Cook County Treasurer's Office Обзор

Вызывали, чтобы задать вопрос, на них кричали и повесили. Очень непрофессионально. Я думал, что сервис улучшился со времен средневековья. Ужасное обслуживание !!! Они не заслуживают даже одной звезды.

Очень быстро, когда мне нужно было собрать информацию о налоге на недвижимость. Благодарность!

Давайте вернем Ванкельфорду Омару Ли деньги, прежде чем ты уйдешь с работы, так лучше.

Я пытался позвонить в семь разных офисов по поводу нашего раннего 2-го налогового платежа с 10 утра, а сейчас 3 часа дня, ни ответов, ни диктофона, чтобы оставить сообщение. Мистер Берриус, вы прячетесь? Я звоню в прокуратуру США для расследования вас и ваших офисов.

Отсрочка от 12 до 18 недель для получения возмещения после выдачи справки об ошибке, которая заняла 7 месяцев. В общем, почему они не платят нам проценты за то, что не вернули вовремя. Если мы опаздываем с каким-либо счетом, мы очень быстро выставляем штрафы за просрочку, это должно быть единое правило для всех, включая их. Неэффективная машина для сбора денег.

Отличный отклик от службы поддержки клиентов. На веб-сайте, который мы использовали для уплаты налогов, было легко ориентироваться.

Сохраните рассудок и не тратьте время на звонки. Округ Кук умнее гражданина, которому он должен служить. Они просто программируют машину, чтобы вы всегда говорили по телефону. Я не знаю никого, кто мог бы что-либо сделать по телефону.

В моей ситуации даже форма изменения имени и форма обновления не привели к удовлетворительному результату, на самом деле произошло обратное. Одна ошибка теперь превратилась в несколько ошибок.

Подотчетность и обслуживание клиентов в этой организации отсутствуют. Мне было бы стыдно работать в этом учреждении по сбору налогов. Думаю, нет никакой гордости.

Очень плохое обслуживание клиентов лично или по телефону. Им нужно уволить их всех и нанять более хороших людей.

зачем иметь номер телефона, когда никто не планирует на него отвечать. Ух !!!

Сотрудники Управления сокровищ округа Кук были очень дружелюбны, я обычно ненавижу посещать такие офисы из-за отсутствия взаимодействия, но все здесь были готовы помочь мне и извиняться, если дела шли дольше, чем ожидалось.

Как риэлтор, много раз занимающийся проблемами клиентов, я обнаружил, что сотрудники хорошо осведомлены и терпеливы в ответах на мои вопросы, даже делясь полезной информацией.

Я пытаюсь платить налоги вовремя и онлайн .... каждая попытка .... веб-сайт недоступен. Это жалко. Этот офис создал веб-сайт, который НЕ может удовлетворить известные потребности. В конце концов, Чикаго очень скоро потеряет меня как налогоплательщика. Я потрачу свои деньги в другом месте.

Телефонная система, мягко говоря, комична. Примерно через 14 записей вы попадаете в первое меню. Никто никогда не отвечает.
Давайте сделаем так, чтобы этих людей не переизбрали.

Я вынужден поставить 1 звезду, однако неуместными не было бы звезд.

этот бизнес рассылает поддельные чеки на 950 долларов и отмывает деньги. у них также нет линии поддержки клиентов, поэтому, пожалуйста, не доверяйте этим людям. это мусор, от которого нам нужно избавиться.

Они пришли ко мне не дольше, чем через 10 минут после того, как я приехал, люди были очень любезны и любезны

говорил с молодым человеком об освобождении от уплаты налогов, он был очень приятным и информативным .. спасибо

Что может быть хуже, чем жить в округе Кук - возможно, в каком-нибудь северокорейском муниципалитете?
Вы можете позвонить, если вам больше нечего делать и вам нравится нажимать кнопки, в противном случае я предлагаю вам этого не делать.
По сумме налогов, которые мы платим, я не ожидал большего от этого округа.

Давайте выберем этих людей из офиса на следующих выборах.

У меня был большой опыт работы с этим офисом. Я смог получить ответы на свои вопросы вовремя, и персонал был очень профессиональным.

У них есть телефонная система для клерка и казначея округа Кук. Это нескончаемая запись, в которой вам предлагается «нажать» номер в серии цифр для описанной проблемы, о которой вы хотите поговорить с кем-нибудь. Вы не можете, независимо от того, сколько раз вы будете обводить круг, нажимая каждую цифру, звездочку или клавишу решетки, ни разу не поставить на линию живого человека. Неужели наш город настолько разорен, что не может нанять живых людей, чтобы отвечать на звонки и помогать налогоплательщикам? Если нет персонала, который мог бы отвечать на телефонные звонки, почему бы просто не сказать это в самом первом записанном сообщении и не сообщить вызывающим абонентам, что они должны прийти в офис клерка, чтобы поговорить с кем-то? Если бы я мог, я бы даже не поставил 1 звезду, но вы не сможете опубликовать свой отзыв, пока не нажмете хотя бы 1.

Я оставляю 1 звезду, потому что не знаю, можно ли 0 звездочек. Их онлайн-страница не может быть найдена, чтобы позволить мне оплатить мой раздутый налоговый счет. Еще одна вещь, которая не работает в этом разбитом округе и штате. Продолжайте голосовать за демократов - вы получите то, о чем просили.

Разочарован тем, как они обошлись со старшим дядей. Офис аксессуаров не хотел помогать и, пытаясь поговорить с кем-то в сокровищнице, продолжал подпрыгивать в офис аксессуаров. Очень расстраивает, надеюсь, людям будет все равно, что они заставят чувствовать людей, когда они звонят с проблемами. Ненавижу думать, что у моего дяди не было людей, которым можно было бы помочь.

Очень уважаемые сотрудники, на все свои вопросы я ответил.

Несмотря на плохое управление округом, у меня был отличный опыт общения с сотрудниками. Один из сотрудников весело пукнул, они были смущены.

телефонная система такая нелепая ..
Меню телефона перейдет к другому, а затем к самому первому. Никто не ответит.

Извините, но не был связан со службой поддержки клиентов. Не тратьте время на электронные письма, у них есть ответ по электронной почте, сгенерированный компьютером. Я позвонил, и агент был груб и не хотел слушать, почему я звонил. Пустая трата времени и до сих пор нет ответа на вопрос ...

Вау, обычно они так услужливы, но Терри (мужчина) ответил на звонок и разговаривал со мной, как будто я мешал его сну. Если тебе не нравится твоя работа, найди новую.

Автоматическая система совершенно бесполезна. Если кто-то ответит, он станет грубым. Это был мой опыт каждый раз, когда я звонил

Ужасное обслуживание клиентов. Я задал простой вопрос, и все это было отношением. Когда я попросил бульдога, который на меня лаял, она просто повесила трубку. Я перезвонил, нашел мужчину и попросил поговорить с руководителем. Он просто хихикнул и попросил меня пойти и доложить по адресу 118 N Clark street. Такой ужасный сервис.

Так грубо и бесполезно. Конечно, они все еще не разрешают отправку форм по факсу или электронной почте, и все теряется по почте!

Я разговаривал с ними по телефону. В целом ужасный и плохой опыт.
Полчаса просто на то, чтобы быть на связи с реальным человеком.
Но что еще хуже, это действительно недоброе отношение этого кассира. Мне удалось поговорить с 2 людьми. Один человек просто повесил трубку, прежде чем я что-то объяснил (я действительно хотел узнать, кто это, но сдался только потому, что не хотел тратить свое время на ужасную и раздражающую автоматическую машину ответа), а другой не стал. не вешает трубку, как предыдущий парень, но почти такой же недобрый, как тот парень из-за своей манеры отвечать по телефону.

Мне действительно трудно поверить, что это происходит в Америке.
Там было отсутствие чувства профессионализма, недостаток доброты, просто подлый и необразованный ум.

Ужасная и устаревшая телефонная система; нет варианта для живого человека. Запросил копию налоговой накладной онлайн в воскресенье вечером. В сообщении указано, что его отправка по электронной почте займет один рабочий день. В среду по-прежнему ничего.

Безумный веб-сайт позволил мне отправить платеж дважды, я подумал, что он не принимает платеж, поэтому попробовал еще раз. Это была ошибка! Дважды брал свой налог на недвижимость, поэтому я пошел туда и заполнил документы, и мне сказали, что на возврат денег уйдет 8-10 недель! Деньги забрали 15 минут, а вернули 8-10! Спустя 4 недели я смотрю на сайт в поисках обновлений, и там написано, что возмещения не подлежат ... Я звоню им, и самый равнодушный человек отвечает и сообщает мне, что у них есть документы и что потребуется 6 месяцев, чтобы получить возмещение !! ! Какие??? Типичные бюрократы Иллинойса!

Мария Папас - лучшая! Я слышал, как она рассказывала по радио, как ее офис может помочь в получении причитающихся от государства денег. Она так и сделала. В 2002 году я переплатил налоги и не смог найти нужные банковские документы или старый чек, чтобы доказать ошибку.
Я написал письмо, чтобы объяснить свою дилемму, и через несколько недель получил указанную сумму переплаты.
В то время как нас подозревают в лицах, находящихся у власти, я могу с гордостью сказать, что Мария Паппас выполняет свое слово и расследует претензии.
Спасибо за восстановление моей веры в государственную службу.

С благодарностью,
Алиса Секал

Я должен поблагодарить Марию Паппас за признание необходимости привлекать своих сотрудников в сообщества для оказания помощи жителям в вопросах налогообложения собственности. Я посетил PUSH сегодня, чтобы получить ответы на свои вопросы о налоге на недвижимость. Представитель казначейства был терпеливым, знающим и очень помогал. Было бы большим плюсом, если бы члены вашего персонала находились в общинах круглый год.

Я неоднократно звонил сегодня в среду, и автоматическая голосовая связь сообщает мне, что офис закрыт, хотя в Интернете говорится, что они открыты. Я пытаюсь использовать подсказки, которые они мне дают, но он не распознает ни один из цифр, которые я нажимаю.

Было бы неплохо, если бы в окружных офисах были телефонные системы, которые позволяли бы людям разговаривать с людьми, не прибегая к минутам выбора вариантов, которые не позволяют это сделать. После двадцати минут попыток пройти через систему я, наконец, добился успеха, введя неверную информацию. Затем мне предложили подождать, пока свяжутся с обслуживающим персоналом. Никто не имеет времени и не любит говорить с автоматизированной системой, которая не позволяет им задать простой вопрос, не охваченный списками часто задаваемых вопросов. Когда я наконец нашел человека, мне потребовалась минута, чтобы получить ответ.

Я согласен с предыдущим рецензентом - в этом офисе ужасная телефонная система. Также никто не отвечает на звонки и нет автоответчика. На веб-сайте мало информации, поэтому получить информацию таким способом сложно. Пожалуйста, обновите свои телефонные системы и наймите сотрудников, которые будут отвечать на звонки. Вдобавок ко всему, вы даже не можете связаться с казначеем по электронной почте, так как форма на сайте не работает! В конце концов, мы живем в 21 веке. Пожалуйста исправьте.

Выходите в Интернет и платите налоги не БЕСПЛАТНО, это место - шутка. Зайдите в банк Chase БЕСПЛАТНО. Срок действия.

У меня уникальная проблема с уплатой налогов в этом году. Мне нужен совет живого человека, и я ни с кем не могу связаться. Хотя я уважаю эффективность записи на магнитную ленту ответов, время от времени возникает уникальная проблема, требующая внимания человека. ПОМОГИТЕ!!