Hendrick BMW Обзор

До 6 августа 2015 года я всегда был водителем Nissan. Со мной всегда обращались хорошо, и я не думала, что может быть что-то лучше; пока я не вошел в Hendrick BMW и не встретил Брайана П. Барри, Джоду Эдквиста и Карлоса Фуллера. Эта команда
профессионалы были дружелюбны и хорошо осведомлены. Мне было комфортно знать, что к концу дня у меня будет именно та машина, которую я хотел. Они искренне приветствовали меня в семье BMW. Это был уникальный опыт покупки автомобиля. Было интересно познакомиться с каждым из этих людей, поскольку они работали в дилерском центре на разных должностях. Я с радостью расскажу все о своей новой семье в Hendrick BMW. Я ушел улыбающийся, счастливый и довольный. Я искренне благодарю вас за опыт и надеюсь на долгосрочные отношения с Хендриком BMW.

Они сделали покупку моего M4 чрезвычайно простой. Замечательная команда дилеров, продаж и финансов!

Большое спасибо HiLee Taylor, Asher Isaacs и Tikea Boulware, которые сделали для меня покупку отличного подержанного BMW. Я оценил тот факт, что все они наклонились назад, чтобы убедиться, что это та машина, которой я буду доволен. Мне она очень нравится. Большое спасибо. Арлин Макмертри.

Гарретт великолепно объяснил все особенности и нюансы BMW Idrive ... Верное утверждение для вашей организации!

Большой опыт работы с Биллом Купером и Данте Латерией. Нам нравится наш новый X3. Первоклассный дилер, который радушно принял нас с первых шагов на лоте.

Клиент не обслуживается ..... Больше никогда.
Так что я посещаю этот действительно великолепно выглядящий новый BMW неподалеку в Южном Остине, Техас.
Беру свою старую Е46 на мелкий ремонт. Мне дали новую машину взаймы ... это здорово.
Однако ... Этот сервисный отдел - отстой.
Люди внутри дружелюбны и все ... но, черт возьми, я не поеду туда снова на своей машине.
Во-первых, я прошу их проверить транс- и дифференциальные жидкости. Они написали мне пару дней, что они не делают здесь эту услугу. Удар 1 ... Почему ты не сказал мне об этом, когда я его принес?
Это основная причина, по которой я взял его туда. Вместо этого они заменили отозванную подушку безопасности.
ОК. Они не удосужились проверить слабый шум, который я просил помочь найти. Вместо этого я получаю такое оправдание, что, поскольку это не заводская подвеска, они не могут с ней работать. Хорошо, моя поездка проехала несколько серьезных миль, но в ней есть амортизаторы Sachs и Bilstein (это OEM BMW).
Да, на нем есть понижающие пружины на 1 дюйм .. ну и что.
Они могли бы отследить шум, указать на проблему и взять с меня оплату рабочих часов. Я был бы в порядке с этим, и я рассмотрю решение самостоятельно ... или никогда не беспокойтесь о небольшом ручье, которое он испускает, въезжая и выходя из проезжей части. Они действительно ничего не сделали, кроме правильной центровки, возвратной подушки безопасности и многоточечного осмотра.
Но вот в чем дело. Когда я ехал, я заметил, что машина сильно трясется на холостом ходу, и въехал обратно. Я также заметил, что загорелся кодовый световой сигнал SES. Менеджер магазина отказался поставить машину на ЭКГ, не обвинив меня.
УМ ОК. AutoZone и другие ближайшие дилеры сделают это бесплатно.
Итак, я должен выйти из магазина BMW с включенной опасностью и поехать на BMW к Toyota через дорогу. Да, Тойота.
AN читает код для меня и видит пропуск зажигания в цилиндре №2.
Заменяют провод свечи зажигания и отправляют меня счастливым путем.
Вы думаете, что магазин BMW может починить автомобиль BMW? Или хотя бы бесплатно прочитать глупый код? Вместо этого TOP DOG Manager по имени «Энцо» должен рассказать мне историю о том, как кормить его техников? Но нет, AutoNation позволит мне ездить без проблем с чтением кодов. Итак, я потратил 62 доллара на запчасти и работу. Мой следующий BMW будет куплен в Monumentuem в Хьюстоне. К черту Хендрика.

Я хотел поблагодарить Марлона Переса за его прекрасную службу. Всегда очень профессиональное и компетентное обслуживание. Это моя вторая аренда с BMW Hendricks, и я обязательно останусь клиентом.

Обожаю свой Mini Cooper! Hendrick Mini обеспечивает превосходный сервис. Мой консультант по техническому обслуживанию (Эрик) всегда помогает мне понять важность предлагаемых им услуг. Эрик воспитывает меня как потребителя, и я ценю его профессиональное обслуживание клиентов.

Данте - человек, крутой крутой парень, и он помог мне купить больной M4 !! Он лучший!

Никто не знает и не любит BMW больше, чем Майкл Дуган! Он подробно познакомил меня с характеристиками и конструктивными особенностями, а также очень помог мне договориться о моем первом BMW! Пятизвездочный сервис на протяжении всего процесса.

Мой технический специалист по обслуживанию г-н Кэмпбелл оставил мне только самые лучшие впечатления от каждого моего визита в BMW. Всегда приятно и пунктуально выполнял необходимые мне работы

Отличное обслуживание и общение между Джесси и мной. Он приложил все усилия, чтобы убедиться, что я получил то, что мне нужно.

Они предложили мне кофе и замену пожарной части для меня и моих детей и были очень профессиональны! Я обязательно вернусь.

Я только что получил свой BMW X3 2018 года выпуска. Я должен сказать, что это был самый простой и быстрый процесс, который я когда-либо испытывал при покупке нового автомобиля. Моим связным была Дэйн Кук. На каждом шагу Дэйн был тут же. Он нашел мне подходящую машину. Он придумал отличный арендный пакет. Оформление документов прошло легко и быстро. Спасибо, Дайн! Увидимся в следующий раз точно!

Очень доволен обслуживанием в представительстве Hendrick BMW в Шарлотте, Северная Каролина! Я имел удовольствие работать с Даниэль Кавл. Она была очень знающей, терпеливой и дружелюбной - замечательный человек! Престижность ей и менеджеру финансовых услуг Майку Велдону! Они сделали опыт очень гладким. Очень довольный покупатель!

Я недавно купил свой первый BMW в дилерском центре Hendrick Pre-Owned, и у меня был УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт. Джефф Шинн - ЛУЧШИЙ !! Он сделал этот процесс гладким. Ко мне относились с величайшим уважением, и гостеприимство в этом представительстве было безупречным.

Потрясающий опыт покупки. Кэм был терпеливым, профессиональным и отличным человеком для работы.

Покупка автомобиля может быть нервным переживанием. Продавцы могут быть настоящими придурками, за неимением лучшего термина. Однако я пару раз разговаривал с отделом продаж Handrick BMW, прежде чем принять решение о покупке. Они действительно хотели убедиться, что я доволен машиной, а также сделкой.
Как только это было улажено, я был поражен последующим уровнем обслуживания. Техническая команда всегда готова помочь с любыми вопросами. Сервисная команда работает быстро и активно. Зона обслуживания удобная и гостеприимная.
Он действительно воплощает в себе опыт владения совершенной машиной для вождения.

Фрэнк Кинг из Hendrick BMW предоставил мне один из лучших впечатлений от покупки автомобилей. Сверху донизу он был дружелюбным, профессиональным и, что самое главное, надежным. Он сделал то, что обещал сделать, и максимально упростил процесс. Отличная работа и у меня появилась отличная машина. Спасибо, Фрэнк!

У меня было много машин, и у меня были как хорошие, так и плохие впечатления. Хендрик БМВ был, безусловно, лучшим, что я видел. У меня был такой замечательный опыт покупки моей новой машины, и я горжусь тем, что рекомендую людям Hendrick BMW (были в нескольких других дилерских центрах Hendrick, не так хороши). У меня был Донте. как мой продавец, и он был великолепен. Он был милым, очень заботился о моих потребностях как покупателя. Он выслушал то, что я хотел сказать, а затем изменил свое время и доступность. Я нашел свою идеальную пару, и я обязательно вернусь. Я очень рекомендую его, и если вам нужен тот, кто не только будет пытаться убедить вас купить, но и сообщит вам, почему одни автомобили принесут вам больше пользы, чем другие, он правильный парень.

5 звезд. Фрэнк Кинг и его команда проделали замечательную работу.

Я пришел на замену масла, и приветствие, которое я получил, было очень профессиональным и дружелюбным, меня также спросили, хочу ли я помыть мой автомобиль после завершения обслуживания, и я ответил утвердительно. После двух с половиной часов ожидания моего при замене масла представитель приехал, чтобы сообщить мне, что моя машина готова и припаркована на улице, чтобы я мог забрать ее. Он также сказал, что мы не можем мыть ваш грузовик, потому что окно со стороны пассажира не поднималось обратно.

Мне было немного любопытно по этому поводу, потому что единственная услуга, которую я просил, - это замена масла, и не было причин для того, чтобы мои окна опускались. Когда я спросил его, подняли ли они окно обратно, потому что оно не в порядке, он сказал нет, и я сказал ему, что это недопустимо, потому что не было причин, по которым мое окно должно было быть поднято с самого начала.

При этом представитель сказал, что ему нужно поговорить с менеджером по обслуживанию, и он вернулся через 20 минут и сказал, что окно было поднято, но они не могут мыть мой грузовик, потому что бампер или другие предметы на моем грузовике могут оторваться, что было крайне странно на данный момент. Так что я оставил очень недовольного покупателя.

Я был у нескольких автосалонов в районе Шарлотты в поисках подержанной Honda Odyssey. Мой друг порекомендовал мне сходить к Фрэнку Кингу в центр подержанных автомобилей Hendrick BMW. Что ж, я должен сказать, что я купил много машин в своей жизни, и Фрэнк Кинг был лучшим продавцом, с которым мне приходилось иметь дело. Он нашел именно ту машину, которую я хотел, по цене лучше, чем ожидалось. Фрэнк Кинг и Хендрик BMW на высшем уровне! Отличное обслуживание клиентов на всем пути!

Я являюсь владельцем BMW с декабря 2006 года и купил оба своих подержанных автомобиля в представительстве BMW на бульваре Независимости. Мне посчастливилось быть назначенным лучшим консультантом по обслуживанию, которого только мог попросить владелец BMW: г-ном Саадом Мубараком. Я могу однозначно заявить, что с первого дня было очевидно, что Саад всегда заботился о моих интересах, когда давал рекомендации по обслуживанию моих автомобилей. Он всегда относился ко мне с величайшим уважением и, следуя его советам по техническому обслуживанию, мои машины в отличном состоянии! Саад - прекрасный представитель не только для сервисной службы, но и для дилерского центра.

В целом, C-.

Основная жалоба заключается в том, что я не получал обновлений от сервисного отдела о состоянии ремонта, о том, что они находили, или о том, когда машина будет готова.

Кроме того, по прибытии, несмотря на то, что я прибыл рано и был первым в служебной полосе, меня направили к представителю службы поддержки, который был каким-то образом занят и ждал 15 минут, в то время как еще около 12 других представителей сидели в своих офисах и, очевидно, были доступны.

И, наконец, я не уверен, что проблема с двигателем вообще будет исправлена.

Если бы не по гарантии, абсолютно не вернул бы.

Коди и Пол были потрясающими. Когда я вернусь, я попрошу их обоих. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне отремонтировать мою машину. Мне нравится мой X5, и мне нравятся аксессуары, которые идут вместе с ним. Это были два знающих молодых человека, готовых помочь.
Отличная работа, ребята. До скорой встречи!

По истечении гарантии сломалась лампочка заднего указателя поворота. За правую сторону они взяли 65 баксов плюс потраченные впустую 2 часа в магазине ... Когда сломалась левая сторона, один парень просто заменил ее за секунды, и машину даже не отвезли в мастерскую ... Теперь правая сломалась снова в течение года. Люди могут быть несовместимы с тем, как обращаться с клиентами или проблемами ... Но зачем ждать замены лампочки 2 часа ...

С Трэвисом Флауэрсом попасть в наш первый BMW было еще лучше. Он действительно нашел время, чтобы позаботиться и удовлетворить наши потребности. Было достаточно сложно найти машину с механической коробкой передач, но он позаботился о том, чтобы мы получили то, что искали. Мы очень признательны Трэвису и Грэму Бошу за то, что они сделали шаг вперед, чтобы цифры работали. Еще раз спасибо, ребята !!

27 августа 2019 г.




Кстати, сегодня сюда попала наша тарелка. У вас должны быть правильные связи в DMV!



5 месяцев назад:
Майкл Дикерсон только что помог нам пройти новый Z4 2019 года на дорожные испытания. Майкл объяснил все новейшие технологии и особенности комфорта кабины. Z4 теперь оснащен задней камерой заднего вида, системой предупреждения о выезде с полосы движения и датчиками приближения. Потрясающая мощность для 4-цилиндрового двигателя с двойным турбонаддувом, отличная управляемость и торможение. Посетите Хендрика БМВ и спросите Майкла Дикерсона.

Долго ждать даже после того, как назначили встречу. В целом неорганизованный. Дружелюбный персонал. Я скучаю по сервисному отделу Lexus

7 февраля 2020 года мне предоставили услуги, и это было отлично. Джон-Поль-Кемп - отличный сервисный представитель. Каждый раз, когда я звоню, он всегда следит за тем, чтобы моя машина обслуживалась максимально качественно. Приятно быть членом семьи Хендрика BMW.
С уважением,
Авила Мэтьюз

Некоторые консультанты по обслуживанию действительно высокомерны, и их отношение настолько неприветливое. Это так плохо, что в этом районе нет другого дилерского центра BMW. Несколько консультантов по обслуживанию хороши до конца.

Только что получил сладкую новую 3 серию. Трэвис был великолепен и очень помог мне в работе. Гаррет показал мне мою новую машину и ответил на все вопросы терпеливо, изящно и был чрезвычайно осведомлен.

Я веду бизнес с Хендриком БМВ более 14 лет. Я недавно купил свою третью машину и получил отличный опыт общения с Майклом Дуганом. Он сосредоточился на том, чтобы мой выбор точно соответствовал моим потребностям, и предоставил упаковку, чтобы гарантировать, что я получу лучшую цену за свою покупку. Он отличный слушатель и сосредоточился на том, чтобы каждая деталь моего опыта покупки машины прошла хорошо.

Мы имели дело с Кэмом Уорреном, и он был великолепен. Мы - крутые клиенты, которые задают вопрос за вопросом и никогда не толкают нас, никогда не торопят нас, но всегда хотят просто ответить на наши вопросы и сделать правильный выбор для себя.

Это наш первый BMW, и если благодаря машине что-то вроде нашего опыта покупки, это будет довольно приятно.

Прекрасная работа!!!!!!

Джерри

Лука - мой сервисный агент. Он явно лучший в том, что делает.

Впрочем, неплохой опыт, я чувствовал, что желать большего еще предстоит. Я даю команде, которая помогла мне, преимущество сомнения во всех категориях, поскольку я в конечном итоге совершил покупку, и они сделали это. Моя критика исходит из того, что мои первоначальные запросы на самом деле никогда не решаются, а также при очень минимальном участии на ранней стадии «Я заинтересован в вашем листинге». Я чувствовал, что, возможно, мой интерес не был воспринят всерьез, и в результате на мой список вопросов так и не был дан ответ с той специфичностью, которую я хотел бы. Только потому, что я действительно хотел эту машину, я упустил из виду многое из того, что можно было считать пренебрежением. Процесс можно резюмировать как переход от холодного к горячему без каких-либо промежуточных состояний. Автомобиль был «как есть», и отношение было либо покупать, либо нет. Цена была справедливой рыночной ценой, и отсутствие переговоров было понятно, хотя могло кое-что сбить с толку. Как только я взял на себя обязательство, я просто делал необходимые шаги. Если бы автомобиль не соответствовал тому, что я искал, я бы, вероятно, продолжил поиск в другом месте; автомобиль продал сам. В конце концов, я получил автомобиль и после недели владения он оказался не хуже рекламируемого. Я получил множество комплиментов и еще не видел другой версии, которая бы вскружила столько голов. Спасибо.

Джефф Шинн продал мне мои последние четыре BMW. Если вы ищете первоклассный сервис, честно и легкую сделку, вам определенно нужно спросить Джеффа. Он делает все возможное, чтобы удовлетворить вашу просьбу, и делает все возможное, чтобы сделать меня счастливой. Я не буду покупать ни у кого другого. Спасибо, Джефф, за то, что всегда заботился обо мне. Я очень счастлив с тобой, Хендриком, BMW Charlotte и нашими новыми подходящими BMW!

Я немного разочарован сервисом, предоставляемым этим представительством. Я сотрудник BMW и хорошо знаком с уровнем обслуживания, которого ожидают наши клиенты. Меня тепло встретили, и я передал свою машину представителю для первой замены масла. Мне сказали занять место в холле, и представитель будет со мной. Через час и 10 минут я решил его поискать. Мне потребовалось еще 35 минут, чтобы получить свою машину, даже с учетом отказа от мойки и того, что я видел ее припаркованной в зоне выдачи на 15 минут. Я знаю, что мы лучше этого!

Майкл Дуган и команда Hendrick сделали мой опыт primo!

Дуэйн Коффи продал мне мою первую машину! Он был очень терпелив со мной и смог посадить меня в Ford Escape 2017 года! Он выслушал меня и помог найти автомобиль, который мне нужен. Я так рада продолжить с ним бизнес.

Майкл Дикерсон в Hendrick BMW был великолепен! Он был очень знающим и терпеливым, отвечая на все мои вопросы. Он определенно старался изо всех сил доставить мне все, что мне было нужно, и чтобы я чувствовал себя комфортно. Он сделал весь процесс настоящим удовольствием. Спасибо, Майкл!

Замечательный сервис и помощь! Эрик фантастический и продолжает делать из меня маленького верующего!
Скоро в моем будущем появится еще один Mini. Эрик продал меня столько раз. Его помощь и вся подробная информация были выше и выше.

Отличная команда - отличная машина - отличный сервис!
Спасибо!

Брэндан Холланд из Hendrick BMW был лучшим - чрезвычайно отзывчивым, знающим и отзывчивым. Я признателен за его поддержку и помощь. Отлично работать!

Отличный сервисный центр. Командные мемы эпохи были любезны. Потрясающий опыт. Я обязательно воспользуюсь их услугами снова

Мы купили BMW X5 у Хендрикса BMW на бульваре Шарлотт Индепенденс. Менеджер по продажам Криш Роуз упростил наш процесс, и мы принимаем решение о покупке автомобиля за 30 минут. Он предоставит все подробности об автомобиле, упростит переговоры и предложит лучшую цену за автомобиль, которую мы нигде не получим. После этого проведите в автосалоне от 2 до 3 часов. Это говорит о том, насколько он хорош и насколько он заботится о клиентах. Он наш идеальный парень, и я порекомендую своим друзьям и семье купить у него машину. В целом процесс сделать так просто.

Благодарность

Огромная поддержка Хендрику БМВ и моему продавцу Крису Роузу. Как женщина, покупающая машину одна, Крис и весь автосалон заставляли меня чувствовать себя комфортно. В прошлом я ходила по магазинам в нескольких дилерских центрах, которые либо не воспринимали меня всерьез (как сказала Джулия Робертс в «Красотке, большая ошибка. Огромная!»), Либо у меня возникло ощущение, что они слишком напористы и, вероятно, пытаются меня . Крис проявил гибкость, когда я перешел от почти покупки подержанной машины к решению купить совершенно новую. Крис помог мне получить машину, о которой я только мечтал, пока я не съехал на ней со стоянки. Если вы хотите BMW (и зачем соглашаться на меньшее), это место!

Крис Дейтон был превосходен. Ровно, без проблем. Получил ссуду и пообедал поблизости. Вернулся, подождал еще 30 минут и был готов к работе. Отличный сервис!

Отличный сервис, отличное общение. Лука Рейнер был хорошо осведомлен и отвечал на все мои вопросы.

Спасибо за великолепный сервис

~ Пол

Спасибо. Я так доволен своим BMW 528i и действительно наслаждался опытом продаж с вами. Вы действительно упростили этот процесс. Я обязательно порекомендую вам любого из своих друзей, которые ищут BMW. Вы проделали отличную работу. Я так доволен своей покупкой и очень благодарен за ваш профессионализм. У меня нет никаких вопросов, потому что вы проделали такую ​​большую работу, рассматривая машину вместе со мной. Из всех BMW, которыми я владел или арендовал, опыт продаж у вас был безусловно лучшим. Еще раз спасибо, и когда мне понадобится другая машина или внедорожник, я вернусь к вам.

Данте был отличным продавцом, с которым было чрезвычайно приятно иметь дело и который хорошо разбирался в продукции BMW. Зак также проделал большую работу, изучив все особенности нашей новой машины. Замечательный опыт покупки !!

Отличный опыт покупки моей машины с Джеффом Шином. Для службы Джон Пол - парень. Он всегда отвечает на все мои вопросы и выходит за рамки всего, что мне может понадобиться.

Марлон был самым полезным человеком в Хендрике! Он был очень хорошо осведомлен. Я бы ни у кого не купил БМВ!

Мой опыт работы с отделом обслуживания на этой неделе был отличным. Несмотря на то, что изначально я не просил ссуду на послеобеденное время, пока моя машина находилась на обслуживании, мой советник Джон-Пол быстро нашел мне ее. Пока я был на побегушках, технические специалисты заменили деталь точно в то время, которое они рассчитали. Все во время моего визита прошло гладко и, как и было обещано.

Я вполне доволен своим опытом покупки в Hendricks BMW. Превосходное внимание Майкла Дугана к моим запросам было на высшем уровне, и мой специально разработанный X3 был доставлен быстрее, чем ожидалось.

Моя проблема была сложной для диагностики, но Техник просто держал ее, пока не исправил. Было бы легко просто сдаться. Он не делал..

Как всегда, отличный опыт с Хендриком. Отличный сервис!

Купил машину у дилера в Шарлотте, Северная Каролина, и я живу в Техасе. Они сделали все за меня: финансирование, государственную регистрацию, налоги и т. Д. Поставили на грузовик и отправили мне. Первый раз покупка машины незаметна, и я сделаю это снова в мгновение ока. И финансовый отдел, и продавец постоянно общались со мной. В целом, действительно хорошее впечатление.

Я хотел бы сказать то же самое о представительстве Hendrick в Южном Остине. Мой опыт там был ужасен ... К счастью, дилерский центр в Северной Каролине был настолько хорош, что я поставлю Хендрику 5 звезд.

Джефф Шинн - фантастический продавец! Знающий, внимательный и терпеливый. Помогли нам отфильтровать варианты для нового BMW, и под руководством Джеффа мы нашли идеальный автомобиль для наших нужд. Мы очень рекомендуем Джеффа и его команду в Hendrick BMW!

Я купил свою первую машину почти 50 лет назад и с тех пор купил много. Моя недавняя покупка в Hendrick BMW была самой приятной из всех. Было приятно иметь дело с Джейком Бадинелли и Карлосом Фуллером. Джейк особенно старался объяснить все и продемонстрировать все многочисленные особенности отличного автомобиля.
Настоятельно рекомендуется!

Как предыдущий владелец Cadillac, я очень хотел дать Хендрику BMW шанс. Во-первых, моя машина (Х6) всегда (да, я хотел сказать дважды) всегда оставалась в магазине. Это всегда отзыв или что-то механическое. Так или иначе, около месяца назад я сдал свою машину на плановую замену масла. Я забрал свою машину в субботу. В понедельник, когда я пришел в свой офис, чтобы достать из багажника свою очень красивую и дорогую рабочую сумку, ее не было. Я связался с BMW как минимум 8-10 раз с обещанием, что кто-нибудь перезвонит. Конечно, никто никогда не делал. Затем я позвонил в полицию, чтобы предъявить обвинение в краже против BMW! ОСТОРОЖНО ЭТОГО МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ И НИКОГДА НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ НИЧЕГО ЦЕННОСТИ В АВТОМОБИЛЕ! Они ВОРЫ !!!

Отремонтировать и помыть мою машину. Вышел через час.

Я посетил сервисный центр, чтобы сменить масло, и обнаружил, что все хотят меня обслужить.

Хотя я был там только для замены масла, я нашел специалиста по шинам, который проверил мои шины. Хорошо, что он сделал, потому что он обнаружил гвоздь, застрявший в моей шине.

Мне помогал Джесси Уолш. Он попытался обеспечить мне комфорт во время ожидания и предоставил мне взаймы (из-за COVID-19). Когда я вернулся, он приготовил мою машину и ждал впереди. Моя машина была очищена, но, к сожалению, пошел дождь. Разве это не всегда так ?!

Я бы порекомендовал вам отвезти машину в Хендрик БМВ для обслуживания.

Расположение Хендрика BMW в Шарлотте - это всегда идеальный опыт для обслуживания моей 5 серии. У меня нет претензий ни к какому уровню обслуживания, начиная с приема, технических специалистов, работающих над моей машиной, и заканчивая консультантом по обслуживанию. Черное дерево всегда потрясающе! Спасибо тебе за все. Обожаю свою БМВ!

Сервис (Джастин) отличный - своевременно проверяет - возьмите оба моих BMW там, но купленные в другом месте

Джефф Шинн здорово помог мне сесть в машину и починить ее.
Спасибо,
Линнелл Бейли

Было приятно познакомиться с Крисом Исааком! Он был очень профессиональным и информативным, и в целом у него просто отличное отношение! Я очень рекомендую его всем!

Дэйн Кук сделал этот опыт быстрым, точным и безболезненным, чтобы я мог сесть и выйти и получить новый автомобиль.

Майк Морроу и остальные сотрудники не могли быть более полезными.

Лучший сервисный отдел. Спросите Саада Мубарека. Нет на планете парня лучше и полезнее.

Работал с Марком в автосалоне Хендрика BMW на бульваре Независимости, и с ним было отлично работать. Очень хорошо осведомлены об автомобилях, которые у них были на складе в этом месте, а также в других местах, где они находятся по всему городу. Он был терпелив, внимательно выслушивал мои желания и заботы и посадил меня в машину, которую я хотел.

Финансовый процесс прошел гладко и своевременно, а персонал от Марка до финансового менеджера и леди, которая разбиралась в характеристиках и функциональности автомобилей, был очень профессиональным и вежливым.

Я был вдали от марки BMW почти 10 лет. Я рад, что вернулся.

Привезла машину в сервис, взяла в аренду, все отлично общалась.

Сегодня, 2 апреля 2016 года, Hilee помогала нам, когда мы пытались купить подержанный BMW 535i, но не могли сойтись во взглядах по цене. Когда мы решили уйти, он и менеджер держали наши ключи в заложниках и не отпускали нас. Они сказали, что они есть у оценщика и что мне нужно поговорить с менеджером. Я не согласился, и мне пришлось физически искать ключ от машины, чтобы мы с женой могли уехать.

Безусловно, самая красивая зона отдыха для клиентов; сиденья ЧРЕЗВЫЧАЙНО удобные! Это значительно облегчает ожидание обслуживания моего автомобиля. Сотрудники службы поддержки всегда очень профессиональны и вежливы.

Ашер был великолепен! У нас здесь был отличный опыт. Все были очень любезны, пока мы ждали.

Очень рекомендую ХЕНДРИКА BMW и Марлона Переса за то, что они подарили нам отличный опыт, когда мы купили наш новый BMW X5 ...

Настоящие профессионалы, искренне заботящиеся о постоянных клиентах.
Знающий и полезный на протяжении всего процесса.
Коммуникация была прозрачной и последовательной.
Однако время ожидания можно было сократить.

Вполне возможно, НАИХХИЙ опыт общения с дилером. 0 ЗВЕЗД. Два слова, чтобы описать их: БЕЗУПРЕЧНЫЙ и НЕПРАВИЛЬНЫЙ. Я не из тех, кто пишет отрицательный отзыв, но этот опыт заставил меня сообщить вам, чтобы избегать этого дилерского центра любой ценой.

Связался с Хендриком BMW из Шарлотты по поводу сертифицированного кабриолета 430i в тот день, когда он был выставлен на продажу (17 сентября). Крис Томас, который работает в отделе продаж, сообщил мне, что я первым связался с ними по поводу этого автомобиля, подтвердил его наличие (физически на месте) и сохранил свою личную информацию. После разговора о возможных вариантах финансирования и моей способности платить наличными, я остановился, и он сообщил мне, что существует «системная проблема», при которой автомобиль нужно будет повторно осмотреть, и он перезвонит мне через два дней. В это время я был готов внести залог для обеспечения этой продажи, но он сказал, что мне не следует беспокоиться, и он скоро свяжется с вами. На следующий день я звоню ему, чтобы проверить, и оставил голосовую почту, но обратного звонка нет. Через два дня я получаю отдельное электронное письмо, в котором говорится, что вся их система не работает, и он работает над числами (действительно требуется два дня, чтобы работать над заранее установленным шаблоном амортизированных чисел?). Я замечаю, что автомобиль исключен из списка (48 часов с момента моего первоначального запроса). Он отвечает на отдельное электронное письмо, в котором говорится, что он понятия не имел, что машина действительно была продана. Никаких извинений, никаких последующих действий. Мне пришлось активно следить за тем, чему его нужно обучить.

Очень удивлен высоким рейтингом этого теневого автосалона. Поговорил с моими друзьями на рынке о новых машинах и посоветовал им также избегать этого места. СУПЕР НЕЧЕСТНОСТЬ И ПОЛНАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ.

Организация Hendrick соответствует своим стандартам качества во всем, что они делают. Я работал с Марлоном над новым X3. Он был очень внимательным, терпеливым и обладал прекрасным чувством юмора! Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я нашел автомобиль, который подойдет мне. Марк по финансам понравился и все подробно объяснил. Поскольку точной машины физически не было в этом представительстве, они доставили ее мне на следующий день, чтобы убедиться, что я не испытываю неудобств.

Крис очень позаботился обо мне за очень короткий срок.

Бри, Майкл и менеджер по продажам были потрясающими! Бри очень хорошо разбирался в моей машине и дал мне хороший урок! Молодцы, ребята! Наконец-то появилась моя БМВ!

Большой опыт покупки нашей машины. Дэйн Кук был очень профессиональным и услужливым, что облегчило процесс покупки. Я рекомендую попросить Дэйна Кука, когда вы собираетесь купить BMW.

Я зашел искать кабриолет, и Крис Айзек помог мне, пока я искал. Давление было очень низким, и он все объяснил. Спасибо, Крис !!

Крис Иссак был исключительным! Он сделал мой опыт в Хендрике безупречным! Я навсегда останусь его клиентом!

2-й автомобиль, приобретенный у Hendricks BMW с нашим торговым представителем Дуэйном Коффи, отличная рабочая этика, очень рекомендую. Он делает все возможное, чтобы позаботиться о вас и вашей семье. Мы обязательно вернемся, чтобы купить вместе с ним нашу следующую машину !!

Обменял свой BMW X1 2013 года на новый X3 2020 года. Получил заявки от дилеров в Колумбии, Южная Каролина и Гринвилле, Южная Каролина, а также Хендрикс. Хендрикс был самым отзывчивым, лучшим коммуникатором и самым быстрым на все вопросы. Персонал был замечательным, с Бранданом Холландом и Джошем Уилсоном было приятно работать. Они сделали мне отличное предложение, и с ними было легко работать. Я купил 16 BMW в Колумбии, Южная Каролина, но никогда больше, потому что продолжение Хендрика было отличным, и они оценили мой бизнес.

Сервисный отдел BMW работает очень профессионально и эффективно.
Эбони великолепен!

При поиске нового инвентаря на веб-сайте дилера я смог найти на их участке автомобиль, который отвечал требованиям того, что я искал. Я отправил предложение через их веб-сайт, и через несколько минут со мной связались представители представительства. Я работал с Джорданом ДеВоре и не могу сказать достаточно хороших слов об этом опыте. Джордан был не только профессионален, вежлив и хорошо осведомлен о своем продукте, но и очень просто работал над достижением сделки. Никаких игр, никакого давления и никакой траты времени друг на друга. В течение нескольких минут мы смогли прийти к соглашению о цене покупки, а также о разумном предложении по моей сделке. Сделка заключена и абсолютно безболезненно. Между прочим, когда я пошел в дилерский центр, чтобы доставить свой автомобиль, у Джордана было несколько других клиентов, которым он продавал автомобили, которые также были там, чтобы принять доставку, поэтому он, должно быть, что-то делает правильно. Если вы хотите купить BMW, я настоятельно рекомендую работать с Джорданом ДеВоре в Hendrick BMW Charlotte! Я пока не могу поговорить с их отделом обслуживания ...

Эрик - худший из тех, кто обслуживает клиентов. Все, с кем я разговаривал, очень неуважительно. Это был худший опыт общения с ними, когда они на самом деле отвечают на телефонные звонки или перезванивают вам, если они когда-либо это делают. Я больше сюда не вернусь.

Был потрясающий опыт с гением BMW Крисом, отличный парень

Отличный опыт! Я хотел бы особо отметить Брайана П. Перри (нашего консультанта по работе с клиентами) и Грэма (финансового консультанта).