Las Vegas Valley Water District Обзор

Ваша автоматизированная система оплаты счетов - отстой! Вы не можете оплатить счет ... найдите нового разработчика, чтобы исправить ошибки!
Полная трата времени!

Я был клиентом 15 лет и ни разу не опоздал и не пропустил оплату счета за воду за все эти 15 лет. Я позвонил сегодня, чтобы наладить новую службу в новом доме, который мы купили, и она сказала мне, что мне придется заплатить депозит в размере 100 долларов, потому что мой кредит в компании водоснабжения очень плохой. Я сказал ей, что никогда не пропускал платежи. Она подтвердила на своем компьютере, что за 15 лет мы ни разу не пропустили платеж и не опоздали, и она не могла понять, в чем проблема, но, судя по компьютеру или внутреннему кредиту в водопроводной компании, это плохо, поэтому мы должны внести залог. Я не знаю, что думать об этой компании, это смешно.

Спасибо за НИКАКУЮ помощь во время этого закрытия правительства .... да, вы не отключите нашу воду, но, может быть, вы, ребята, можете помочь нам с нашим счетом, например, с оплатой или чем-то еще, НО НЕТ .. спасибо ни за что .. ..

Никто не ответил на звонок, веб-сайт не может решить проблему, подождите 30 минут, все равно НЕТ ответа !!!

Не хотел бы иметь дело с этой компанией своему злейшему врагу.

среднее время ожидания 4 минуты. Очень профессионально и полезно три раза, когда я звонил.

Я впервые пишу отзывы, среда, 26 июня 2019 г.После того, как я подождал около 20/25 минут в телефоне, наконец подключился, я могу сказать человеку на другой линии, что у него непрофессиональное отношение, поэтому я решил отменить разговор с ней. ..На следующий день, четверг, 27 июня 2019 г., я перезвонил и снова стал ждать. Я говорил с КЕЛЛИ в своем удивлении, она очень профессиональна, очень полезна, тратит свое время, объясняя мне подробности о том, как работает услуга. Я даю ей 5 ЗВЕЗД ОТЛИЧНОЙ РАБОТЫ КЕЛЛИ!

Что за ограбление ... Я плачу депозит в размере 150 долларов ... Я обслуживаю в этой компании многие дома с начала 90-х ... потому что последние 4 года я решил сдавать в аренду, меня наказывают за покупку дома ...Ну и шутка !!! Если бы я мог дать им 0 звезд, я бы сделал это.

Дорого. В богатых районах этого города по-прежнему слишком много воды.

У меня есть претензии. Не делал снимков ландшафтного дизайна примыкания улицы. Как и каждый год в течение последних пяти лет. У меня есть изображения упавшего Дерева Джошуа, пока оно еще стояло (все основные сотрудники сайта узнают дерево, о котором я говорю). Меня увели с территории, потому что я не мог «помочь» сотруднику службы безопасности при съемке этих изображений. Честно говоря, он был вежливым и профессиональным. Просто хотел предостеречь других от фотографирования. Не буду размещать здесь. Разместите на flickr несколько хороших изображений.

Я работаю с поставщиками коммунальных услуг, чтобы заработать себе на жизнь, и время ожидания этого поставщика неизменно ужасное, но Рэнди мне очень помогает.

Я только что позвонил в LVVWD, чтобы передать услугу. Они сказали, что мое время ожидания, чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов, составляет 23 минуты! Это неприемлемо.

Отличное место для работы и отличное обслуживание клиентов! Женщина, с которой мы говорили по телефону, когда водоснабжение было переведено в наш новый дом, сообщила нам, что счет за воду за последние несколько месяцев составил более 300 долларов (!!! ???). В результате этого телефонного звонка мы сэкономили более 1000 долларов и избавились от лишних хлопот, связанных с ремонтом нашего нового дома, который мы бы изо всех сил пытались заплатить, как новички. Ей даже не пришлось ничего говорить! Мы ей очень благодарны. Высочайшая оплата труда и льготы для сотрудников.

Отличное и быстрое обслуживание ...
Благодарность

Видела грузовик водоканала, который просто стоял перед моим домом. Это было неприемлемо ... странно.

Я попросил сантехника сделать мелкий ремонт, когда ему нужно было перекрыть воду. Он предупредил меня о незначительной утечке в водопроводе от улицы до счетчика, он сказал, что это ответственность водного управления. Я сделал ответственный шаг, чтобы помочь уменьшить потери воды, и позвонил, чтобы предупредить водное управление, чтобы они могли устранить утечку.

Я позвонил по номеру, который, если читать отзывы, уже кошмар. Я подождал около 15 минут и поговорил с агентом, прежде чем я смог закончить свое первое предложение, объясняя, что агент прервал меня, сказав: «НЕТ, НЕТ, это ответственность домовладельцев». Я снова попытался спокойно закончить объяснение, и она снова прервала меня. Я не люблю грубить работникам службы поддержки клиентов или розничным работникам (у них достаточно тяжелая работа), но не перебивайте меня дважды, если вы не сантехник и не видите утечки по телефону. Я сказал ей, чтобы она прекратила говорить и забрала мои данные, чтобы проверить их.

С положительной стороны, после того, как она перестала спорить со мной и ознакомилась с моими подробностями, команда технического обслуживания прибыла в тот же день и провела инспекцию, ремонт которой был их обязанностью. Это было в пятницу днем, и они вернулись в следующий понедельник и сделали ремонт.

По состоянию на 6 ноября 2020 года они закрыты до марта 2021 года, однако вы все еще можете получить доступ к киоскам. Если вам нужна помощь с чем-либо, их охранник Джесси самый милый, он найдет решение любой проблемы. Я не получил свой счет по почте, не мог связаться с кем-либо по телефону в течение нескольких дней, он помог я пройду за 15 минут. Это неприятно, когда вы не можете связаться со службой поддержки, но я могу представить, что они, скорее всего, недоукомплектованы из-за Covid.

Эти люди и их «подрядчики», которые разрывают улицы и наполовину выполняют свою работу, сделали это с нашей улицей более 4 раз за последние два года, они блокируют движение и мешают людям. Они «ремонтируют» или «улучшают»
затем залатай и уходи. Директору водного района должно быть стыдно за то, что он позволил себе это, за то, что все мы заплатили услуги и деньги этим коррумпированным болверам.

Позвонили, чтобы настроить обслуживание на мое имя, и ему дали время ожидания 16 минут. Я ждал 32 минуты, прежде чем кто-то ответил на мой звонок. После разговора с ней меня еще раз дважды переводили в режим ожидания. Им следует нанять больше телефонных представителей, если они не могут справиться с громкостью звонков со своим нынешним персоналом !!

25 минут ожидания, прежде чем я смогу даже поговорить с кем-то, чтобы создать учетную запись. Может кто-нибудь исправить это?

Охранник Джесси был очень любезен и помог связаться с живым человеком, чтобы начать новую услугу. Он старался изо всех сил помочь нам. Дайте мужчине повышение.

Просто совершенно бесполезно! Типичная несуществующая государственная служба. Позвоните и оставьте на связи более 30 минут, чтобы получить обслуживание

Постойте, время ожидания немного велико (планируйте 30 минут). Тем не менее, отличный сервис, приятный человек, с которым я разговаривал.

Закрыт по пятницам! Очень плохо У меня не было воды на выходные !!!
ждать по телефону более 30 минут, чтобы кто-то ответил на звонок - очень плохое обслуживание!
рейтинг 0
Ужасное обслуживание клиентов.

Do to covid Мне не удалось дозвониться ни с кем по телефону, поэтому я пошел на место. Джесси, офицер службы безопасности, был очень любезным и знающим. Он помог мне найти кого-то, кто поможет мне настроить мою службу. Я очень доволен услугами, которые мне оказали, хотя они были закрыты.

Я позвонил в надежде оплатить счет по телефону. 3 раза отключалась автоматизированная служба. им вызывающе нужна помощь в общении. Думаю, я пойду лично, чтобы оплатить счет. Мне нужно посмотреть, какие люди там работают!

Просто отвратительная политика для отвратительного штата, им повезло, что они единственная компания водоснабжения в городе.

Плата за воду составляет почти 1 доллар в день. Это до смешного дорого!

У них лучшее в мире обслуживание клиентов, и они должны быть за это награждены. Они сказали, что услуга была включена, но этого не произошло, но за немедленное включение будут взимать дополнительную плату. Я записался на прием к своим разнорабочим только для того, чтобы они пришли и обнаружили, что в доме нет воды. Мне все равно пришлось заплатить разнорабочим, потому что они уже приехали. Неспособный персонал и неспособный менеджмент, худшие люди, которые просто пылесосят ваши деньги и больше ничего не делают.

Джесси из службы безопасности водного района долины Лас-Вегас был очень отзывчивым и общительным. Я пытался войти в вестибюль, но он находился в стадии строительства, и Джесси помог мне воспользоваться телефоном и связаться с оператором. Спасибо, Джесси!

Я пошел сдать BID, который должен был быть сдан к 10 часам утра, чтобы узнать, что здание было закрыто для публики из-за Covid. Охранник Джесси Вака подошел, чтобы узнать, как он может мне помочь, он сказал, что письмо нужно отправить по почте. Однако из-за того, что это было чувствительно ко времени, он вручную доставил его сотрудникам офиса для меня. Я благодарен за его услуги и помощь в доставке.

Если бы я мог дать НУЛЕВУЮ звезду, я бы сделал это!
В нем указано, что время удержания составляет 20 минут, но я был на удержании в течение 2 ЧАСов, и НИКТО не берет трубку, чтобы помочь мне !! Вы, ребята, получаете мои деньги, но вы, ребята, даже не можете улучшить обслуживание клиентов.

Государственная водная компания имеет веб-сайт и бизнес для потребителей без личного контакта. это должно быть незаконно !!

Я переехал в долину Лас-Вегаса в 1972 году и служил от своего имени с середины 70-х годов. Я никогда не пропускал платеж, о котором знаю, я даже не думаю, что у меня когда-либо был просроченный платеж. И все же без предупреждения они перекрыли мне воду, даже не позвонив по телефону или не открыв открытку, даже стук в дверь дал бы мне время вытащить мою жену-инвалида из ванны. Причина? Предыдущие владельцы были должны деньги, округ не передал право собственности вовремя, я не звонил достаточно раз, чтобы передать услугу, выбираю предлог. У них была моя контактная информация. зачем поднимать трубку, когда можно сразу перейти к ядерной опции и ВЫРЕЗАТЬ ЭМ!

Шутка о компании. Долгое время ожидания, нулевое обслуживание и НА ЧАСЫ ПОЗЖЕ

Я почти 30 минут молчал в отделе обслуживания клиентов .... это смешно ...

Лас-Вегас (Водный район долины Лас-Вегаса)

Расположенный в пустыне Мохаве, Лас-Вегас получает воду из реки Колорадо через водозаборные трубы длиной в несколько миль. В то время как вода в Лас-Вегасе не превышает установленных законом пределов для какого-либо одного типа загрязнителя, вода в Лас-Вегасе содержит широкий спектр загрязнителей. Из 125 химических веществ, проверенных за пятилетний период, 30 были идентифицированы в некотором количестве, а 12 были обнаружены в количествах, превышающих рекомендации EPA по охране здоровья. Эти химические вещества включали радий-226, радий-228, мышьяк и свинец. Два изотопа радия обычно обнаруживаются вокруг месторождений урана и опасны для здоровья человека даже в небольших количествах.

Как они могут сознательно закачивать афа-частицы в население и при этом оставаться в бизнесе? конечно, вода загрязнена, посмотрите на все воронки от ядерных бомб ... ее придется везти на грузовиках ....

18.02.2020. Я позвонил в 14:00 и сказал, что времени ожидания нет и что меня переведут к представителю. Сейчас 14:32, я все еще жду звонка, пока я набираю это.

Поставил бы ему 0. Они не заслуживают 1. 20 минут ожидания, чтобы поговорить с человеком. 30 секунд на ответ. Некомпетентное руководство. Они не решают эту проблему. Ужасная надоедливая музыка, побуждающая положить трубку. Они быстрее реагируют, когда вы разговариваете с компанией на Филиппинах или в Индии. .. Не говоря уже об их водной полиции. ..

Вызвал Кэти, и ей помогла. Я звонил раньше, но это единственный раз, когда я действительно почувствовал, что кто-то хочет мне помочь. Сначала я не узнал ее имени, я немного плохо слышу, и она любезно повторила свое имя, когда я спросил. Другие были бы раздражены тем, что им нужно было снова произнести свое имя. Кэти была очень любезна. Она даже нашла время, чтобы заметить, что смогла обновить кое-что в моем счете, что я даже не стал бы рассматривать. Кэти произвела у меня впечатление, что ей нравится ее работа. Желаю, чтобы другие в ее отделе были такими же добрыми и внимательными. Спасибо, Кэти! Поддерживайте отличное обслуживание клиентов.

В офисе работают приветливые люди. Быстрое обслуживание.

Казалось бы, простая проблема имеет простые решения. Только что переехал в новый дом и обнаружил, что LVVWD неправильно ввел мое имя в счет / владельца основного счета. Обычно это не имеет большого значения, и я вижу, как можно ошибиться в написании. Пытался сделать это онлайн, в сети сказано позвонить по номеру для смены имени. Позвонил по номеру, человек с этого номера сказал мне, что я должен явиться лично. Вместо того, чтобы предоставить всю мою информацию и запросить смену имени собственное, мне сказали, что мне придется пойти в офис, чтобы его сменили. Почему плотины бегают !?

Я попытался передать услугу, время ожидания составляет 26 минут, а затем телефон занят. Невозможно добраться до офиса. Автоматическое обслуживание ужасно.

Я могу остановить / запустить / переместить услугу онлайн для кабеля, телефона, электричества и газа. Но не вода. Они хотят, чтобы вы позвонили ... тогда вы ждете "20 минут". Это 2019 год. Разместите это в Интернете, и, возможно, у вас не будет миллиона невыполненных вызовов.

Я понимаю, что LVVWD - это городское государственное учреждение, поэтому ожидаю, что обслуживание и время ожидания будут дольше, чем обычно. Но 29-минутное ожидание обслуживания клиентов по телефону? В самом деле?

Это замечательные люди, охранник по имени Джесси, очень внимательный, вежливый, он изо всех сил старается, чтобы каждому была оказана помощь. Я скажу, что он очень добр по-человечески. Спасибо Water District за то, что в вашем рабочем коллективе есть Джесси!

Безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Их автоматизированная телефонная система - это кошмар, и удачи в общении с настоящим человеком. Я ждал буквально 30 минут в ожидании, прежде чем сдаться. Они испортили мои счета за последние 4 месяца, взимая с меня тут и там, а затем давая случайные кредиты. Так кто знает, что на самом деле происходит. Ни с кем не могу связаться.

Люди, которые здесь работают, - кучка идиотов. Я впервые позвонил для настройки сервиса еще в апреле. Человек, с которым я разговаривал, сказал, что будет взиматься плата за депозит в размере 171 доллар. Это было нормально, когда ему сказали, что я могу заплатить, но я заметил, что на мой банковский счет они сняли только 71 доллар, которые, как я полагал, должны были быть добавлены к моему первому счету. Я получаю свой первый счет. Я замечаю, что они пытаются взимать с меня депозит, как будто я никогда не платил за него. Я позвонил, спросил, что происходит. Почему они пытаются взимать с меня больше за депозит, когда я уже заплатил 71 доллар. Я дал им свой номер подтверждения, они ничего не сказали, что они никогда не получали платеж, что на моем счету ничего нет. Парень, с которым я разговаривал сегодня, был тем же самым парнем, с которым я разговаривал в первый раз, когда я звонил, чтобы настроить свою учетную запись. Он приводил так много оправданий, что они не могли взять 71 доллар за депозит, потому что они берут 150 долларов, а если люди не могут заплатить 150 долларов, они берут с них 75 долларов. Но ясно, что в моей банковской выписке это вынули. Затем он начал говорить, что, возможно, я заплатил на другой счет. О, тогда он также сказал, что они меняют новую систему, которую они не могли исключить по телефону. НО ЯСНО ОНИ СДЕЛАЛИ! Я даже позвонил в свой банк, и они сказали, что вытаскивают деньги. Так что теперь я даже не знаю, куда ушли деньги.

Джесси с охраной был фантастическим человеком, он показал мне, как платить онлайн, это так просто. Большое спасибо Джесси

эта водная компания просто смешна. Во-первых, вы не можете дозвониться до телефона, потому что он всегда занят. Во-вторых, автоматическая служба отключает вас от любого сделанного вами выбора. Нет возврата, он просто говорит: "Спасибо, что позвонили" До свидания ". Удачи.

3 дня закрыты, что за отличный бизнес, чтобы действовать вместе

Обслуживание клиентов было очень приятным, и время ожидания было очень коротким, спасибо!

Так что у меня нет воды, и мне сказали заплатить 70 долларов, чтобы сделать это сегодня, потому что у них нет технологий, которые работают после 18:00 или ждут с 7 до 11 на следующий день, теперь, может быть, я сумасшедший, но если техники не работают После шести они, очевидно, не будут работать до 11 вечера ... Итак, 11 проходит и, конечно же, нет воды, поэтому я звоню, а потом они говорят мне, что техник не приходит до 12 вечера! Таким образом, вы не можете получить прямой ответ от этих людей, и они используют свою монополию на воду, чтобы держать клиентов в заложниках!

Джесси из службы безопасности очень помог мне поговорить с кем-то по телефону.

Я живу в своем доме 32 года, ни разу не опоздав за воду. В этом месяце мой счет резко вырос, и я обнаружил утечку во дворе дома. Позвонили, чтобы спросить, могу ли я получить какой-то кредит на счет, может быть, даже 10% или 20%, нет, не происходит. Спасибо, водный округ, за то, что вы так понимали во время пандемии. Не похоже, что у вас есть альтернативы для обслуживания.

Я живу в Лас-Вегасе 20 лет и разочаровался в компании водоснабжения. Вам нужно подождать 30 минут или больше, чтобы связаться со специалистом по обслуживанию клиентов, они не работают по пятницам и не могут включить или выключить обслуживание, они взимают с вас депозит в размере 150 долларов США, чтобы включить его, даже если у вас было обслуживание с они в прошлом, и им требуется много времени, чтобы вернуть ваш депозит. У меня есть 3 аренды, и они могут быть очень неудобными. Один из моих арендаторов не оплатил счет за воду, и они не позволили бы другому арендатору в этом доме пользоваться услугами на свое имя, независимо от того, какой у них был кредитный рейтинг или если бы они ранее пользовались водоснабжением на свое имя без просроченных платежей. . Это должно было быть записано на мое имя. Это организация, не ориентированная на клиента, и здесь нет конкурентов, которые помогут изменить их политику.

они знают, что у вас нет выбора, даже их запись будет зависать от вас, если вы неправильно ответите на вопрос, нажав 0. Если вы хотите поговорить с человеком, это займет час, и они вообще не будут полезны. будьте готовы расстроиться.

Звонок в службу поддержки клиентов длится вечно, ожидание занимает более 40 минут, никто не отвечает на звонок.

45 минут ожидания, ожидание по телефону и плохое обслуживание

Ничего себе опыт от Кортни, телефонного агента. У нас возникла путаница с нашим счетом, и обслуживание было прервано. Мы заплатили в пятницу вечером через веб-сайт. Этот способ обычно требует 48 рабочих часов для обработки, о которой мы не знали :( Кортни изо всех сил пыталась перезвонить мне поздно в пятницу, чтобы вернуть нам воду, несмотря на мою глупость. Я не могу поверить в помощь и обслуживание, которое мы получили.Спасибо, Водный район Лас-Вегаса.

Боже ужасный. Вы не можете создать учетную запись онлайн. Звонил в службу поддержки 8 раз, и каждый раз дурацкая автоматизированная система зависала от вас - вам нужно разгадать матрицу, чтобы просто отвлечься, чтобы поговорить с обычным человеком. Какой кошмар. Давай LVVWD, ты сможешь лучше.

У них самый плохой автоматизированный телефон и служба поддержки клиентов. Стыдно, насколько это плохо, а связаться с оператором практически невозможно.

САМЫЕ РАЗДРАЖИВАЮЩИЕ АВТО ОПЛАТЫ ДЛЯ ЛЮБЫХ СЧЕТОВ !!! Занимает много времени !!!!!

Самый низкий номер значка Серджио 7427 ... Нельзя разрешать отвечать на телефонные звонки, так как он ничего не знает о водопроводной компании или их процедурах выставления счетов .... Я получил счет от МОЙ БЕСПЛАТНЫЙ ЧЕК за использование воды ... У них нет доступного номера телефона на их сайте, а Серджио ничего не знал о компании и не мог мне помочь. Он также отказался связывать меня с кем-либо в водопроводной компании, который знал бы что-либо о МОЕЙ БЕСПЛАТНОЙ проверке! Он сообщил мне, что только он что-то знает о водопроводной компании ... Обычный Дональд Трамп! НИКАКОЙ ПОМОЩИ И НИКАКОГО ДРУГОГО ТЕЛЕФОНА, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ОТВЕЧАТЬ НА МОИ ВОПРОСЫ. ТОЛЬКО ОН ЗНАЛ ЧТО О ВОДНОМ РАЙОНЕ ДОЛИНЫ .ЛАС-ВЕГАС. ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ ЕМУ, ЕСЛИ У ВАС КОГДА-ЛИБО ВОПРОСЫ О КОМПАНИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ. У него НЕТ СЕКРЕТАРЯ, поэтому я полагаю, что он НЕ ПРЕЗИДЕНТ.

В течение последних месяцев ко мне переходили каждый раз, когда я пытаюсь позвонить, невозможно оплатить мой счет по телефону, потому что в округе есть несколько с полюсом, было бы очень хорошо, если бы кто-то мог исправить эту проблему, потому что я готов платить за просрочку платежа

Ужасное обслуживание, нет обслуживания клиентов вообще !!!!

Сейчас 2020 год, и вам нужно позвонить, чтобы получить любую информацию об использовании воды ... можете проверить на их веб-сайте или в приложении ... которые они продвигают вечно в течение вашего 30-минутного ожидания. Но это если телефонная линия работает ... сегодня утром этого не произошло. Подождите 20 минут и, наконец, работает. Затем магическая задержка ... которая длится 30 минут ... и затем вы отключаетесь. Где Райан Ривз, когда он вам нужен? Или они сократили персонал после всей коррупции, которая обошлась нам в мошенничестве с покупками в 6,7 миллиона долларов (да, посмотрите). Просто ужасный сервис. И у нас нет выбора. Я бы посоветовал вам избегать ... но ... вам нужна вода.

Много раз пытался настроить автооплату. Буду продолжать пытаться

Ужасно Ужасно Ужасно Ужасно Ужасно. Потратил хотя бы 30 минут на то, чтобы попытаться просмотреть их голосовое меню, и несколько раз повесил трубку. Ошибочный платеж по чеку на моем счете. Это коммунальное предприятие гестапо, которое с радостью ворует у вас как можно больше денег, а затем затрудняет с ними контакт. Морально несостоятельный, ленивый, бесполезный, некомпетентный и высокомерный. Ничего хорошего о них не скажешь. Ноль звезд!

В прошлом у меня было обслуживание LVVWD, и у меня редко возникали проблемы. В свете COVID-19 настройка услуг была чрезвычайно сложной, поскольку не только их колл-центр, но и их киоск не предлагают поддержку клиентов. Чтобы добраться до их представителей, нужно преодолеть нелепое количество препятствий и количество вариантов.

ОДНАКО, единственное, что мне нравилось, - это дежурный охранник, когда я подошел к киоску, так как неделю я провел без воды. JESSE WITH SECURITY терпеливо отнеслась к моему разочарованию и помогла мне связаться с представителем, чтобы сообщить, почему у меня нет рабочей воды. Я очень благодарен за его помощь.

Я боялся, что не смогу включить обслуживание в новом отеле, потому что я уже переехал сюда и забыл включить водоснабжение, но мне нужно было подождать около 17 минут (по сравнению с другими отзывами) и агента которая ответила на звонок, Адриана очень помогла мне обеспечить, чтобы моя услуга была включена СЕГОДНЯ с легкостью всего за 15 долларов. Законно.

Какой кошмар! Пытался начать обслуживание по телефону. Автоматическая система не работает должным образом и не понимает ваших ответов, будь то устные или введенные вами ответы. Я потратил более 40 минут, пытаясь с ними связаться. Все, с кем я разговаривал - я думаю, это было 4 человека - были чрезвычайно любезны, любезны и профессиональны. Веб-сайт и телефонные подсказки просто не работают, и в этом вся загвоздка. По крайней мере, мне удалось получить услуги водоснабжения на свое имя благодаря 4 людям, с которыми я разговаривал. Все они постарались.

В 2:30 у меня на улице протек водопровод, и я был в ужасе. 24-часовая линия помощи была такой замечательной и очень полезной. Они сняли мой дом на картах google и помогли отключить воду!

Очень приятный человек, открывший мой счет. Сделайте процесс очень простым!

Джесси очень помог нам, получив обслуживание по нашему новому адресу

Имейте в виду, что крупная компания по аренде насосов и трубопроводов под названием Rain for Rent будет использовать те же насосы и трубопроводы для питьевой воды после перекачки неочищенных сточных вод и / или промышленных жидкостей. Просто к сведению, прежде чем у ваших клиентов случится вспышка гепатита

Всегда забывай платить, и пока у тебя есть деньги, они позаботятся о тебе, лол

Произошел разрыв водопровода, из-за которого мой счет увеличился в три раза по сравнению с месяцем, но коммунальное предприятие не предприняло никаких усилий, чтобы скорректировать счет после того, как все было отремонтировано и снова застегнуто.

Очень короткое время ожидания в офисе сегодня, намного быстрее, чем время ожидания по телефону. Когда позвонили по моему номеру, клерк был дружелюбен и оперативен.

Я не знаю, о чем все сетуют насчет онлайн-биллинга. Я оплачиваю свой счет онлайн, это занимает 20 секунд. Один из самых простых в оплате счетов. Время ожидания по телефону может быть долгим - как и у любого коммунального предприятия в городе с населением более 2 миллионов человек.

Я очень благодарен представителю Саммер из колл-центра. Даже если телефонный звонок был задержан на 30 минут, я был разочарован и успокоился благодаря ее манере говорить. Очень приятно и полезно. Отличное обслуживание клиентов.

Я звонил дважды. Я разговаривал с двумя самыми грубыми людьми, с которыми когда-либо говорил в своей жизни.

Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что во всей компании нет никого, с кем я могу поговорить.

Они создали несправедливую монополию, как будто у меня нет другого варианта получить воду в свой дом.

Я владел домом в Массачусетсе 12 лет и никогда не относился к нему так со стороны водопроводной компании.

Придайте форму водному району Лас-Вегаса!

плохое обслуживание на испанском и английском, они берут много после 32 лет, и я плачу им ежемесячно, даже не забирая это у меня

Все, что я хочу, это вы, ребята, пришли посмотреть, виноваты ли вы, ребята, или нет. Зачем все время указывать пальцами и подталкивать ремонт кому-то самому. Мы оплачиваем счета за воду каждый месяц и не можем получить взамен небольшую услугу. Свяжитесь со мной для получения дополнительных вопросов

Мой опыт работы с LVVWD в качестве подрядчика всегда был отличным. Их персонал хорошо осведомлен и дружелюбен, и это самый организованный район коммунальных услуг, который я когда-либо видел или с которым работал.

Время выдержки долгое. Преодолей это. Два раза, когда я звонил, люди, с которыми я разговаривал, были очень дружелюбны и готовы помочь, что отлично подходит для людей, которые работают в колл-центре с круглосуточными звонками. У меня нет претензий.

Худшее обслуживание клиентов !!!
Люди все время забывают, что мы «КЛИЕНТ»
это те, кто оплачивает свои счета!

Использование автоматической телефонной системы очень утомительно

Я живу в Лас-Вегасе с 1993 года и купил свой дом в 1996 году. Недавно я получил уведомление о сбросе воды. В моем районе я встретил Роберта, который лучше разбирается в счетчиках. Я дал ему понять, о чем я беспокоюсь, и он сказал, что служба поддержки клиентов, и они дали вам расширенное уведомление, и он был очень любезным и добрым. Он был лучшим. Я позвонила в службу поддержки и поговорила с Лорой. Я сообщил ей об уведомлении об отходах воды, она дала мне продление на 2 недели. Она была так добра и помогла мне со всеми моими заботами. Я был так оживлен, что смог решить эту проблему. Она как лучшая. Водный округ Лас-Вегаса должен гордиться тем, что Роберт и Лора стали частью своей команды.

Они отказали в обслуживании из-за того, что прошлые арендаторы не платили Биллу. Не имеет ничего общего со мной, и им все равно, что я могу быть без нашей службы