laura cianci

Отзыв на Cook County Treasurer's Office

Было бы неплохо, если бы в окружных офисах были те...

Было бы неплохо, если бы в окружных офисах были телефонные системы, которые позволяли бы людям разговаривать с людьми, не прибегая к минутам выбора вариантов, которые не позволяют это сделать. После двадцати минут попыток пройти через систему я, наконец, добился успеха, введя неверную информацию. Затем мне предложили подождать, пока свяжутся с обслуживающим персоналом. Никто не имеет времени и не любит говорить с автоматизированной системой, которая не позволяет им задать простой вопрос, не охваченный списками часто задаваемых вопросов. Когда я наконец нашел человека, мне потребовалась минута, чтобы получить ответ.

Переведено