Stephanie Storm

Отзыв на Audi Bellevue

Ужасный опыт работы в сервисной службе. Под моей м...

Ужасный опыт работы в сервисной службе. Под моей машиной тащился кусок, и Джастин мне помогал. Он снял кусок и сказал, что закажет его, и он записался на прием в пятницу в 9:00 (после того, как я бросил сына в школу, и когда автобус мог доставить меня в мой офис), когда я получил напоминание о встрече в четверг я позвонил, и они не упомянули о роли. Я не знала имени Джастина, поэтому администратор отправила электронное письмо всем сотрудникам службы поддержки, чтобы узнать, кто со мной разговаривал. Тогда я узнал имя Джастина. Джастин позвонил и оставил мне автоответчик, сообщив, что деталь заказана, но она была под неправильным именем. Затем я получил напоминание о встрече в субботу в 8:15. Я перезвонил, чтобы узнать, есть ли причина, по которой запись была изменена. Я был вставлен в голосовую почту Джастина и оставил ему сообщение. Я никогда не слышал о нем, поэтому я пошел оставить машину в 8:15 субботы (время, которое было для меня совершенно неудобным). Мне сказали, что по субботам нет шаттла, поэтому теперь мой муж тоже может водить здесь, хотя он в ближайшее время тренирует моих сыновей по бейсболу. Я не уверен, почему назначенная мною встреча была перенесена, почему мне так и не перезвонили, почему мое время и график не имели значения для сервисного отдела Audi.

Переведено