Kimberly Fischer

Отзыв на Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Очень разочарован обслуживанием. Мы выбрали специа...

Очень разочарован обслуживанием. Мы выбрали специальный тариф, в который входили ски-пассы. Не удалось пройти регистрацию до 4:30, потому что номер был недоступен. Персонал, который нас зарегистрировал, не объяснил, что подъемники закрываются в 6. Поднялись на гору в 5 и обнаружили, что мы потратили наши билеты на подъемник, чтобы кататься на лыжах в течение часа. Поговорили с менеджером, но они отказались продлить пропуск на следующий день. Очень разочаровывающе, так как мы сказали обслуживающему персоналу на стойке регистрации, что собираемся сегодня покататься на лыжах. Он знал, что у нас оставался час, но ничего не сказал. Менеджер сказал, что это наша вина, что мы не знали, что гора закрылась через час. Просто очень разочарован тем, как с этим справились. Мы приходили сюда все время, когда наши дети были маленькими, лет 10 назад. Изменилось ли право собственности? Похоже, обслуживание действительно пошло под откос.

Переведено