Prathyusha

Отзыв на BMW Seattle

Обзор для их службы BMW. Поехал на плановое ТО. Пе...

Обзор для их службы BMW. Поехал на плановое ТО. Первоначальный процесс проверки прошел гладко. Бесплатный трансфер был быстрым и эффективным. Когда мы вернулись, человек, который заставил нас подписать документы на ресепшене, сказал нам, что наша машина готова (мы видели ее на стоянке). Однако нас заставили ждать 30 минут у кассира / стойки регистрации. Когда мы спросили, нам сказали, что это займет еще несколько минут, поскольку они мыли машину (лол, опять же, машина стояла прямо за дверью на стоянке). Через некоторое время кассир передал нам ключи и сказал, что наша машина готова. Все это время просто стояла на стоянке! Очевидно, это было недопонимание или недопонимание с их стороны, но нам даже не предложили извинений.
Мы ожидали лучшего обслуживания клиентов от места, где было 20+ продавцов / представителей службы поддержки.

Переведено