Scott Lynch

Отзыв на Alignment Healthcare USA, LLC

Безусловно, худший опыт обслуживания клиентов, кот...

Безусловно, худший опыт обслуживания клиентов, который у меня был за долгое время.
Я решил отозвать свое заявление о переходе с первоначальной Medicare в их сеть, когда обнаружил, что ни один из моих местных врачей не входит в их сеть. В середине декабря мне позвонили, чтобы отозвать свое заявление. Представитель отдела здоровья выравнивания сказал мне, что мне больше ничего не нужно делать, чтобы не вносить никаких изменений в мою страховку. 1 января я обнаружил, что меня перевели в реабилитационный центр и на 9 января мне назначили операцию, которую они не покрыли. Мне пришлось отложить столь необходимую операцию, отменить все посещения врачей и целый месяц ждать возврата к исходной программе Medicare, которую я должен был осуществить самостоятельно через программу Medicare. Со здоровьем выравнивания не было проблем, оставив меня в затруднительном положении с медицинской точки зрения, они в основном сказали мне, чтобы я пошел наперекосяк. Я подаю на них жалобу в Medicare

Я хотел бы сказать, что представитель службы поддержки связался со мной после того, как я написал этот обзор. Она сказала, что очень сожалеет об ошибке, допущенной ее компанией, и о том огромном кризисе, который она вызвала в моей жизни.
Она предложила попросить Medicare ускорить исправление моего страхового покрытия, чтобы мне не пришлось ждать до 1 февраля. чтобы получить медицинскую помощь, в которой я так отчаянно нуждаюсь. Сегодня 21 января, и я все еще жду.
Единственным законным ответом было бы оплатить мне все расходы вне сети до 1 февраля. но это стоило бы денег, и действительно в этом все дело?
Поэтому я хотел бы отредактировать свой негативный отзыв, сказав еще раз и еще громче, безусловно, о худшем опыте клиентов, который у меня когда-либо был, и я бы не рекомендовал их другу.
Все еще жду .....

Переведено