Alan Robertson

Отзыв на Masters of Beckenham

Мой худший опыт покупки машины! Я не могу недооцен...

Мой худший опыт покупки машины! Я не могу недооценить, насколько я был шокирован уровнем обслуживания клиентов со стороны менеджера по продажам Renault Beckhenham. Грубый, неприветливый и высокомерный, наверное, лучшее, что я мог бы описать его. Хотел бы я вспомнить его имя, но все, что я помню, это то, что он был менеджером по продажам. Нам потребовалось 30 минут, чтобы нас увидели, а через пять минут, наконец, увидев менеджера по продажам, он ушел в туалет еще на 20 минут или около того. В конце концов, нас увидел Натан, который был очень мил и дал нам необходимую информацию. Когда мы уходили, мы увидели, как менеджер по продажам возвращается с тест-драйва с другим клиентом. Я честно не мог поверить своим глазам. Сказав ему, что мы сидим и ждем, пока он выйдет из туалета, в течение 20 минут он ответил, что ему нужно иметь дело с важным клиентом. Шокирует !!

В конце концов я нашел второго ближайшего дилера, который находился в Энфилде, и был абсолютно доволен обслуживанием клиентов и автомобилем, который я купил у них. Может, им стоит поучиться у своих коллег-дилеров.

Переведено