Denise Hanna Отзыв на Steigenberger Aqua Magic Resor...
Мы с мужем забронировали этот отель на отдых после...
Мы с мужем забронировали этот отель на отдых после того, как получили потрясающий опыт в Steigenberger-alcazar в Шарм-эль-Шейхе. Мы думали, что Steinenberger Aqua Magic была той же компанией, и мы могли ожидать аналогичного опыта. О, как мы ошибались! Единственный положительный момент в этом отеле - это то, что нам разрешили заселиться пораньше.
Я хочу начать с того, что мы знали, что могут быть некоторые сокращения из-за закрытия из-за коронавируса на несколько месяцев, но то, что мы получили, было неприемлемо во что бы то ни стало.
Наша первая и самая большая проблема с этим курортом была еда. Шведский стол был абсолютно отвратительным. Обед всегда оставался после ужина накануне, а ужин всегда был недоварен и был ужасен на вкус. Мы были вынуждены питаться безалкогольными напитками и картошкой фри все 6 дней нашего пребывания. Однажды вечером мы попросили поговорить с менеджером службы общественного питания. Они направили нас к «шеф-повару», который подавал еду в буфете. С него с головы до ног капал пот. Желудок закрутился, когда кто-то в такой манере подал нам еду. Менеджер на стойке регистрации предложил нам поесть в ресторанах с обслуживанием по меню в качестве напоминания о нашем пребывании. (Нам разрешено 1 посещение каждого из ресторанов). Оба ресторана получили оценку 4 из 10. Немного лучше, чем "шведский стол", но все же серьезные проблемы. Посуда и чашки были грязными. Побывав в обоих ресторанах, мы сообщили менеджеру на стойке регистрации, в каком ресторане мы хотели бы поесть до конца нашего пребывания, как и было обещано. Он сказал нам, что, к сожалению, никаких оговорок нет. Вернемся к буфету. Той ночью мой муж спросил джентльмена, стоявшего у резной станции, что он хочет ростбифа (согласно табличке, указывающей на ростбиф и баранину). Официантка говорит моему мужу, что ростбифа нет и вывеска там для украшения. Позже он подошел к стойле с напитками, где попросил пива. Официант вытащил из холодильника открытую банку пива, чтобы подавать из нее. Излишне говорить, что в этой поездке мы не ели много.
Следующие наши заботы были связаны с содержанием отеля. В мини-баре была только вода и газировка. Через 2 дня даже забрали наши банки с газировкой. Уборка в комнатах не делала ничего, кроме заправки кровати. Ничего не убиралось. Даже наши пляжные полотенца не заменили. Каждый день приходилось звонить утром и просить свежие полотенца. В аптеке и клинике на третьем этаже на полу были капли застарелой засохшей крови. Кровь походила на тропу, тянувшуюся от клиники до аптеки.
Наконец, пляж. Все официанты на пляже были замечательными, за исключением одного человека по имени «Момен». Он обслуживал пожилую женщину и ее мужа, сидевшего рядом с нами. Он пошел в бар на пляже за напитками, когда мой муж (который также угощал нас едой и напитками) услышал, как он разговаривает со своим коллегой. Коллега по-арабски спросил: «Для кого эти напитки?» Момен ответила по-арабски: «Эта сука и ее семья». Так нельзя говорить о гостях.
Мы побывали на многих замечательных курортах и никогда не видели такого отвращения. Персонал ежедневно спрашивал нас, как прошло наше пребывание. Мы рассказывали им о проблемах, которые у нас были, и ничего не исправляли. Никто из персонала не пытался исправить ситуацию, чтобы мы могли наслаждаться нашим пребыванием. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле и никогда не будем его рекомендовать. Если есть возможность, мы ставим ему 0 звезд.
Комментарии: