Adam Cooper

Отзыв на Delta Dental of Illinois

Я работаю в кабинете стоматолога. Я должен звонить...

Я работаю в кабинете стоматолога. Я должен звонить в Delta Dental хотя бы раз в день. Представители службы поддержки неизменно грубые и необразованные. Среднее время выдержки составляет от 30 минут до часа. Представители будут вешать трубку при разговоре, чтобы сократить время разговора и справиться с громкостью. Представители отказываются предоставлять какую-либо информацию по телефону и настаивают на отправке по факсу (у них есть возможность отправлять по электронной почте, но они откажутся). С этой практикой задерживаются в 9 случаях из 10, когда они не отправляют факс или электронную почту, поэтому вам придется перезвонить по крайней мере второй раз. Мой рекорд был 5 раз за один день для одного и того же пациента. Может ты сможешь победить меня.

Переведено