Chris

Отзыв на Hendrick BMW

Вполне возможно, НАИХХИЙ опыт общения с дилером. 0...

Вполне возможно, НАИХХИЙ опыт общения с дилером. 0 ЗВЕЗД. Два слова, чтобы описать их: БЕЗУПРЕЧНЫЙ и НЕПРАВИЛЬНЫЙ. Я не из тех, кто пишет отрицательный отзыв, но этот опыт заставил меня сообщить вам, чтобы избегать этого дилерского центра любой ценой.

Связался с Хендриком BMW из Шарлотты по поводу сертифицированного кабриолета 430i в тот день, когда он был выставлен на продажу (17 сентября). Крис Томас, который работает в отделе продаж, сообщил мне, что я первым связался с ними по поводу этого автомобиля, подтвердил его наличие (физически на месте) и сохранил свою личную информацию. После разговора о возможных вариантах финансирования и моей способности платить наличными, я остановился, и он сообщил мне, что существует «системная проблема», при которой автомобиль нужно будет повторно осмотреть, и он перезвонит мне через два дней. В это время я был готов внести залог для обеспечения этой продажи, но он сказал, что мне не следует беспокоиться, и он скоро свяжется с вами. На следующий день я звоню ему, чтобы проверить, и оставил голосовую почту, но обратного звонка нет. Через два дня я получаю отдельное электронное письмо, в котором говорится, что вся их система не работает, и он работает над числами (действительно требуется два дня, чтобы работать над заранее установленным шаблоном амортизированных чисел?). Я замечаю, что автомобиль исключен из списка (48 часов с момента моего первоначального запроса). Он отвечает на отдельное электронное письмо, в котором говорится, что он понятия не имел, что машина действительно была продана. Никаких извинений, никаких последующих действий. Мне пришлось активно следить за тем, чему его нужно обучить.

Очень удивлен высоким рейтингом этого теневого автосалона. Поговорил с моими друзьями на рынке о новых машинах и посоветовал им также избегать этого места. СУПЕР НЕЧЕСТНОСТЬ И ПОЛНАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ.

Переведено