Sofie Moons

Отзыв на Whirlpool Belgium NV

Это действительно худшее обслуживание клиентов, ко...

Это действительно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. У меня есть духовка, которая сломалась в тот же день. Что ж, у нас никогда не было проблем с другими нашими приборами Whirlpool, поэтому я могу это не заметить. Но обслуживание клиентов. КАКОЙ УЖАС!!! первый раз звоню, просто забирают. Во второй раз, когда я звоню, мне сначала нужно потратить 10 минут на написание всех моих личных данных, и когда я, наконец, дойду до объяснения, я получаю ответ, что мне нужно выключить вилку и подождать 5 минут. Ну, конечно, это не сработало, поэтому я перезвонил и договорился о встрече с мастером по ремонту. прежде чем я успею еще что-нибудь спросить, телефон снова откладывается. Ни хорошего дня, ни ничего. Я перезваниваю и задаю свой вопрос, и та же женщина разговаривает по телефону в третий раз. К сожалению, она не может мне ответить и не собирается пытаться мне помочь. Опять не хороший день и тому подобное. Я проработал в службе поддержки клиентов (где-то еще) 2 года, и это действительно неприемлемо. Коллеги, которые тогда работали со мной и так отвечали на телефонные звонки, вылетели на улицу. Было бы неплохо минимум телефонного этикета.

Переведено