Maribel Rivas

Отзыв на The Ford Store San Leandro Lin...

Если бы я мог поставить им 0, я бы сказал, что вче...

Если бы я мог поставить им 0, я бы сказал, что вчера мы приехали на наш грузовик, чтобы сменить масло. Женщины по телефону заявили, что если мы распечатаем купон на замену масла, мы получим его по цене 39,95 долларов, мой муж оставил машину и сообщил мне, что это будет около 55 долларов! Я позвонила Саймону и поговорила с Саймоном о распечатанном купоне, он сказал, что обычно это происходит к 39.95, но нам нужен дополнительный галлон масла, поэтому нам потребовали больше (фигня), когда мой муж приехал забрать грузовик Саймон. Сам дал ему знать, что насосы для мытья машин вышли из строя и мы не можем мыть машину. Сегодня утром я позвонил и поговорил со службой поддержки, и они пояснили, что машины РАБОТАЮТ и не были отключены. Я попросил руководителя, и они перевели меня обратно к Саймону. Он сказал, что мы должны запросить мойку сейчас, но я забрал свою машину меньше месяца назад, и они вымыли мою машину без проблем. Саймон принял это на свой счет и решил не мыть нам машину из-за моего разговора по телефону по поводу купона. Я работаю в службе поддержки клиентов и доверяю мне, когда говорю, что его служба поддержки - отстой и принимает все на свой счет, поэтому будьте осторожны, разговаривая с «Саймоном», потому что он может запутаться и испортить вашу машину.

Переведено