Hannah Broucke

Отзыв на Whirlpool Belgium NV

Нам пришлось две недели ждать встречи с техником, ...

Нам пришлось две недели ждать встречи с техником, который пришел посмотреть нашу посудомоечную машину. Мы весь день сидели дома, потому что заранее не знали, в какое время приедет техник. В конце концов, никто не подошел и не дали нам знать. Это явный признак крайне непрофессионального поведения.

Обновление: техник сообщил Whirlpool, что он звонил несколько раз и несколько раз связывался с нами по телефону. Это откровенная ложь.
Нам пришлось назначить новую встречу, снова через неделю. Техник пришел в 7:30 утра и был довольно недружелюбен. Он был убежден, что у нас проблема со стиральной машиной, хотя мы несколько раз давали понять по электронной почте, что проблема возникла на уровне посудомоечной машины. Так плохое внутреннее общение.
Он быстро посмотрел на устройство и пришел к выводу, что детали необходимо заменить. Предполагается, что заказ этих запчастей займет не менее 5 дней. В компании Siemens это занимает 1 день. Таким образом, у нас новый прием только через 2 недели. Таким образом, в общей сложности мы остались без посудомоечной машины в течение 5 недель, а затем даже не уверены, что ремонт состоится.

Переведено