Charles Swann III

Отзыв на Hennessy Honda

Мы переехали в этот район почти год назад из Шарло...

Мы переехали в этот район почти год назад из Шарлотты, и нам очень понравился наш дилерский отдел / отдел обслуживания в Шарлотте. Этот сервисный отдел дилеров УЖАСНЫЙ. Вы знаете это чувство, когда идете куда-то и имеете дело с людьми, которые собираются воспользоваться вами. В течение последнего года я продолжал менять масло и ротации, но мне все равно не нравился этот опыт. Очень негибкий во многих вещах, 2 случая: во-первых, я принес свой автомобиль в сервис и пока ждал, я нашел купон на сайте. Я пошел к консультанту по обслуживанию, чтобы спросить об этом, и она настояла, чтобы его нужно было распечатать, чтобы получить скидку. На самом деле распечатал это 2017 год. Она пошла обедать, когда моя машина была закончена, и другой консультант проверил меня, и я снова поднял ее, и он дал мне скидку и распечатал купон, чтобы пойти с ней. Похоже, что кто-то не хотел скидку на комиссию за услугу. Во-вторых, несколько недель назад у меня было обслуживание моего автомобиля, распечатанные купоны в руках, и мне сказали по завершении этого приема, что мою рейку и шестерню необходимо заменить. Я позвонил, чтобы назначить встречу на сегодня, 7:00 AM 21.04.2017, консультанта по обслуживанию, с которым я был запланирован, не было сегодня утром, и вот, леди, которая не дала мне скидку, была тем, кто помог мне сегодня утром, потому что из 4-х консультантов по обслуживанию она была единственной, кто оторвался от своего терминала и села перед тем, кого я должен был видеть (к вашему сведению, ни у одного из них не было клиентов в то время, и никто не разговаривал по телефону). У меня инвалидность (постоянный неконтролируемый VERTIGO), и я не могу водить машину, поэтому моя жена возит меня повсюду с нашими тремя маленькими девочками. Они собирались дать мне арендованный фургон, и я спросил эту даму, можем ли мы вывести арендатора за пределы отсека обслуживания (чтобы я не блокировал его, снимая автокресла и тому подобное), чтобы мы могли переехать через 3 машины сиденья без особых хлопот. Она сказала мне НЕТ, что мы должны были доставить наш фургон в сервисную разгрузку и ждать, пока будет оформлена ссуда, что означало перетаскивание автокресел и ожидание ссудодателя. Я просто спросил, почему мы не можем сделать это прямо на улице, на парковке, и вытащить ссуду прямо рядом с моим фургоном, чтобы упростить установку всех 3. Она сказала, что мы просто так не делаем, извините. Я сказал им, что ухожу, и они потеряли услугу за 2000 долларов. Дама, с которой я назначил встречу, перезвонила мне, извинилась и сказала, что моя просьба не выходила за рамки нормы, и она с радостью согласилась бы.

А теперь выяснилось, что они использовали меня в любом случае, стеллаж не протекает. Просто плоско ВРАЖИЛО !!! Мальчик, я увернулся от пули. будьте осторожны с покупателем (покупатель будьте осторожны) !!!

Итак, чтобы резюмировать ужасное обслуживание клиентов, они совсем не гибкие, и они лгали, чтобы получить дорогое обслуживание. Имейте в виду!!!

Переведено