Mike Robbins

Отзыв на Toyota of Wilmington

Я посоветовал своему жениху обратиться к Хендрику ...

Я посоветовал своему жениху обратиться к Хендрику Тойоте в Уилмингтон, Северная Каролина, поскольку моя компания недавно приобрела у них 2 рабочих грузовика, и до сих пор я был доволен. Однако этот опыт был далеко не дружественным, а обслуживание клиентов со стороны представителя было ужасным.
Мы поговорили с Мэдди по телефону о конкретном автомобиле, который мой жених нашел в Интернете. Мэдди заверила нас, что этот автомобиль все еще был на стоянке, и все это время машины двигались быстро. Мы обсудили то, что нам нужно знать, и попросили ее прислать документы в наше финансовое учреждение, чтобы узнать, подходят ли они нашему диапазону. Это была пятница. Рано утром во вторник мы получили одобрение, все пошло! Мой жених звонит Мэдди, чтобы назначить тест-драйв и подробно изучить автомобиль. По прибытии Мэдди уже не было на весь день, и мистер Тернер подошел к нам, чтобы помочь.
Мы огляделись впереди, не так много в нашем ассортименте / вариантах, поэтому он спросил, что мы ищем - моя невеста говорит ему, что мы здесь, чтобы проверить джип, но она все еще ищет конкретный автомобиль или что-то подобное . По пути к задней стоянке продавец указывает на наш джип, что мы должны тестировать поездку - спрятаны на стоянке в служебной зоне. У него отсутствовал передний бампер снизу и различные детали свисали внизу, и г-н Тернер сообщил нам, что у джипа действительно есть некоторые повреждения передней части, и он не держит заряд батареи. В этот момент мы оба почувствовали мгновенную приманку и сменили тактику, и все наше настроение изменилось. Мистер Тернер показал моему жениху красивый Nissan Rogue и предложил тест-драйв. К этому моменту - мои отношения с этим представительством были завершены - однако мой жених хотел по крайней мере протестировать что-то, что мы проехали полностью в Уилмингтон для запланированного тест-драйва. Они запрыгивают и уезжают. Спустя всего 10 минут они возвращаются, мой жених быстро расхаживает перед ним, создавая дистанцию. Расстроенное выражение ее лица говорило о многом. На вопрос, что случилось, она мне сказала, как только они сели в машину, он резко спрашивает - «Вы покупаете сегодня машину или нет».
Ей явно не нравился этот опыт, и они знали, что это была ее первая покупка машины. Мы быстро уехали оттуда и направились через город к другому дилеру Hendrick Group, где нас с радостью встретили высокая энергия и дух Сэма. Сэм быстро бросил нас в автомобиль 2019 года, пока мы путешествовали, проверяя секцию подержанных автомобилей. Опять же, много потенциальных клиентов, однако ни у одного из автомобилей не было правильного сочетания миль, цены и опций, которые искал мой жених. Именно тогда мы узнали, что они могут получить ЛЮБОЙ АВТОМОБИЛЬ В ГРУППЕ ХЕНДРИКА - НЕ ВАЖНО ГОСУДАРСТВО. (То же самое и с Хендриком Тойотой, однако они просто хотели быструю проверку, а не на самом деле просить клиента.) Я подчеркиваю это, потому что с помощью этого самого инструмента Сэм смог найти ТОЧНЫЙ автомобиль, который был нужен и желал моему жениху. Имейте в виду, что приближается 21:00, а наш торговый представитель по-прежнему сохраняет энергию! На следующий день Сэм смог сделать несколько звонков и заключить с нами ОТЛИЧНУЮ сделку на этот автомобиль, и все документы были отправлены в банк. Банк быстро утвердил, и мы были там после 17:00, чтобы забрать первую новую машину моих женихов. Потребовалось немного времени, и она прислушивалась к желаниям и потребностям клиентов, но она на 100% удовлетворена тем, что не вела дела с Хендриком Тойотой. Мы даже не получили от них ни слова - как будто им все равно. Их потеря, и моя компания теперь будет переводить все покупки более уважаемому, весьма респектабельному дилеру Hendrick group ДЖЕФФУ ГОРДОНУ ШЕВРОЛЕ.
Что касается Сэма Сондерса, будьте готовы к тому, что его энергия будет общительной, очень представительной и способной получить именно то, что нужно / хочет его клиент.
Позор вам, Мэдди и Майк. Вы, ребята, действительно бросили мяч для предыдущего клиента и любых других клиентов. Майк должен продолжать продавать мобильные телефоны Verizon там, где он родился.

Переведено