Susan H

Отзыв на The Painting Company of Atlant...

Джейсон дал мне расценки на мойку под давлением, п...

Джейсон дал мне расценки на мойку под давлением, покраску переднего крыльца и мойку под давлением двух палуб и внешней стороны моей закрытой веранды. Мы подробно обсуждали отслаивающуюся краску на 4 колоннах на моем крыльце, и он сказал, что они могут позаботиться об этом, когда колонны будут гладкими при покраске. Было назначено свидание, и в этот день приехали 2 художника. Один не говорил по-английски, а другой почти не говорил. Тот, кто немного говорил по-английски, совершенно не знал, что мы с Джейсоном обсуждали относительно отслаивающейся краски. Было очевидно, что ему неудобно красить колонны, чтобы они выглядели гладкими и не начинали снова отслаиваться. Он ушел, и во время следующего звонка Джейсон пообещал, что пришлет «их лучшего парня. Он сказал, что разговаривал с ним и точно знал, что делать, чтобы справиться с колоннами. Моя работа была назначена на 1-1 / 2 недели позже.
Пока я ждал, я позвонил и попросил поговорить с владельцем, Крисом Кэмпом. Мне сказали, что его нет в городе, но они попросили Коди, менеджера, перезвонить мне. Он никогда этого не делал. За два дня до начала картины я позвонил и попросил поговорить с Коди, так как он мне не перезвонил. Мне снова сказали, что он позвонит. Он никогда этого не делал.
В назначенный день прибыл Рикардо (их лучший художник). Пока мы разговаривали, я мог сказать, что он не до конца понимал. Я спросил его, знает ли он, почему он у меня дома, что ему там делать. Остановившись, он сказал: «Что-то о ваших колонках». Когда я пытался обсудить свои опасения по поводу отслаивающейся краски, с теми, с которыми, как заверил меня Джейсон, обращались должным образом, он просто смотрел на меня, не отвечая. Я спросил, не хочет ли он увидеть террасы и крытую веранду, которую он будет мыть под давлением. Он выглядел смущенным. Он совершенно не подозревал, что должен был мыть палубу и внешнюю часть моей закрытой веранды. Затем он начал жаловаться, что краска может начать отслаиваться, хотя краска на моих палубах и крыльце в отличной форме и была недавно покрашена 3 года назад.
Я позвонил в офис, где он стоял. Ева, которая ответила, была раздражена тем, что я позвонил. Они извинились за замешательство Рикардо по поводу того, что он не знал, что он должен мыть крытую веранду и террасы. Я спросил, есть ли у них кто-нибудь, менеджер проекта, который свободно говорит по-английски и по-испански, который мог бы общаться с ним и объяснять ему, что он должен делать. Ева заявила, что попытается найти кого-нибудь. В конце концов Рикардо ушел, но должен был вернуться. Прошел час, а он не вернулся. Я позвонил в офис и поговорил с женщиной, которая была невероятно грубой. Когда я упомянул, что прошел час с тех пор, как мне сказали, что Рикардо вернется, и мне нужно было знать, когда он вернется, она поспорила со мной, сказав, что еще не прошло и часа. Я спрашивал ее имя несколько раз, и она каждый раз отказывалась называть его мне. Потом она повесила трубку. Я перезвонил, она ответила и снова повесила трубку. Я перезвонил и попросил поговорить с Евой, и она заявила, что ее там нет.
Во время всего этого я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что все они на конференции за городом. Менеджеры никогда не готовы поговорить и никогда не перезвонят в этой компании.
После грубого, безразличного обращения со стороны персонала офиса, когда появился их «лучший» художник, даже не подозревая, что он должен был делать в тот день, я отменил работу по покраске.
Эта компания очень плохо работает! Менеджеры не отвечают на звонки. После того, как они выиграют вашу работу, они отправят художников, которые не знают, что им делать или что обсуждалось относительно вашего дома. Сотрудники офиса грубые, спорящие и совершенно несимпатичные, когда вы рассказываете о том, что происходит, вплоть до того, что повесили трубку. Если эта компания ответит на этот отзыв, я ожидаю, что он будет полон оправданий и извинений, основанных на том, как ко мне относились сотрудники офиса.

Переведено