Greg Muenzmay

Отзыв на Las Vegas Valley Water Distric...

Я попросил сантехника сделать мелкий ремонт, когда...

Я попросил сантехника сделать мелкий ремонт, когда ему нужно было перекрыть воду. Он предупредил меня о незначительной утечке в водопроводе от улицы до счетчика, он сказал, что это ответственность водного управления. Я сделал ответственный шаг, чтобы помочь уменьшить потери воды, и позвонил, чтобы предупредить водное управление, чтобы они могли устранить утечку.

Я позвонил по номеру, который, если читать отзывы, уже кошмар. Я подождал около 15 минут и поговорил с агентом, прежде чем я смог закончить свое первое предложение, объясняя, что агент прервал меня, сказав: «НЕТ, НЕТ, это ответственность домовладельцев». Я снова попытался спокойно закончить объяснение, и она снова прервала меня. Я не люблю грубить работникам службы поддержки клиентов или розничным работникам (у них достаточно тяжелая работа), но не перебивайте меня дважды, если вы не сантехник и не видите утечки по телефону. Я сказал ей, чтобы она прекратила говорить и забрала мои данные, чтобы проверить их.

С положительной стороны, после того, как она перестала спорить со мной и ознакомилась с моими подробностями, команда технического обслуживания прибыла в тот же день и провела инспекцию, ремонт которой был их обязанностью. Это было в пятницу днем, и они вернулись в следующий понедельник и сделали ремонт.

Переведено