Ray McCrorey

Отзыв на Beverton Honda

Продолжение моего первоначального обзора с одной з...

Продолжение моего первоначального обзора с одной звездой. Изначально я пришел купить новую машину 18 декабря, и вплоть до заключительного этапа сделки я был очень доволен дилерским центром и продавцом. К сожалению, мой продавец передал меня до того, как сделка была завершена, потому что он назначил встречу раньше, но заверил меня, что джентльмен, которому он меня передал, подробно объяснит, как работает машина. Когда джентльмен НАКОНЕЦ подошел к тому месту, где я сидел, он спросил, есть ли у меня второй ключ, и я сказал ему, что у меня даже нет ПЕРВОГО ключа, поэтому он пошел искать его. На этом этапе финальная транзакция занимала WAAAAY слишком долго (включая пожарные учения, когда нам пришлось покинуть здание), и к тому времени, когда я ушел, я не получил демонстрацию моей машины ИЛИ второго ключа. У меня было ощущение, что он просто хотел, чтобы я ушел, и второго ключа не последовало, но я все еще ждал, пока дилерский центр свяжется со мной, но, как я и подозревал, ничего не ответил.

7 января я использовал веб-сайт, чтобы связаться с генеральным директором, чтобы получить свой второй ключ, и снова ничего не получил. Сегодня я отправил электронное письмо всем, указанным в качестве руководства, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь (ЛЮБОЙ) исправить мою ситуацию, но вместо использования веб-сайта я вырезал и вставил адреса электронной почты, чтобы убедиться, что они прошли, поскольку использование веб-сайта не оставило никаких записей моя переписка.

Генеральный директор немедленно связался с ним и сказал, что не получил первоначальную корреспонденцию с веб-сайта, очень извиняется и исправит ситуацию. Иногда шары могут быть сброшены, но именно то, как исправить ситуацию, в конечном итоге определяет опыт. Очевидно, они не смогли найти второй ключ, НО они немедленно отправили кого-то ко мне домой (из Бивертона в NE Portland) и запрограммировали новый! ЭТО как вести бизнес!

Я очень впечатлен тем, как с этим справились! И я действительно ЛЮБЛЮ свою машину!

Переведено