бы порекомендовал работать с Гарольдом, и я обязательно буду работать с ним, когда у меня будет время покупать новый грузовик. Нам очень нравится наш новый GMC Terrain Denali 2018 года.

Моя машина была в магазине 7 раз за 4 года. Трижды специально для одних и тех же проблем. Они никогда не исправлялись. Это было неделю назад, те же проблемы плюс термостат на этот раз. Нам ничего не стоит, спасибо за это. Однако на следующей неделе он снова появится из-за тех же проблем, что и с самого начала.

Отличная команда и менеджмент. Очень нравится мой новый бьюик! Спасибо Нику и Майклу.

Бросил машину перед работой; он был отремонтирован, вымыт и закончен до моего назначенного времени. :)

Некоторое время я искал новую машину, мне посоветовали проверить побег Форда 2018 года, я позвонил, чтобы узнать, все ли в ней, и Сото ответил на телефонный звонок, сказал мне, что это так, поэтому я ушел с работы пораньше, чтобы протестировать ее. понравилось, но было неправильно, он поддерживал со мной связь, и я сказал ему, что извиняюсь за потраченное время. Он не сдался, в отличие от lithia Subaru, он нашел меня идеальным внедорожником для моей семьи, он даже принес его мне на работу, чтобы я мог протестировать его, и на следующий день он принес мне документы и моего нового ребенка. СОТО ЛУЧШЕЕ, скажи ему, что тебя послала Ким!

Моя семья и я уже много лет являемся частыми клиентами Winkel Motors. В конце марта этого года мы приобрели Acadia AWD SLT 2018 года выпуска. Совсем недавно мы вернулись, чтобы купить GMC Sierra 4wd SLE 2018 года в конце декабря 2018 года. Важной причиной, по которой мы продолжаем покупать наши автомобили в Winkle Motors, являются такие сотрудники, как Мэтт Келли, которые в значительной степени оставались с нами от начала до конца. процесс покупки. Мэтт очень дружелюбен и хорошо осведомлен, и я должен сказать, что именно Мэтт был главной причиной, по которой мы приняли решение сделать нашу покупку. Когда Мэтта вызвали, вмешался Брайсон Лэнс и не упустил ни секунды. Если бы не самоотверженность и решимость Гарретта Грина в достижении нашей чистой прибыли по ежемесячной оплате, мы бы, вероятно, не наслаждались бы нашей новой Sierra прямо сейчас.
И наконец, что не менее важно, Такер Угальде добавил последние штрихи, сделав подписание всех этих документов намного менее болезненным. Мы будем продолжать рекомендовать Winkle Motors нашей семье, друзьям и всем, кто интересуется продажами, обслуживанием и в целом отличным опытом покупки !!

Большое спасибо Winkel Motors от Johnson's

Сегодня купил машину впервые вместе с Сото, и он был очень терпелив и отлично обслужил мою семью и меня! Было приятно иметь с ним дело!

Очень заботился обо мне, меня приходили и уходили в рекордно короткие сроки, объясняли каждую проблему, которую я решал, с легкостью

СУПЕР быстро и дружелюбно. У меня никогда не было жалоб

Я только что позвонил в сервисный отдел, и леди Рита или Рена ответили и извинились, там компьютер не работает, чтобы она посмотрела, сделал ли торговый представитель Мэтт Келли приложение для моей машины завтра, но что мне не нравится, я чувствовал, что она пытается избавиться от меня так быстро, как она могла. Думаю, я заслуживаю лучшего. Я не должен был проигрывать в GMC. В следующий раз иди купи немецкий

Очень быстрое обслуживание. Вы позорили так называемую услугу "drive thru service". Большое спасибо

Грег и Престон умеют поддерживать связь с такими клиентами, как я. Мой грузовик GMC 3500 Sierra 2003 года отремонтировал на сумму 7000 долларов после того, как оба задних колеса оторвались, повредив крыло и заднюю часть при буксировке 30-футового прицепа. Ближайшим представительством GMC был Reno. Я нахожусь в северной Калифорнии, и мой грузовик был у них долгое время, и я никогда не мог вспомнить никаких проблем, которые заставляли бы меня чувствовать себя некомфортно или не договаривались со мной, чтобы добраться до цели ремонта моего грузовика. Эти ребята и механики проделали большую работу, чтобы вернуть этот грузовик на дорогу. Я счастлив дать эту рекомендацию на 100%.
Брэд Толанд
Плезантон, Калифорния

В своем ежемесячном электронном письме OnStar (отличная функция) я заметил, что у меня есть отзыв о программном обеспечении для моей Sierra 2015 года. Я зашел в этот дилерский центр на обед, чтобы спросить, могут ли они сделать это в тот же день, ожидая, что мне придется записаться на прием. Они не только сразу залили его, но и поменяли масло, повернули шины и помыли, а мне предоставили машину, на которой я ехал на работу и с работы, чтобы забрать ее в 17:00. Неожиданно и очень тщательно.

Это наш второй раз, когда мы покупаем здесь машину, и эти ребята абсолютно показали нам 5-звездочное обслуживание! Спасибо, Кейт, за вашу «удивительную красоту».

Стоимость замены масла с прошлого года увеличилась с 60 до 100 долларов. Возвращаться слишком дорого. Мой 10% купон не был применен, и мне пришлось дважды запросить корректировку счета. Трансфер не приехал ко мне домой, чтобы забрать меня и забрать машину, хотя я планировал поездку. Не лучший клиентский опыт. Люди дружелюбны и отзывчивы, хотя довести дело до конца проблематично.

Быстро, легко, весело, весело и очень понравилось нашему торговому представителю.

Я опоздал на работу во время утреннего выезда, потому что там шаттл явно ненадежный. Я должен был убить Уберед. Я не получил обновлений о проблемах с автомобилем. Затем, через 2 дня, мне все еще приходилось ждать, пока мой автомобиль устранит 1 серьезную проблему с автомобилем. Затем, когда я наконец получил свою машину, я обнаружил, что они не устранили вторую проблему с автомобилем. Я получил неубедительное оправдание, оскорбившее мой интеллект. Я думаю, что Reno GMC страдает от того, что является единственным дилером GMC в этом районе, и у них нет конкурентов, поэтому им все равно. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в Сакраменто для обслуживания своего автомобиля.

Я бы не стал покупать машину где-нибудь еще в Рино, КРОМЕ ЗДЕСЬ !!

Очень приятный опыт покупки грузовика. Хорошие люди.

Мой продавец был очень хорошо осведомлен и дружелюбен. Похоже, он очень хорошо знал продукт и очень хорошо удовлетворял мои потребности. С финансами было легко иметь дело, и это сделало процесс довольно приятным.

Получил справедливую сделку относительно без проблем

Работать с торговым персоналом и финансовыми отделами было очень приятно. Мы получили грузовик нашей мечты и определенно заключили сделку! Всем рекомендую этот автосалон!

С продавцом Андре было приятно иметь дело, он понимал мои опасения и смог договориться о сделке, так что мои опасения были устранены. С финансовым менеджером Майком тоже было очень приятно иметь дело. Он очень хорошо объяснил условия сделки. Было приятно вести дела с ними обоими. Весь персонал, с которым мы общались, был приятным, это было приятное впечатление.

Недоволен. Плохое обслуживание клиентов. Нет обратного звонка от менеджера после нескольких попыток. Бешеные затраты на ремонт.

Я пришел только посмотреть и сравнить цены, но мою семью и меня встретил Мэтт Келли, и он заставил нас всех почувствовать себя непринужденно и не давить на продажи. Он показал нам грузовики в пределах моей ценовой категории, и мы смогли пройти тест-драйв. Излишне говорить, что благодаря гостеприимству всех сотрудников, которые помогли мне с покупкой, это был отличный день и приятная покупка.

Лучший дилерский сервис в городе, да, я владел почти всеми брендами.

Мое реле Сатурна 2005 года было исправлено своевременно. Я настолько доволен полученными профессиональными услугами, что настоятельно рекомендую Reno, Buick, GMC, Cadillac для ремонта ваших автомобилей.
Сандра Кавана

Reno GMC очень эффективно справился с моими потребностями в ремонте. Они выполнили работу в короткие сроки и быстро общались. Весь процесс был очень легким !!

Здесь хорошие услуги, но это дилерский центр, поэтому вы платите больше.

Худший дилер, который когда-либо продавал нам неисправную машину, теперь они не могут ее починить Мне нужно дождаться, пока окружной прокурор свяжется с владельцем Рено Бьюик и генеральным прокурором, в то время как я плачу за машину, которая не работает, большое спасибо GM из Рино Бьюик

Я купил машину здесь, а если серьезно, то машина провела больше времени в сервисном центре, чем на улицах. У меня здесь только что был такой плохой опыт.

Большая часть работы, которую я просил, была исполнителем, ОДНАКО, после вождения с тех пор ... каждый раз, когда я сажусь в машину, мне приходится заново регулировать сиденье и наружные зеркала, потому что они не остаются для меня как водителя; очень назойливый. Потом, как и на июльском приеме, я должен был помыть машину, но при получении машина не была вымыта. В июле я оставил машину из-за предмета, за которым не следили, и они обещали помыть машину; снова НЕТ АВТОМОЙКИ. Я сказал об этом Диего при регистрации, и он сказал, что посмотрит, как это будет сделано на этот раз. Не получилось. Хотя, когда Диего предложил провести машину через мойку, я не торопился. Меня беспокоит, что случилось с регулировкой моего сиденья, потому что это не было проблемой, когда я его бросил.

Я пошел посмотреть на использованную картинку GMC. Прогулка по бывшей в употреблении стоянке. Я видел 2 грузовика GMC, несколько Dodge и все остальное, что я видел 10-12 Ford. Я спросил одного джентльмена, есть ли у них другие грузовики, чтобы посмотреть. Все, что у них впереди, были бродами. Джентльмены сказали мне, что я не могу вернуться и посмотреть, что все выставленные на продажу грузовики были впереди. Я запрыгнул в свой "98 GMC k1500" и поехал.

Я купил 3 автомобиля в Reno Cadillac, и каждая покупка мне очень понравилась. Качество обслуживания клиентов мирового класса, и все знают, насколько хорош автомобиль Cadillac .... Цены тоже были фантастическими!

все были великолепны. единственная проблема, с которой я столкнулся, - это 2,5 часа, которые потребовались. Я привык к замене масел типа Jiffy lube и был избалован скоростью их обслуживания.

Ужасное обслуживание клиентов. Принесите свой грузовик для простого ремонта, на который у меня была назначена встреча, мне отказали и сказали, что я должен вернуться завтра. Отдел обслуживания заставляет меня думать, что это моя вина, что у их продукта возникла проблема. проблема

всегда легко и рентабельно, и они помыли мой грузовик

Сервисный отдел всегда готов ответить на вопросы о ваших новых и старых автомобилях GM.

Я думаю, но неудачный опыт в Reno GMC
Новый грузовик продолжает ломаться

Удивительное бесплатное обслуживание. Они быстро вытащили меня оттуда. Зал был хорош и оборудован для меня, чтобы выйти в интернет. Все встретили меня улыбкой. Лучше всего то, что цена за замену масла на моем Duramax была дешевле, чем у Walmart или Jiffylube. Я буду возвращаться каждый раз для этого. Одно лучше - они залили мой бак DEF в доме, чтобы ждать дольше, чем они рассчитывали. Ожидание того стоило.

В моей ремонтной мастерской мне сказали пойти к дилеру Reno Buick GMC (я живу в Карсон-Сити), когда они обнаружили, что мой автомобиль нуждается в ремонте, и мой опыт был потрясающим .... Обслуживание Китт было потрясающим .... ремонт была гарантия и забронирована в 16 часов, поэтому, когда я оставил свой автомобиль во вторник, я решил, что не верну его до следующей недели, и, к моему удивлению, они вернули его в ту пятницу ...
Отличная работа Китта и сервисной службы

Все щелкнуло как пазл. Не могу быть более довольным нашим опытом.

У меня был только отличный опыт от начала до конца с Reno GMC. Я купил у них два новеньких юкона в 2017 году, и оба впечатления были феноменальными. Кейт был фантастическим продавцом, он так много рассказал мне о моем новом Юконе, что даже показал мне, как настроить высоту подъемных ворот в соответствии с моим ростом (короче !!). Билли - лучший финансист в Рино. Он так открыт с вами, он всегда приходит и говорит прямо со мной, обязательно здоровается со мной и каждый раз пожимает мне руку. Мне нравится, что финансовый отдел не изолирован от клиентов, они все время поддерживают с вами открытый диалог. Мастер Гарретт такой дружелюбный и открытый. На этой неделе я пошел на какое-то обслуживание, и там был Гаррет, стоявший на четвереньках, чистил ковер. Я никогда не видел, чтобы GM так пачкал руки. Мне нравится, что каждый сотрудник Reno GMC доступен. Никто не слишком важен, чтобы с вами разговаривать. На прошлой неделе меня назначил обслуживающий Дейтон, и, как всегда, он был таким эффективным и вежливым. Он позаботился о том, чтобы я добирался до дома на шаттле, и постоянно сообщал мне о времени прибытия шаттла. Дейлон занимается моей службой уже 19 лет, и у меня никогда не было плохого опыта. Когда я вошел в сервисный отдел, меня встретили и вручили брелок менее чем за минуту. Спасибо, Reno GMC, за такую ​​удивительную заботу обо мне.

Я беру свой CANYON в Reno GMC, чтобы получить сервис 22K (замена масла / фильтра, смазки и т. Д.) И проверить, что я считал утечкой уплотнения на приводе переднего колеса. Reno GMC требует 5 часов, чтобы поставить мой грузовик на стойку, сначала делает масло / фильтр, ЗАТЕМ подтверждает утечку через уплотнение. У них нет печати. Они отправляют меня домой в ссуду. Я пришел до 10 утра, ушел в 15:35. Сейчас в арендованном грузовике, но они должны вернуться после того, как они получат замену пломбы ... Два потраченных впустую дня ... может быть, больше Думаю, они, должно быть, узнали, что я вчера был в Reno Toyota, смотрел новый 4Runner TRD .. .

Должен признать, что последние несколько опытов покупки автомобилей были типичными ужасными продажами под высоким давлением, но в Reno Buick GMC было лучшим опытом, который мы с женой получали от покупки автомобиля. Брайан был отличным и не настойчивым, и когда мы начали работать с помощником Такера, мы тоже были великолепны. Они действительно заинтересованы в вас и помогут вам получить лучшее предложение. Я новый клиент на всю жизнь. Еще раз спасибо Брайану, Такеру и команде!

Я записался на сервисное обслуживание своего HD GMC 2015 года, так как живу не в Рино, штат Невада. Я получил два дополнительных телефонных звонка, чтобы убедиться, что если у меня есть какие-либо вопросы, я могу позвонить. Я никогда не получаю телефонных звонков от других дилеров, у которых я купил автомобили, когда записываюсь на сервисный центр. Я приехал в дилерский центр GMC в Рино, штат Нью-Йорк, и Tech обо всем позаботился. Он рекомендовал все, что я должен был сделать с грузовиком для обслуживания 30 000 миль, и даже рекомендовал то, что можно было подождать до обслуживания 60 000 миль. Техник был информативным, дружелюбным и очень вежливым. Техник сообщил мне, что грузовик был отозван дважды, и им понадобится грузовик примерно на 5 часов. GMC был сделан с моим грузовиком за 3 часа. Я люблю брать свой грузовик в дилерский центр GMC в Рино, штат Невада, для обслуживания. Нигде еще ко мне не относились с таким уважением. Я вернул свой грузовик и в кратчайшие сроки отправился домой.

Мы купили две машины в тот же день. GMC Sierra 2500 HD 2018 года и Cadillac XT4 2019 года. Мэтт Келли - прекрасный человек, с которым можно иметь дело, и поэтому мы постоянно возвращаемся к нему.

Менеджер по обслуживанию был очень вежлив, мой грузовик приходил и выезжал точно по расписанию, и они его также мыли.
Спасибо
Довольный клиент

У них не хватает авторов услуг, им пришлось ждать 29 минут, чтобы кто-то помог. Работают всего два человека и много людей ждут помощи

Если бы я не мог дать звезд, я бы
Примерно 3 года назад мы приобрели 2 микроавтобуса в вашем представительстве для нашего сервисного отдела. КАЖДЫЙ раз Каждый раз, когда нам нужно привлечь одного или обоих из них для любой услуги, мы получаем одну и ту же услугу, ни одной или очень-очень плохой. . Недавно на отзыв. Отзыв, который мы, должно быть, сделали, чтобы обезопасить наших техников, иначе мы не потрудились бы привозить фургоны обратно для каких-либо услуг. Мы снова звоним, вам говорят, что вам нужно заказать запчасти, я договариваюсь о встрече, мы высаживаем фургон накануне вечером, чтобы фургон был готов и снова в эксплуатацию. Я звоню в 3 часа дня (мне сказали, когда я назначил встречу, это займет всего около 2 часов), мне сказали, что фургон уже здесь, мы должны были заказать запчасти, которые они прибывают из Лос-Анджелеса, и мы должны получить их завтра. То же самое мне сказали 2 дня назад, когда я первоначально позвонил в сервисный отдел по поводу этого отзыва. На самом деле, теперь у меня целый день с техником, который не может работать (но мне все равно пришлось заплатить, потому что у вас был наш фургон, очевидно, снова без причины), группа клиентов, которых мы не могли обслуживать так, как должны были иметь сегодня, и теперь у вас будет этот же фургон на 2 дня. Не говоря уже о том, что мы должны поставить другой фургон для того же отзыва, поэтому я предполагаю, что мы можем ожидать дополнительных 2 дней потери, потому что ваш отдел обслуживания не может и не знает, как работать.
Это не первый раз, как я уже говорил выше, это происходит каждый раз, когда нам нужно привезти вам один из автомобилей нашего парка.

Джоэлен позвонила мне в среду вечером ... Я нервничала и не хотела называть свой номер. Тем не менее, она была очень добра по телефону, не настойчиво и хорошо ... получила первую возможность увидеть, на что она способна, когда мы начали поиск нового автомобиля для нашей семьи.

Она держала нас в курсе все время .... и она справилась! Превзошли наши ожидания. Я твердо верю, что когда вы решите работать с Джоэлин, у вас будет возможность построить отношения, которые не только для «сделки» в данный момент .... но на всю жизнь. Она порядочная женщина!

Мы будем покупать у нее будущие автомобили, и я счастлив порекомендовать ей свою семью и друзей.

Замечательные люди, большой опыт, очень умные и знающие люди.

11 ноября 2018 г. Рено GMC и Мэтт Келли доставили мой новый грузовик GMC и взяли на продажу мой предыдущий. Честная и легкая сделка, и я с нетерпением жду следующей покупки у них!

1 октября 2018 г. Отличный отдел продаж, Мэтт Келли - чистое золото. Купил у него несколько новых грузовиков GMC. На прошлой неделе возникла проблема, и он и менеджер по продажам помогли мне сверх служебных обязанностей, я никогда этого не забуду! Очередной новый грузовик уже заказан.

Очень полезен и посвящен тому, чтобы клиент был доволен, а сделка была сделана наилучшим образом.

Мне понравилась моя чистая машина после обслуживания, все были в масках. Спасибо Стив

Продавец показал мне все уровни отделки грузовика, а затем помог мне с информацией об оплате грузовика. Мы с женой любим грузовик, и я уже добавил все, чего ему не хватало на базовом уровне: сцепное устройство для прицепа третьего класса, круиз-контроль, тент и бортовые доски. Чтобы получить все это в более высоком уровне отделки салона, потребовалось бы дополнительно 5000 рублей. Я добавил все это за 900 долларов. Кейт Мейерс, продавец, и Майк, финансовый директор, проделали большую работу. Продажей полностью доволен.

Мой грузовик был там очень-очень долго с 20 августа, ожидая их, чтобы придумать, как это исправить. нехватка квалифицированного персонала

Очень внимательны и приветливы. Однако они очень настойчивы, когда дело доходит до «перепродажи». В итоге все проблемы, предупредили нас о потенциальной проблеме, и это была разумная плата

все проблемы с автомобилем, о которых было сообщено персоналу, были решены, и информация предоставлена. очень доволен обслуживанием.

Здесь военнослужащий. Это мой первый плохой отзыв о любой компании / представительстве. В ореховой скорлупе я купил автомобиль 6 месяцев назад, и мне пообещали цену до прибытия в автосалон (который находился в 4 часах езды), и как только я приехал, они сказали, что могут пойти только в ***** (что было дополнительно 250 долларов). Затем я заметил прокол в кожаном заднем сиденье. Они сказали мне, что заменят все заднее сиденье (а не только чехол), и они действительно хотели, чтобы я поехал обратно, чтобы заменить его. Меня это устраивало, так как это сэкономило бы им немного денег. В конечном итоге я ехал 4 часа назад (взял выходной), и они ТОЛЬКО заменили чехол (а не все сиденье, как было согласовано). Мне сказали: «Это лучшее, что мы можем для тебя сделать». Они также потребовали, чтобы мои правительственные заказы и квитанция об оплате пошли по почте в DMV в штате Вашингтон для получения моих номерных знаков. Они случайно отправили мои Заказы (с моим DOB и номером социального страхования) в какое-то случайное место в Орегоне и не смогли восстановить мою личную информацию. Я был в ярости, потому что в армии у нас есть порядочность, поэтому я связался с GM в Детройте, и они поговорили с дилером, и Reno GMC в конечном итоге заменил мое заднее сиденье. Перед заменой заднего сиденья я сказал им, что не хочу ехать 4 часа и брать еще один выходной, чтобы заменить сиденье, которое следовало заменить 6 месяцев назад. Они предложили водить мою машину, но мне было неудобно, учитывая, что незнакомец будет вести мою машину в течение 8 часов. Я сказал, что буду водить машину, но я не буду делать это бесплатно (мне нужно больше, чем бензин и аренда автомобиля), так как я беру выходной на работе и ухожу из семьи. Сотрудник службы сказал, что отдел продаж будет: «По-настоящему хорошо обо мне позаботьтесь и сделайте сделку еще более приятной, если вы не хотите мешать». После всего этого я уронил свою машину, проведя день вдали от семьи, и услышал, как продавец сказал: «Я не знаю, что вы хотите, чтобы мы делали, думаю, я могу купить ваш обед». Ах да, и они забыли заправить мой бензобак и помыть мою машину (я напомнил им, но отказал в мойке, потому что я просто хотел уехать в этот момент). Это всего лишь несколько проблем, которые у меня были с этим представительством! Военный держаться подальше. Нулевая честность и подотчетность.

Хорошее обслуживание. Шумные залы ожидания из-за нескольких телевизоров.

Утечка из шланга высокого давления. Исправлено и вышло на следующий день, что нам было нужно, так как мы собирались в поездку.

Дезире и Тиана потрясающие. Дайте им честь и повышение.

Спасибо,

Джон Эверсон

Там за базовую замену масла и обращались отлично. Вернул машину быстрее, чем ожидал.

Магазин здесь фантастический. Они работали над моим Бьюиком и проделали потрясающую работу. Они также работали со мной над тем, чтобы я мог оплачивать свою работу после внесения первоначального взноса. Парень, который помог мне по имени Дуг, был потрясающим. Он рассказывал мне обо всем, и каждый раз, когда им нужно было что-то сделать, он звонил мне, прежде чем они это сделали.